上期中我學習了有關問題複雜化的因素，本期我學習了在企業中的積極複雜化和消息複雜化問題。
最簡單的一點積極複雜化能夠提高公司的效益，消極的複雜化會讓公司的效益收到影響。
在一次全球企業簡單指數研究結果比較中，複雜化問題給企業造成的損失非常非常的大，假設消除了複雜化，平均每家企業稅息折舊及攤銷前利潤可增加10.2%（測試樣本中的企業）
由此可見，消除複雜尤為重要。
複雜化和績效的關係不是線性的，積極複雜化和消極複雜化有相互抵消的作用！之間相互的關係呈現為一個倒轉的U形。
積極的複雜化對績效、利潤有提高的作用，消極的複雜化增加成本，造成價值損失。利潤到達一個臨界點峰值後，複雜度的上升對利潤績效增長起了反作用。
通過指數評估，可以通過企業在複雜度和利潤上的得分，分為四類：
1、 簡單化企業 2、高績效企業 3、複雜化企業 4、吃力不討好企業
簡單化企業把績效和複雜度均降低到最低，但同時也沒能利用積極的複雜因素來提升自己的盈利。
高績效企業對於兩方面問題從策略和操作上都處理得非常得當，如果在某方面陷入太深，回影響企業戰略眼光和協調能力，破壞平衡。
複雜化企業深陷複雜化泥潭，需要重新明確自己得企業目標，並且需要讓企業結構迴歸到簡單。複雜化企業往往最後因為成本扛不住而涼涼。
吃力不討好企業，企業發展沒有很明確自己的發展目標，錯失市場，繼而繼續產品多樣化，讓品牌過於分散，甚至伸手到不明確的領域，往往就是複雜根本的原因，花費精力，卻讓效益大打折扣。
複雜化問題設計的主要層面以及驅動的因素，主要有6點：
（內部5個）產品服務、企業決策、企業人員、企業結構、運營流程、
（外部1個）外部因素。
外部環境包括社會、政治、經濟、科技發展、全球化、競爭以及制度變遷等等的相互關聯因素，他們共同驅動複雜因素的形成和壯大。所以作為企業管理者，需要對變幻莫測的外部因素進行適應，繼而做出決策，所以外部因素是直接而且明顯的。
外部環境因素對企業的危害性是最大的，但是同時也是無法直接控制的。深陷複雜化因素不能完全歸咎於外部因素。外部驅動因素主要前三是經濟狀況的波動你、競爭者數量的變化、消費者群體變化。
決策作為企業第一項挑戰，是因為管理者面對機遇和選擇越來越多，競爭環境不可預見性和多變性愈演愈烈。還有決策的急迫性和複雜度對具體操作的作用不可忽視。決策朝令夕改都會增加成本效率低下，複雜化問題，不利於企業。
企業人員在企業中的舉止行為，複雜和繁瑣的管理方式，信息交流過度等等，都會加劇企業內部複雜度。企業結構的複雜問題，也是一個大問題。
運營流程上的複雜問題，和企業結構框架，和員工們有聯繫，而企業產品和服務的複雜問題，對企業的影響看起來是最小的，但是同時也是引發高成本的關鍵因素。
