中行原油寶，是中行向個人投資者發行的原油期貨合約產品，該產品掛鉤芝加哥商業交易所、西德州中級原油期貨合約、以及倫敦洲際交易所BRT原油期貨合約，用美元和人民幣進行交易。原油寶實現了做多和做空雙向選擇，並且原油寶的性質屬於交易類產品。
原油的期貨合約到期後，因為移倉時間過晚，恰好趕上原油暴跌，此次客戶投資原油期貨損失無疑是巨大的，可令人意想不到的是，中國銀行堅持到最後，並按照-37.63美元的結算價結算。這意味著，有許多投資者會賠光本錢。更過分的是，據不少投資人反映，投資人還被要求賠償銀行3倍的保證金。也就是說，投資人不僅是本金全部賠光，而且還要欠銀行錢。22日，中行再發公告確認，WTI（西德州中級原油）5月期貨合約CME
芝加哥商業交易所官方結算價-37.63美元/桶。
我們見證了美國原油期貨5月合約跌至負數，當時國內大部分人只是想看看熱鬧，卻沒想到中國有不少人成了極端案例的受害者。有無數個對原油期貨風險認知嚴重不足的小散戶被割韭菜，並且割得非常嚴重，原油寶投資人們不僅把本金全部虧完了，並且被穿倉，現在倒是欠銀行錢了。現如今，這部分賠錢的客戶不把錢還給銀行，這些人的徵信也會受到影響。
之後有大量的投資者和監管部門溝通，並且諮詢律師準備起訴。然而截止到目前，投資者們也沒能從機構證實，原油寶屬於何種性質的金融產品。更進一步來講，原油這種超高風險的品種，不應該是沒有金融基礎知識的散戶隨便能在銀行買到的。投資風險提示不足，當然銀行可能認為是足的。但是客觀說一個和理財產品在一起賣的，平衡型（中等風險偏好）以上客戶都可以購買的產品，不可用槓桿，。有平倉條款，會讓人意識到會是賬戶產生3倍虧損的高風險產品嗎？
有專業人士認為，中國銀行應按常理以報價11.7美元進行結算，而不應該按照-37.63美元結算。因為在22點之後，投資人們不再進行交易。“只當是賠了一點錢，結果平倉損益為負41萬，現在反倒是欠銀行幾十萬，我要怎麼才能把這麼一大筆錢還給銀行？”一位原油期貨投資人哭訴
4月22日晚，中行發公告稱，近日，有媒體就中行“原油寶”業務進行了報道。原油寶業務相關情況已經在有關網站說明。中國銀行將依照法律規定處理原油寶的後續業務。此前業務說明中提到，對於原油寶的投資產品，市場價格不為負值時，對於已經確定要進入移倉或到期軋差處理的，將按市場結算價為客戶完成到期處理，不再進行盯市、強平。
