劉備面試諸葛亮犯的最大的錯誤頭條網

劉備面試諸葛亮犯的最大的錯誤

2020-11-25 09:31:37 佚名

嘉賓 / 今日頭條HRD 杜宏

來源 / MeetHR微課之《100位HR大咖教絕招》

大家好，今天想跟大家分享的主題是：劉備面試諸葛亮犯的最大的錯誤。三顧茅廬這個故事大家都蠻清楚的，這場面試中最印象深刻的應該是招聘過程中的誠意。除了誠意以外，三顧茅廬更是一個作為創業性企業面試人才非常好的案例。

我們先分析他的優點，劉備做了很多除了誠意以外的準備，包括：

1.需求分析：劉備需要什麼樣的人？

——戰略眼光/創業心態/管理規劃能力突出/有經驗優先

2.形式分析：三無企業（無資金、無市場、無品牌）的找人藝術

——樹大旗、樹願景/主動出擊/有誠意

3.候選人分析：如何鎖定目標候選人？

——看出身/才學與口碑/氣質/志向/學歷

——諸葛亮符合前四條、求職動機強的高潛人才

4.針對性行動：如何吸引候選人？

——遠大抱負/發展空間/足夠誠意

5.面試技巧：如何評選候選人？

——深入的面試溝通/注重試用期管理

比如說諸葛亮加入了劉備的戰隊之後，在新野之戰時發揮了怎麼樣一個作用。一開始張飛和關羽都非常的不服，但是劉備卻給了他很大的權限。在大獲全勝之後，大家都信服了。這是創業型的企業，空降人才的時候做得好並且值得學習的地方。

但是我們今天主要說的是劉備面試諸葛亮犯得最大的錯誤。

劉備在激情澎湃面試諸葛亮的時候，他回答了三分天下這個假設，讓劉備感到十分信服。這是一個假設法的面試也稱之為ＳＴＡＲ，這種比較適合潛力型人才，但是風險非常大。比如說馬謖也是熟讀兵法也能夠和諸葛亮一樣有宏偉的目標。但是他就是在面試後，由於風險因素造成的失敗的案例。

1.那麼如何用ＳＴＡＲ的方法找到合適的人？

考慮需求：是否聰明、有能力和經驗，能夠解決問題並完成工作？

——核心方法：ＳＴＡＲ首字母分別為：背景、任務、行動、結果。其核心理念是描述你曾經做過的事情或完整描述背景。形成背景、任務、行動、結果的全鏈條，並且用此推斷你是不是適合的人。而判斷的核心邏輯是——用已經發生的事情推測未來發生的可能性。這是判斷的依據，其與假設法最大的不同是，假設法非常容易用書本上所學或者是自己所聽到的內容，進行整合變成一套方法論。是否忽悠人或者紙上談兵，這種未知事物很難從面試中體現。而ＳＴＡＲ法用曾經發生過的事情為依據（過去的行為習慣一般不會有很大變化），通過以前的能力對未來進行推測。探究你未來能否做到，或用什麼方法做到，這是ＳＴＡＲ核心的方法論。

——重要關注：是否能夠和你、你的團隊、企業相融合？如何用事實來推測這種可能性？

在ＳＴＡＲ中背景、任務、行動、結果是一個全鏈條。如果在發問之後，能夠自主、清晰的說出這些事情則是比較好的。當面試者陳述的不夠完整，或者判斷依據不確切時，還可以通過以下這些問題了解。

背景：

當時的情況是怎麼樣的？

你當時的想法是怎麼樣的？

任務：

你當時的角色是什麼？

面對當時的情況，你的主要任務是什麼？

行動：

你當時做了什麼？

你採取了哪些行動？

結果：

事件的結果是什麼？

你得到了什麼反饋？

內容總之問的要儘可能全，邏輯面也要儘可能完整。以此將這個圖拼的更全，而邏輯面一旦不全面就很有可能是編造。這種情況下就要謹慎思考這樣的人是否真的能勝任這份工作。有一些小的技巧可以借鑑：比如這個人在陳述事情的時候第一人稱用的是“我們”，而不是“我”，那麼代表這個人說的內容比較心虛。他更多的是看到聽到後，佯裝發生在自己身上。而我們核心目的：用各種方法挖掘這個人在整個鏈條中扮演的是怎麼樣一個角色，能做到什麼樣的程度。

2.運用ＳＴＡＲ原則找對人的技巧：

——通過最重要的２－３個事或核心問題，刨根問底，問到極致

用這個ｓｔａｒ的方法在面試的時候不要過於發散，因為我們追求的是瞭解整個的全鏈條，因此其中需要問幾個重點問題，並且對回答進行跟進，在此基礎上問一些更有廣度和深度的問題。