4月17日，寶潔發佈了2020年第三財季報告，截止至2020年3月份，寶潔淨銷售額達172億美元，較去年同期增長5%。除去外匯、收購、資產剝離等影響，寶潔在上季度的有機銷售增長了6%。
美妝護膚業務呈負增長健康和清潔產品銷量激增即便相繼經歷了世界各個地區的疫情爆發，寶潔在上一季度的表現依舊較為穩定。與去年12月止的第二財季相比，寶潔的銷售額增長一直保持在5%左右。從具體業務來看，受疫情影響，美妝和男士護膚系列產品銷量有所下滑，而健康護理、紡織與家居護理和嬰兒、女性及家庭護理業務銷量因需求量激增而呈現強勁增長。
寶潔董事長兼CEO David Taylor表示，上季度的增長主要歸功於疫情居家所導致的人們對健康和家居清潔產品的需求激增。
寶潔3月止第三財季各部門業務增長情況
寶潔12月止第二財季各部門業務增長情況
其中，健康護理產品淨銷售額達到22.62億美元，較去年增長了7%，有機銷售額增長了9%。紡織及家居護理部門淨銷售額為58.26億美元，較去年增長了8%，有機銷售額增長10%。嬰兒、女性及家庭護理部門淨銷售額為45.97億美元，較去年增長了6%，有機銷售額增長了7%。
寶潔CFO Jon Moeller表示，疫情期間人們在家用餐次數增多導致家庭清潔用品使用量上升，集團旗下Dawn、Cascade、Bounty、Mr. Clean等家用清潔品牌的銷量均有所上漲。此外， Moeller還透露人們在居家隔離期間也增加了每週的洗衣頻次，“很多衣物在穿過一次後就會進行清洗確保衛生”。
顯然，這三個部門的增長與海外的衛生紙搶購潮不無關係，寶潔旗下的Bounty紙巾、Tampax衛生棉和Charmin衛生紙銷量均有6%-8%的提升。整體來看，寶潔在美國市場銷量激增10%，突破十年來增長記錄。同樣原因，寶潔在加拿大地區銷量上漲了14%，在西歐地區和拉美地區分別增長了6%和11%。這在一定程度上抵消了中國市場的低迷，上季度寶潔在中國銷量下降了8%。而在另一邊，居家隔離也導致了美妝護膚和男士護膚系列產品淨銷售額整體呈現負增長。 其中，美妝護膚業務淨銷售額下降1%，達到30.33億美元。化妝品一直是寶潔的營銷重點，也是寶潔的增長引擎。尤其是近年來，受益於國內電商行業的蓬勃發展，寶潔也越來越重視中國市場以謀求更多增長。在寶潔去年10月末發佈的6月-9月季度報告中，美妝護膚銷售額增長了10%，中國市場的SK-II與Olay系列品牌成為增長主力。 在上季度寶潔也加大了在美妝護膚上的廣告投入，然而受疫情影響，以東亞地區為主要銷售地的SK-II系列銷量下降了20%，拉低了美妝業務的整體增長。寶潔CFO Jon Moeller認為中國市場的銷量會隨著疫情的結束而開始回升。
此外，男士護膚系列產品淨銷售額下降3%，跌至13.8億美元。Moeller表示，由於居家隔離期間剃鬚頻次下降，吉列系列產品銷量有所下滑。
經濟遇冷，營銷費用持續加碼
在疫情導致的經濟危機下，持續保持或增加營銷投入成為很多品牌彎道超車的秘訣。根據諮詢公司Kantar調查，92%人們認為企業應在疫情期繼續投放廣告。這與寶潔的營銷策略不謀而合，根據財報，寶潔的營銷費用依然保持穩定增長，持續提升品牌價值。
截止到2020年3月季度止，寶潔的營銷費用增加了1.9%，Ad Age估算約為3.2億美元以上，較去年同期上漲了2.4億美元，刷新了寶潔在2020年財年以來營銷花費最高增長紀錄，增加的營銷投入主要用於護膚美妝、健康護理和嬰兒、女性及家庭護理的推廣中。在前兩個財季中，寶潔的營銷費用分別增加了1.2%和1.5%。
不過與此同時，寶潔在營銷成本上卻削減了0.7%，約1.2億美元，這部分費用包含了代理費用和製作費用。
對於本季度，寶潔的態度依舊明確，將不會削減廣告花銷，並且還將加速媒介購買。CFO Moeller表示，產品的供需緊張會促使更多消費者更換口味，“我們更需要在心智上影響消費者，這樣即便在供不應求的情況下也能確保消費者們會在有存貨的時候優先選擇我們的產品。”
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