■河南經濟報記者 馬連華 文/圖
4月17日，2020年全省供銷合作社安全生產與安全統籌工作會議在鄭州召開，會議總結交流2019年度安全生產和安全統籌工作經驗，表彰先進單位和個人，安排部署2020年度安全生產和安全統籌工作。會議決定授予洛陽市供銷合作社等3個單位“2019年度安全統籌工作特殊貢獻獎”;授予信陽市供銷合作社等4個單位“2019年度安全統籌工作特等獎”;授予平頂山市供銷合作社等10個單位“2019年度安全統籌工作一等獎”;授予河南省財經學校等12個單位“2019年度安全統籌工作先進單位”;授予劉慶莉等50名同志“2019年度安全統籌工作先進個人”。
會上，駐馬店市供銷社、遂平縣供銷社、濮陽縣供銷社、省農資總公司4個先進單位代表作了典型發言。
駐馬店市供銷社
強化管理 優化服務 促安全統籌工作穩步發展
2019年，駐馬店市供銷社以市場為導向，以改革為動力，不斷強化“有作為”的思想，大力實施“進取型”市場策略，牢牢把握市場機遇，積極轉變發展方式，實現了平穩發展，全年實現安全統籌基金167萬元，佔省供銷社下達目標任務的145%。
統一思想 高度重視
駐馬店市供銷社始終把安全統籌業務作為一個新的經濟增長點擺在重要位置，在發展思路上，採取了市場引導、行政推動、優化服務的模式，通過組織外出學習、考察、培訓，召集全系統幹部職工研討、座談等形式，進一步釐清思路、拓寬視野，增強發展的責任感和緊迫感，從而營造出求發展、謀發展的氛圍，統一思想認識。
同時，明確各縣(區)供銷社的年度任務，嚴格實行年度目標管理制度，提高了全系統對統籌工作的重視程度。各縣(區)供銷社層層分解任務，定期督導檢查，及時掌握工作動態，主要領導帶頭完成任務，狠抓工作落實，形成了工作有人抓、事情有人管、工作有落實的良好局面。2019年，遂平縣完成統籌金額72萬元，確山縣均達到20萬元以上。
加強學習 提升素質
安全統籌工作是一個系統工程，涉及知識面非常廣，牽扯到很多方面，如市場營銷問題、管理理念問題、服務理念問題等。為提高統籌辦工作人員的業務能力和服務水平，紮實有效地開展工作，駐馬店市供銷社統籌辦經常組織召開科務會，採取以會代訓的方式，對安全統籌工作的每個環節進行全面講解，共同學習業務知識，研究解決實際問題。特別是新規定實施後，駐馬店市供銷社統籌辦多次舉辦全市供銷社統籌業務知識培訓班，提高統籌人員的業務素質。
同時，駐馬店市供銷社分派安全統籌工作人員到社會保險公司學理念、學業務、學管理;積極組織業務骨幹到本系統安全統籌工作先進縣(區)供銷社學習調研，結合自身實際，制訂安全統籌工作方案。近年來，駐馬店市供銷社系統全體統籌人員克服困難、積極學習、認真摸索，熟練掌握了安全統籌業務知識，進一步提高了工作效率。
廣闢渠道 加強宣傳
當前，各類保險公司風起雲湧，競爭激烈，其宣傳手段是全方位的，通過廣播、電視、電話等多種手段拉客戶、搶市場。供銷社需要加大自身宣傳力度，打造自己的安全統籌品牌，如何擴大影響、把握先機、搶佔市場是擺在供銷人面前的一大難題。
為做好這項工作，駐馬店市供銷社充分發揮點多面廣這一人脈優勢和網絡優勢，加大宣傳力度。市、縣供銷社利用一切有利時機宣傳安全統籌工作，動員大家行動起來，積極宣傳供銷社安全統籌業務。還印製了安全統籌宣傳單、宣傳卡、宣傳信封、宣傳抽紙等資料進行宣傳，利用報紙、電視臺等媒體進行宣傳，使一些客戶從不知道到知道、從懷疑到要求參保，收到了良好的效果，不斷地擴大了供銷社安全統籌的影響力和知名度。
優質服務 誠信經營
近年來，駐馬店市供銷社不斷強化服務質量，創新服務，以真誠暖客戶、用信任贏客戶。譬如推行微笑服務、上門服務、溫馨提示、建檔立卡及不惜賠、不濫賠等服務。
2019年6月，參加財產統籌的確山縣農業生產資料公司倉庫因雷雨大風天氣造成財產受損。接到報案後，駐馬店市供銷社統籌辦工作人員及時上報省供銷社，聯繫合作的保險公司，配合保險公司到現場勘查定損，為企業挽回經濟損失3萬多元。2019年4月，遂平縣供銷社參統車輛發生事故，車輛嚴重受損，駐馬店市供銷社統籌辦及時向參保客戶賠付3萬多元，有效避免了“單位經營受影響，個人生活被改變”等現象發生。通過一系列周到、溫馨的服務措施和主動、及時、準確、合理的理賠，客戶滿意度持續提升，有力地促進了安全統籌業務的快速延展。
