戰“疫”期間，為減少企業人員流動風險，光大銀行積極作為，對企業開戶流程進行數字化改造，推出企業開戶“無接觸審批”新模式，實現企業客戶開戶意願核實足不出戶，助力企業復工復產。
光大銀行無錫分行圖
近日，某公司到光大銀行無錫惠山支行開立基本賬戶，但因法人身在外地無法到達現場面籤，開戶專員積極響應光大銀行總行號召，引導客戶在線預約開戶，提供遠程視頻核實渠道，在線核實法人身份及其開戶意願，僅用5分鐘就完成了遠程開戶意願核實，成功為客戶開立了單位基本賬戶。光大銀行應對疫情的金融創舉及專業、高效的開戶服務，贏得了客戶的高度讚揚和認可。
傳統的基本戶開戶，須由法定代表人或單位負責人親至開戶網點面核，或者由兩名光大銀行工作人員上門核實開戶意願，耗時又耗力。遠程視頻核實功能投產後，法定代表人或單位負責人可使用光大銀行手機銀行APP進行開戶意願遠程核實，客戶通過身份認證、人像比對和聯網核查校驗後，與視頻客服專員對話的方式表達開戶意願。該功能在風險可控的前提下，有效解決了企業法人或單位負責人無法面核的問題，打破時間、空間、人力限制，具有高效、快捷、靈活的優勢，讓高科技為銀行傳統業務發展帶來了便利性，進一步提升客戶體驗。
心繫客戶，共渡難關，光大銀行將切實履行責任擔當，科學防治，精準施策，為疫情防控和企業復工復產提供有力支持。
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