上個世紀80年代，在中國西北地區有一個縣城，每年都會被評“貧困縣”。原因是這個縣有一個小村子特別貧窮，一直在拉後腿。
究其原因，居然是因為超生。於是越生越窮，越窮越生，惡性循環，計生委小組也拿他們沒有辦法。縣長也很無奈，只好勒令鎮長去該村做工作，做不好就滾蛋。
王鎮長，很是勤奮，跑到該村，挨家挨戶的做思想工作。全村跑遍，仍然無果，只好滾了蛋。
李鎮長，曾經做過傳銷，洗腦很有一套，於是，先給村裡人集體開會，進行宣講。然後再逐一去做思想工作。然而，同樣沒有結果。也滾蛋了。
主角鎮長出場，先是在村子裡考查了一番，發現這村子真滴窮，竟然還在用煤油燈。看到這種情況，他突然靈光一閃，馬上給該村通電，安裝電視，還在村中心搭起了一個露天電影，安排人每天晚上來播。
沒有做什麼計劃生育宣傳，結果幾年下來，村民素質提高了，村子也慢慢富裕起來。
我們再回頭看看，為什麼只有主角鎮長能夠做到呢？
並不是因為他“撞大運”，而是因為主角鎮長有著極強的用戶需求分析能力。
- 明確了目的：解決村子貧窮問題；並且不調查之前，堅決不自嗨的提出，脫離實際，應付任務的解決方案。
- 先做用戶群體觀察：在村子裡
考查
發現沒有通電，在用煤油燈。 - 做用戶深度訪問：詢問村子裡的人，一天的生活是怎樣度過的。
- 得出場景：村子沒有電，村民整體沒有新鮮事值得關注的，到了傍晚五六點的時候天就黑了，黑了就得回家。
- 根據線索進行分析：回家想要
省點
煤油錢就只能早點睡了。但是這麼早就睡了，人的精力根本還很旺盛呢，睡不著怎麼辦呢？還不就真剩下那唯一的床上運動了嘛，所以這才越窮越生啊。 - 發現核心問題：沒有電村民閒著沒事做。
- 解決方案：通電並增加村民晚上的娛樂活動。
同樣，在商海沉浮的世界裡，自嗨、想當然的“用戶需求”太多太多。真正腳踏實地去研究分析的太少太少。
這個“少”不僅僅是因為大家懶，不願意去仔細分析，也不是因為沒有一雙會發現的眼睛。
而是有一雙會發現的眼睛，卻沒有把握好發現的重點，在分析的過程中沒有一條準則、沒有一套標準的流程方法和模板，也沒有同行業相似的案例可以參考。
因此，我們用戶需求研究所聚焦在“用戶需求”這個主題上，特別推出用戶需求研究分析系列文章、思維方法和操作流程，以及上百種的行業分析案例。
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