遂平縣供銷社
創新服務 積極作為 在攻堅克難中尋求新突破
2019年，遂平縣供銷社立足自身優勢，把抓好系統安全生產和安全統籌工作作為創新服務體系、推進基層供銷社綜合改革的重要內容來抓，既拓寬了服務領域，又增加了企業效益，全年完成統籌金額72萬元，佔駐馬店市供銷社下達目標任務的160%。
加強輿論宣傳 亮明政策優勢
遂平縣供銷社把安全生產與安全統籌工作有機結合，把安全統籌工作作為抓好安全生產的有力抓手，通過安全統籌促進安全生產。
遂平縣供銷社多次召開全系統安全生產與安全統籌工作會議，提高全系統安全生產與安全統籌意識，將目標任務層層分解。針對工作中出現的問題提出具體解決方法，提高認識，加強統籌協調，取得客戶的理解和支持;利用各種會議、聚會場所等宣傳安全統籌工作的重要意義，通過發放宣傳彩頁、開展業務培訓等方式擴大影響力和業務範圍，提升社會認可度和知名度。
明確目標任務 深挖內部潛力
遂平縣供銷社把安全生產與安全統籌納入績效考核目標進行管理，出臺目標管理及業績考核辦法，明確獎勵比例。對完成任務好的單位除按比例發放辦公經費外，還給予一定的現金獎勵，年終給予表彰，並推薦評選省、市供銷社先進單位。對未完成統籌任務的單位進行通報批評，取消當年評先資格，對連續兩年未完成車輛統籌任務的單位進行誡勉談話，以此激發各單位抓好安全統籌工作的積極性。
雖然受有關因素制約，發展遇到了瓶頸，但遂平縣供銷社積極與駐馬店市供銷社協商，尋求與有資質的保險公司合作，解決了困擾業務開展的不利因素;抓住機動車輛不斷增多的大好時機，在保障供銷社內部個人和集體車輛及財產全部參保的前提下，利用點多、面廣等優勢，不斷擴大業務。2019年，先後有兩家商超、一家韓商企業加入安全統籌，保費收入12萬元。
創新服務機制 建立督查機制
工作中，遂平縣供銷社統籌辦的同志不斷學習安全統籌知識，提升業務水平，提高服務質量，並與專業保險公司合作，多次請保險講師開展專題講座，傳授保險知識，建立客戶檔案，為每位客戶量身製作溫馨提示卡，定期發送車輛安全知識、不良天氣提醒，急客戶之所急、想客戶之所想，優化服務、提升形象、樹立品牌。
遂平縣供銷社專門成立了由主管副主任為組長的專題工作領導小組，定期組織人員對各單位的工作進展進行督促檢查，及時發現和解決工作中存在的問題，推動了機動車輛安全統籌工作的順利進行。
濮陽縣供銷社
轉觀念 強服務 促進安全統籌工作實現新跨越
2019年，濮陽縣供銷社安全統籌工作有序開展、穩步推進，完成濮陽市供銷社分配的統籌任務22萬餘元。
轉變觀念 加強領導
濮陽縣供銷社多次召開會議研究安全統籌政策，分析供銷社系統面臨的形勢和任務，深入進行市場調查，並定期深入基層進行督導，隨時掌握工作進展情況;成立了由一把手為組長，分管副職為副組長，各業務科室、基層單位負責人為成員的安全統籌工作領導小組，把安全統籌工作提升為“一把手工程”。同時，濮陽縣供銷社要求20個基層單位和11個社屬企業主要領導親自抓、負總責，分管領導具體抓,明確一名兼職安全統籌服務信息員具體開展業務，把安全統籌工作列入重要議事日程進行部署和要求。
加強學習 完善制度
近年來，濮陽縣供銷社先後到信陽、駐馬店、遂平縣等地學習安全統籌工作先進經驗，找差距、補短板;對各單位主要領導、分管領導和業務骨幹進行培訓，並不定期組織各單位業務人員到縣供銷社輪崗培訓，提高其業務素質。
為使安全統籌工作進一步規範化、制度化，濮陽縣供銷社先後出臺了相關文件，有效規範了各項業務的活動流程和相關人員的行為準則。同時，建立了一套車輛從參統車輛拍照、證照提取、信息輸入、資料上傳報批到理賠接案、現場勘驗、車輛定損、安排維修、維修質量驗收、交付車主等一整套操作流程和管理制度，嚴格進行科學管理，減小和防控了風險。
強化獎懲 激勵推進
為更好地推進安全統籌工作開展，濮陽縣供銷社對完成任務較好、成效特別顯著的單位和個人進行通報嘉獎，並給予一定的物質獎勵，對超額完成任務的基層單位按照完成任務額獎勵5%，完成任務150%以上的超額部分獎勵10%(任務部分獎2%)，對超任務一倍以上的單位超額部分獎15%(任務內獎2%)。基層單位和個人完不成任務的，取消評先資格，同時進行通報批評，在系統大會上說明情況並作表態發言。
