今后窗口不挂号了，下次来看病，你要先预约。”4月29日上午，张先生在贵州中医药大学第一附属医院看完病后，医生特意提醒了他。原来，该院拟从6月份起，逐步取消窗口挂号，实行全面预约和自助挂号了。
“采取这个措施的初衷，是想尽量减少患者在门诊和医院的滞留时间，减少人群聚集和交叉感染。但一下子取消窗口挂号，也不现实，为此，我们设立了这样一个提醒过渡期。”该院门诊部卫蓉主任解释，医院拟从六月份起，逐步取消窗口挂号，实行全面预约和自助挂号，今后患者来看病，必须提前预约好，根据预约时间就诊。
这位负责人说，目前，医院已要求坐诊医生，发现患者是窗口挂号来的，必须告知他们的预约挂号方式，以免影响下一次就诊。
据悉，该院推出的预约挂号方式共有四种：微信公众号、自助挂号机、电话预约以及到3楼的便民服务中心进行现场预约，预约挂号至少要提前一天，特殊专家则可提前7天。
“其实，早在一年前，我们医院就推出了全方位的预约挂号方式，将每个医生的号源都放在了网上，患者可以在微信平台、公众号上或现场进行预约，但因患者的就医观念问题，目前，仍有40%的患者是窗口挂号。”卫主任表示，考虑一些不会操作手机，不会用微信的老年人等特殊患者，医院准备设立一个特殊病人的窗口挂号，最大程度地满足不同层次、不同类型的患者就诊。
记者从省人民医院、贵医附院等医院了解到，一些医院实际上已基本取消了窗口挂号的方式，仍不断有市民在问，医院的窗口还能不能挂号。
贵阳医学院附属医院预约挂号的工作人员介绍，目前，患者可以通过电话预约或在自助机及网上挂号。窗口挂号，只针对70岁以上老年人或特殊医保人群等。
在省人民医院，记者看到，门诊大厅的外面摆放了多台自助挂号机，一些志愿者正在指导患者挂号；入口附近，有4名医护人员正在严查病人的预约信息及健康码。
“除了特殊病种的病人持特殊病种卡去人工收费窗口进行挂号外，其余的门诊患者需通过医院微信公众号或自助机或电话预约挂号。”省医门诊部张志军主任告诉记者，目前，医院严格实行实名制就诊，患者来医院看病，除了要带上有效身份证件，还需持预约挂号凭据和健康码，否则无法进入门诊大厅。
据张主任介绍，自疫情得到控制以来，现在省医门诊部患者流量，每天达到了1.2万至1.4万人左右。
疫情期间，省医分时段预约就诊得到有效推进，患者至多可在预约时段前半小时内排队进入门诊诊区候诊。由于部分患者还没有形成预约挂号就诊的意识，来到医院无法挂到当日号。为此，省医在线上线下均对患者做了一系列告知，还对一些号源比较紧张的科室进行了调整，尽量满足老百姓的就医需求。
一些市民表示，预约挂号的确减少了在医院等待、逗留的时间，但有时候，他们只知症状，不清楚要挂什么科室，希望医院在挂号时，最好能通过在线交流等工具进行分诊，让他们能得到最适合的诊疗，就更好了。
来源/贵阳晚报
