日前，辅助报警系统在市消防救援支队微信公众号平台上线，今后除了拨打119报警，市民还可以通过这一系统快速求助，让消防救援人员精准获取警情信息。
昨日，在厦门消防119指挥中心，工作人员现场演示了微信报警的完整流程:发现火灾或遭遇险情时，求助人在“厦门消防”微信公众号内点击“我要报警”，再进入“警情上报”，将姓名、联系电话和险情信息录入提交，警情信息便实时出现在指挥中心的接处警系统中。而如果点击拍摄功能，还能即时上传现场图片。指挥中心的工作人员点开这条报警信息，系统便自动生成定位，并将警情推送给最近的消防救援站。完成报警后，报警人还会收到一条受理回执，接警员及消防救援人员将对报警人进行电话回访，对警情信息进行深入了解。
厦门市消防救援支队信息通信处负责人介绍，作为119火警电话之外的辅助报警手段，微信报警是提升接处警效率的一次尝试，对消防救援队伍科学预判险情，合理调配救援资源发挥重要作用。他提到，平时不少市民拨打119电话报警时，因为慌乱而无法准确描述险情程度、所处位置，在电话里给的信息比较含糊，接警人员很难对现场情况进行分析研判，有时还要去引导市民描述火情信息，耗费的时间较长。而微信报警具备同步定位和图片传送功能，既能保证定位精准率，还能为接警员提供最直观的火警现场信息。
（厦门日报记者 林路然 通讯员 林志超）
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