純乾貨
現在網上藥店競爭也是越來越激烈，消費者在藥品網購的過程中也是有著眾多的選擇餘地。 導致的結果就是一些做的好的店鋪，訂單很多處理不過來，而有些店鋪經營的並不理想。
不管你現在是每天盯著電腦卻沒有生意上門而空著急的，還是坐擁很多訂單，但對如何為自己帶來更多訂單而迷茫，最後其實都是品牌、服務和流量問題。
如果你是連鎖藥店，有著雄厚的資本支持，可以有專門的團隊運作，每天相信能帶來不少的訂單。但是面對業界激烈的競爭壓力，止步不前就意味著倒退，這個時候你怎麼辦？
而對於夫妻店、單體藥店，往往無法與這些大型連鎖藥店進行正面對抗，很多時候就需要再細節上、服務上多下工夫。
不但不管你是什麼，處在什麼狀態，所關心的問題最終可以歸納為：“怎麼提高網店的品牌形象？怎麼留住更多的客戶？怎麼讓更多人知道你的店鋪並來消費？ ”等問題，根據相關數據、行業意見和自身經驗，在這裡為大家介紹13個關於提高訂單銷售的方法：
1、完善商品資料信息 商品資料一直是決定用戶購買的重要因素。詳盡的商家簡介、正確的聯繫方式、清晰的產品圖片和說明書資料，可以有效的提高訂單轉化率。 如果你發現銷售的商品還沒有圖片，那就要趕緊對它進行完善了！ 你可以通過後臺的商品管理來添加圖片信息。
2、客服響應速度我們所銷售的商品不同於一般的商品，絕大多數的消費者都會保持謹慎的態度，事前都是對商品進行一次或者多次的諮詢。 而這個時候，客服就是能否那最後的臨門一腳，這個階段是決定能否成交的最後一個環節，甚至在成交的比重中佔據的比重超過了90%。 所以這就要求我們網店做好客服工作。及時響應消費者的諮詢，同事本著專業的態度給與客觀正確的回答和引導幫助。
3、及時審單目前，商城對特殊訂單提供圖片、登記以及表單這三種提交方式，藥師要根據商品實際情況，來判斷是否通過處方審核。 同時，現在的用戶往往缺乏足夠的耐心，所以處方的審核時間也很大程度上影響著用戶的下單成功率。 所以，如果半個小時內網店藥師沒有對處方進行處理，那將關閉該網店一天的處方審核權限。
4、提高發貨時間不管是在什麼平臺，物流發貨速度都是客戶關心的問題。儘早發貨，不但是良好的用戶體驗，也能提高網店的競爭力。 目前藥房網商城對平均發貨時長較長的網店都做了標註說明，以方便用戶在購買時進行更便捷的選擇。
5、問答跟進現在不少用戶會用表單形式對問題進行諮詢，不管是藥品詳細頁面還是問答頁面，這裡，就要求網店的執業藥師對這些問題進行專業答疑。 這樣不但能提高用戶的信任，對網店自身也是起到一種宣傳。同時提升頁面權重，讓更多人在搜索時，就能查到你的信息。
6、客戶反饋跟進 現在很多網店在客戶購買後就不在理會了，對於他們的評價和反饋，愛理不理，根本不予沒有及時的回覆。 但是實際上，二次購買比起初次消費，成本要低得多，往往你一個回覆，就能為你增加一個回頭客。
7、提高網店形象 什麼都不做，單純的守株待兔已經不合時宜了。 首先就是要提高網店的品牌形象！ 試問，如果你的網店長得面目可憎，用戶一進來就被嚇跑了，那怎麼能產生訂單呢？特別是對於藥品這些特殊商品，用戶往往需要去找那些更讓他們放心的網上藥店。 好的界面風格對提升用戶信任度和成交都有著重要的作用，所以一定要認真的對你的店鋪進行裝修。
8、貼心售後回訪 網上買藥是剛需需求，而買藥難是個普遍現象。客戶好不容易買到藥以後，根據資料及時的給與售後回訪，往往能讓客戶的忠誠度大幅提升。 定期的短信問候，不但是對客戶的一種貼心體驗，也是藥店自身的二次宣傳。
9、線下門店宣傳 線下門店其實是為你提升訂單的很大來源。很多時候，很多人在買不買藥之間徘徊。 這個時候，在實體門店做上網店的宣傳：宣傳冊、橫幅廣告等等，讓這些潛在用戶和已有客戶知道你們已經有自己的網店了，可以為他們提供網上購買服務，相信他們很樂意在網上直接下單。 你不用跑的比所有人都快，只要比你的直接競爭對手更快一步，就可以了。
10、網店推廣 隨著醫藥電商領域的日益蓬勃發展，隨之而來的競爭也會是日益激烈。想要坐等用戶上門，這守株待兔的行為在當下是有些不合時宜了。 淘寶每年給他所屬的商家帶去無數的流量，但是淘寶客們，往往還會通過各種途徑，主動去互聯網上推廣自己的網店，從而給自己帶來更多的流量和訂單。
11、微博推廣 微博在這兩年熱門度有所回落，但是，他自身五億的用戶基數，對於我們網店來說，還是很有作用的！ 小而美是淘寶最近一直強調的，而我們網上藥店同樣也可以如此。選擇門店所在地，關注當地的民生動態，和潛在客戶進行良好的互動，那就能給你帶來超乎預期的效果！
12、微信推廣 微信憑藉騰訊的強大後臺支持，短時間內也達到3億的用戶，或許你本身也是微信的用戶，也能體會到微信所帶來的強大的衝擊力。 例如藥房網商城在微信營銷平臺上推出的找藥品查價格功能，藥店可以借鑑從而達到推廣的目的。
13、博客推廣 博客作為老牌的推廣途徑，一直以來還是深受用戶喜愛。及時現在新興的微博和微信已經佔據半邊天的情況下，依然還是有大量的用戶。 而藥店完全可以憑藉專業的知識，通過博客形式來進行品牌的宣傳和推廣，結合微博等途徑，給自己的藥店帶來人氣和權重。 當然，還是很多其他形式的推廣，互聯網推廣還有比如論壇、百科、問答、百度貼吧等等，結合自身優勢，選擇合適的推廣途徑，持之以恆，就能顯現效果。
以上這13條方法總結，或者說是建議，希望對廣大網上藥店有所幫助。醫藥電商目前還是在快速的發展過程中，越早佈局，儘快的改進自身的缺點和不足，相信未來就能佔據更打的市場。
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