基層社會治理是社會建設的重大任務，是推進國家治理體系和治理能力現代化的重要內容，也是人民安居樂業的前提和保障。
今年以來，株洲市公安局經開分局雲田派出所創新工作理念，讓民警進社區任“村官”，兼任社區黨支部兼職委員。民警加入社區交流群，參與社區日常工作，第一時間發現問題，第一時間解決問題，讓該處理的問題由該處理的人處理，縮短了群眾解決問題的時間，把矛盾化解在最基層，取得了不錯的成效。
群眾利益無小事
他讓騙子退還贓款
4月14日晚，雲田派出所民警、馬鞍社區兼職委員劉開華接到轄區群眾小韓（化名）報警，稱其在網上被騙了200元。原來，小韓通過QQ聯繫網友購買網絡遊戲道具，在給對方轉賬200元以後，對方直接將其好友刪除，小韓發現被騙後遂在社區群內向“村官”民警劉開華求助。劉開華趕到社區，瞭解情況後要小韓再次加對方為好友，嘗試與對方聯繫。好在對方通過了小韓的好友驗證，面對小韓的質問，對方稱自己也被這樣騙過，詐騙金額數目太小，報警沒用。
劉開華拍攝了民警及警車的視頻發給對方，向其表明公安民警身份，然後用小韓的手機發送語音對其進行普法教育：
“我們是株洲市公安局民警，受害人已經報警了，我希望你能夠正確認識到這個事情的違法性，不管是200或者是2000，你都是詐騙行為，趕緊把錢歸還給受害人”。
“如果你也被騙了，請你到當地公安局派出所報案，但是你的行為是違法的，同樣我們也會聯繫你們當地的公安局找你，對你的行為進行處理，這樣會影響你以後的生活，所以我現在還是勸你迷途知返，把錯誤遏制在萌芽中，儘快消除你的行為的影響。”
在劉開華循循善誘的普法教育下，對方深刻認識到了自己的行為涉嫌違法，向警方和受害人道歉，並將200元退還給了小韓。考慮到他曾經也是網絡詐騙的受害者，劉開華繼續對其進行普法教育，同時鼓勵他到當地公安機關報案，維護自身合法權益。
事後，小韓對劉開華表示感謝，並稱“這一次真切地感受到警察叔叔就在身邊保護自己。”
幫助困難戶拿到欠款
他收到群眾錦旗稱讚
近日，雲田派出所五星社區民警、五星社區兼職委員劉暢收到了五星社區居民周某送來的寫有“樹公安風範，保百姓平安”的感謝錦旗。
3月30日，劉暢在參加五星社區支委會議上了解到，五星社區的重慶籍住戶周某是社區的困難戶，一家三口人，妻子因智力缺陷無法出門工作，兒子也因智力缺陷8歲尚無表達能力，無法上學讀書，多次因無人照顧獨自跑到天元區、蘆淞區等地，家人多次報警才將其找回。受限於家人的實際情況，周某無法長時間外出務工，而全家的經濟來源只能依靠他一人，家庭境況十分困難。最近，周某被老鄉李某拖欠了5000元的運輸款，對方失去聯繫，周某非常著急。
瞭解到此情況後，劉暢多次到周某家中走訪，並利用下班後的休息時間，駕駛自己的汽車陪同周武銀到李某曾經工作的地點去尋找消息。經過多方尋找，終於找到了李某，原來因為疫情影響，對方資金也出現了週轉困難的情況，不得以才拖欠了運輸款，對方承諾將在下月15日前將會把拖欠的5000元運輸款支付給了周某。
“本來我都放棄了，對方想逃避責任一直無法聯繫上，在劉警官的幫助下，對方主動給我打電話，承諾會把欠我的錢還給我，真是太感謝了，解決了我們家的大難題！”
群眾工作無小事，基層矛盾不上交。雲田派出所讓民警到社區任“村官”這一模式的創新性開展，充分發揮基層黨建作用，將以前的被動等待社區提出再解決問題的模式，轉變為由民警“村官”直接參與社區管理，發揮主觀能動性，積極發現問題、解決問題，讓民警能更好地履行社會治安管理職責，將工作做到實處，更好的做到“人民警察為人民”。
