家住福建省武平縣巖前工業園區永富小區的老林終於拿到了自家房屋的不動產權證,“合法”居住了，這讓他們樂開了懷。
“這本證足足等了7年，7年來，我們一直在反映，一直沒結果，這會能辦成，真不容易。”老林拿著證，激動地對前來信訪反饋的武平縣紀檢監察干部說，並道謝不停。
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2012年，老林配合園區建設而被拆遷安置，因涉及安置小區土地報批的歷史遺留問題，一直無法辦證，反映多年也沒下文。
武平縣紀委監委圍繞民生信訪積案，實行紀委監委領導班子成員“包案制”，一人一案，全過程參與調查、落實、解決等環節，與此同時，組織紀檢監察干部深入村（居）一線，訪民情、聽民聲。抱著試一試的想法，老林將自己與小區居民的問題反映給了前來入戶的紀檢監察干部。
“把群眾的好事辦好，實事辦實，我們貼心，群眾就暖心。”武平縣紀委監委主要負責人得知老林反映的信訪問題，高度重視，多次組織巖前鎮、縣自然資源局、武平高新技術產業園區管委會相關負責人前往實地察看，現場辦公、協調解決，幾經周折終於理清了事件的來龍去脈。
“當時也沒抱多大希望，沒想到還真給解決了。”在得知可以申請辦證後，老林舒展了眉頭，心裡的一塊石頭總算落了地。
無獨有偶，在巖前鎮峰貴村，村民溫某反映的同樣是房產證辦理問題，不同的是，在2008年，溫某房屋因高速公路建設需要被徵遷，安置建房辦的證與實際居住面積有出入，需重新辦理。事隔12年，調查起來困難不小。
“時間久遠有困難不是理由，事再繁雜，沉下心來總能找到解決的辦法。”得知事情長期未解決的原由後，武平縣紀委監委主要負責人表示，“群眾的事再小，都是天大的事，必須用心、用力、用情。”
民有所呼，我有所應。武平縣紀委監委迅速組織縣自然資源局、巖前鎮，通過走訪村民，調閱資料，摸清了問題癥結，溫某的不動產權證最終由縣自然資源局重新審批。
民心是最大的政治。針對群眾反映的民生信訪難題，武平縣紀委監委不推不繞，通過定向專訪、上門走訪、定期回訪等方式，面對面傾聽群眾呼聲，向其反饋信訪舉報問題辦理情況，解開群眾“心結”。去年以來，武平縣紀委監委已成功化解42件信訪積案。
來源：武平縣紀委監委
