西安商報
2月3日下午，西安市政府新聞辦召開第四場“西安市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作”新聞發佈會。記者從發佈會上獲悉，面對即將出現的返程大客流，西安北站將根據實際情況，採用“日常+高峰”客運組織模式，動態增開人工售票窗口、實名制驗證及安檢通道，確保旅客平安有序出行。
據中國鐵路西安局集團有限公司西安北車站站長左楠介紹，自開展疫情防控工作以來，組織旅客測溫。在西安北站進、出站口安裝紅外線測溫系統7套，其中，進站口3套、出站口4套，配備點溫槍11把，設置人工測溫觀察臺，有序開展測溫工作。截至2月2日，共組織測溫39.85萬人。
開展精準篩查。車站聯合地方政府，調集260名城管人員、22名疾控人員，共同開展現場篩查，檢測發現發熱或遇旅客本人主動聲明時，我們會立即交由地方防疫部門處置。
做好車站消殺工作。在地方衛生防疫部門的指導下，對車站普遍開展預防性消毒、通風、清潔。如旅客有發熱情況，在聯繫地方醫務人員處置後，根據現場情況隨時進行補強消毒。同時加強職工管理。嚴格執行工作人員班前、班後體溫測量，配發防護用品，做好工作人員防護工作。
面對即將出現的返程大客流，左楠說，下一步他們將持續開展測溫篩查及消殺工作，優化旅客進、出站流程，合理設置測溫篩查區域，為發熱旅客臨時等待和診斷提供獨立空間。加密高鐵站房公共區域消毒處理，為旅客提供安全的出行環境。在退票方面，按照國鐵集團退票措施要求，及時為調整行程的旅客辦理退票手續。
保障疫情防控人員和物資運輸。加大運輸組織力度，開闢綠色通道，確保防控專家人員和各類物資的快速送達。全力做好旅客運輸組織工作。在配合屬地各部門做好疫情防控的基礎上，根據返程客流情況，西安北站將採用“日常+高峰”客運組織模式，動態增開人工售票窗口、實名制驗證及安檢通道，加強引導、幫扶人員力量，做好老幼病殘孕等重點人群服務，確保旅客平安、有序、溫馨出行。
最後，西安北站提醒廣大旅客：出行期間一定要做好自我防護，並積極配合工作人員做好測溫工作，如有身體不適或發熱情況，及時聯繫醫務人員。同時提醒到達西安北站旅客，提前準備好身份證件，以便節約排查時間。
另外，自2月1日起，在12306官方網站（含手機客戶端）購買火車票，須提供乘車人手機號碼，為提高購票效率，建議購票人提前在12306網站（含手機客戶端）填寫乘車旅客手機號碼。
