11月23日，杜嘉班納在官方微博發佈了一條致歉聲明，這是事件發生兩天後杜嘉班納首次發表致歉。
搜狐時尚觀察到，杜嘉班納中國公關團隊紛紛在朋友圈轉發這條道歉視頻，而此前兩天，杜嘉班納中國公關團隊朋友圈一度無顯示內容，目前從側面打破此前說杜嘉班納中國公關團隊集體辭職的傳言。
視頻發佈後，評論關閉，但從轉載留言可以看出網友的態度，大部分網友還是一邊倒的不接受， “不接受 堅決抵制” ，甚至對他們之前提出的被盜號的行為表示不滿，認為他們一直是在推卸責任，從沒有認真道歉，“一邊說道歉一邊不停的看提詞板，右上角是有臺本嗎？”，還有的網友認為即使道歉，也是因為捨不得放棄中國市場，認為“迫於市場壓力，迫於中國的利益驅使，不得已發出聲明，骨子裡本身就是傲慢“，有些比較中立的網友認為道歉就應該得到原諒，但是仍舊拒絕Dolce&Gabbana進入中國市場。
今天這已經是Dolce&Gabbana第四次發表聲明。
在事件發生後，11月21日，Gabbana首先在自己的個人ins上發佈“not me”的信息，否認自己網友曝光的對話內容。此舉引發網友們的強烈不滿。
在Gabbana發聲後，DG的官方ins也發佈聲明，稱官方賬號和Gabbana賬號被盜，並稱立即通過法律途徑解決。“我們為這些不實言論給中國和中國人民造成的影響和傷害道歉，我們對中國和中國文化始終一貫的熱愛與尊重。”
隨後又針對上海大秀髮表ins表達對朋友和消費者的一定程度上的道歉。
現在可以看到的是，杜嘉班納官方ins上有爭議的廣告沒有了，但gabbana個人的ins上還保留著之前的廣告沒有刪除，杜嘉班納官方ins也沒有發佈這條致歉視頻。
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杜嘉班納這把歧視的火，已經燒到日本了——之前gabbana 在公開採訪表示，不能接受以後由日本的設計師來接收他們的品牌之類的言論，所以今天上了日本的早間新聞，日本雅虎也有大量報道。
