小程序越來越多的出現在日常消費場景中，餐飲小程序尤甚，為什麼小程序如此受餐飲行業歡迎？小程序能夠為餐飲行業帶來什麼？接下來，將從門店消費與外賣兩個方面來分析。
1.小程序在門店消費中的作用
1.餐前：眾多流量入口增加小程序的曝光
「餐飲行業+小程序」的模式，會給餐廳帶來更多的曝光量，促進用戶轉化。主要包括幾個方面：
一是「附近的小程序」，顧客打開「附近的小程序」窗口，即可發現更多周邊餐廳，將自然流量與用戶吸引到門店。
二是利用小程序的社交屬性，通過群分享，好友砍價等方式，帶動更多顧客進行消費。
三是顧客通過掃店內的二維碼，就可以看到餐廳的菜單，店鋪簡介等，可以幫助用戶更好的瞭解餐廳。
2.就餐：提升用戶體驗與服務效率
餐飲小程序可以解決包括點餐、買單付款等痛點，節約時間，提升餐廳翻檯率。
餐廳本身就帶有流量屬性，餐飲小程序能夠幫助商家將自身的流量運營好，提升用戶體驗與服務效率，吸引更多會員。
3.餐後：消費後續服務，激活用戶
激活用戶、增加回頭客對於餐廳來說是非常重要的。運用餐飲小程序，消費後會留存用戶信息，商家通過微信系統可以精準的瞭解到用戶的消費習慣，喜好等，從而針對消費者做一些精準營銷，吸引顧客進行再次消費。
還可以利用「公眾號+小程序」的模式，公眾號可以定期策劃一些活動沉澱粉絲，適當植入商家產品信息，在運營過程中掌握消費升級之下的用戶數據，增加用戶粘性。
2.餐飲小程序相對外賣平臺的優勢
餐飲小程序在是否支持外賣功能上也存在區別。這裡以博喆科技的餐飲小程序舉例，支持外賣點餐，幫助商家擁有自己的外賣平臺。相對於第三方外賣平臺來講，主要區別體現在以下方面：
一是商家入駐第三方外賣平臺需要交付15%左右的佣金，會導致餐廳的利潤大幅度降低；餐飲小程序則不需要交付高佣金，性價比相對要高。
二是外賣平臺上商家多、競爭大，用戶容易被其他店鋪吸引注意力，用戶粘性不強；餐飲小程序內容只擁有自身店鋪產品，可以增加用戶之間的粘性，幫助用戶養成點餐習慣。
三是微信相對於第三方外賣平臺，擁有龐大的用戶群，餐飲小程序可以利用微信的流量，為自己帶來顧客。
3.餐飲小程序助攻餐飲行業
從上面的分析可以看出，餐飲小程序在門店消費與外賣中都發揮著重要作用，運營上增加了餐廳的時間維度與空間維度，提升了競爭力。
餐飲小程序將線下流量彙集到線上，然後再將線上的流量反哺給線下，實現線上線下的場景互通，不僅可以實現業績的快速增長，在用戶體驗上也實現了大幅度提升，幫助餐廳節約了時間與人力成本。