以情感人 優質服務
為提升服務質量，贏得客戶信任，濮陽縣供銷社統籌辦始終堅持“客戶至上，信譽第一”的經營理念，遵循“重合同、守信用”的理賠原則，為參統車輛做好各項服務。
濮陽縣供銷社從前期宣傳引導、辦理參統手續、售後服務三個環節入手，堅持做到主動接待、熱情服務、耐心解答、限時辦結、勘驗快速、理賠及時;堅持24小時全天候服務，為車輛救險、定損、維修提供“一條龍”服務， 保證事故車輛定損快、維修快、質量高，以優質、誠信、便捷、高效的工作理念和實際工作效果贏得了廣大客戶的滿意和普遍認可。
省農資總公司
嚴防死守 保障發展 落實安全責任 確保萬無一失
2019年，省農資總公司提高政治站位，落實安全責任，採取多項措施，堅持嚴防死守，確保了安全零事故，圓滿完成省供銷社下達的安全統籌任務，保障了企業健康發展，維護了省供銷社平安建設大局。
提高政治站位 使抓安全成為政治自覺
省農資總公司屬地目前共擁有辦公樓兩棟、庫房三棟、門面房若干、幼兒園一所、游泳館一處，總面積2.1萬餘平方米;另有大小家屬樓五棟，住戶140餘家，安全任務較重，管理和消防安全壓力不小。
省農資總公司領導班子深知安全關乎生命，責任重於泰山。因此，在省供銷社領導下，省農資總公司從總經理到分管領導，從科室負責人到普通員工，思想上始終繃著安全之弦。公司日常講安全，開展安全教育;逢會說安全，進行案例警示;遇節抓安全，排查安全隱患。公司積極貫徹國家和省安委會及省供銷社黨組、理事會安全會議精神，迅速落實，堅決執行到位。幾年來，認認真真抓安全、切切實實保平安成為公司領導班子的政治自覺，也成了全體幹部職工的行動自覺，保障了公司的生產安全、發展順暢，服務了全省供銷社系統安全工作的開展。
抓好制度建設 使安全工作成為責任體系
做好安全工作不能僅憑工作熱情，必須從制度上加以保障。在省供銷社領導下，省農資總公司先後制定了安全管理工作制度、消防安全制度、緊急突發事件工作預案，並根據公司安全狀況制定安全工作白皮書，對安全工作的領導、安全工作的發展、安全措施的落實、安全工作的責任都作出了明確的規定，做到心中有數，保證臨危不亂。
為加大安全工作力度，公司專門設立副科級安全員崗位，2019年，又進一步把安全員崗位提升為正科級，加強安全信息上下溝通，落實上級和總公司安全工作精神，監督安全措施的實施，有效加強了安全工作的執行力。
經過不斷完善，公司形成安全制度框架下的工作體系，即總經理對安全工作負總責;分管安全的領導負專責;分管部門的領導一崗雙責;科室負責人既抓管理、經營工作，又抓安全、平安建設，安全工作成為年度管理目標任務之一;安全員既對總經理負責，又監管各部門安全運作。在制度保障下，安全工作，自成體系;公司上下，職責分明;平安理念，深入人心;全員聯動，形成合力。
狠抓措施落實 使安全成為發展保障
省農資總公司辦公大樓租戶幾十家;門面房經營餐飲、超市較多;倉庫存放各種代存貨物，價值較高;對外租賃經營的幼兒園、游泳館人口密集;公司本身的商品經營業務也有很大的安全責任，安全壓力可想而知，為保障安全，省農資總公司採取各種措施，嚴防死守，確保安全萬無一失。
把安全投資作為最有價值的投資，無條件滿足。近兩年，省農資總公司先後投資50多萬元維修辦公大樓電梯，保障電梯安全運行;增加安全監控數量，升級安全門禁設施，加強安全防範;設置微型消防站，做好應急消防物資準備;修繕建築物頂部、牆體，防止高空墜物傷人;購置車輛保險、培訓物流人員，降低安全工作風險。
經常性開展安全宣傳教育工作。省農資總公司加強和消防安全部門的橫向聯繫，一年內舉辦兩次安全講座;組織幹部職工和租賃商戶開展消防演練，熟練掌握各種消防器材的使用方法。
全方位開展安全隱患大檢查。省農資總公司在日常安全排查中，對輕微安全隱患，予以提醒，即查即改;對較大安全隱患，提出嚴肅批評，給予嚴厲警告，敦促立即改正，簽訂安全承諾書，保證不再重犯;對於嚴重的安全隱患，拉閘限電，責令立即停業整改，以觀後效。對拒不按要求整改的租戶，寧可終止租賃合同犧牲經濟利益，也決不妥協，以決絕手段對嚴重違規違章者起到震懾作用。一年來，省農資總公司共對6家租賃戶、11個家庭違規用電提出警示批評，對3家租賃戶發出限期整改通知書，有力地保障了屬地生產、生活安全。
