民宿預訂平臺鐵三角(ATM):愛彼迎、途家、木鳥

隨著各地民宿鼓勵政策的紛紛出臺,出遊住民宿的年輕人也越來越多。國內的共享民宿預訂平臺自2012年前後發展至今,頭部玩家的房源量均已達到百萬級別,並發展出了各自的特色優勢,和進入國內的愛彼迎一起,形成了明顯的差異化競爭,構成了國內民宿預訂平臺的鐵三角——ATM(愛彼迎、途家民宿、木鳥民宿),喜歡住民宿的朋友可以方便地挑選適合自己的民宿預訂平臺。


愛彼迎——未知的獵奇之旅

愛彼迎是國外民宿預訂平臺Airbnb在中國市場的品牌名稱,於2015年8月正式進入中國市場,最近發佈的《Airbnb愛彼迎中國房東社區報告》數據顯示,2019年愛彼迎中國超讚房東增長2.6倍,專業房東增長2倍。

1、品牌認知:

進入國內市場後,愛彼迎先後推出了48小時夠你玩、《奇遇人生》、非遺文化“溯·承” 系列活動、愛是一場未知旅行等活動,鼓勵用戶去探索更新奇、更有趣的世界,“未知”、“奇遇”等獵奇屬性突出,這和愛彼迎本身的公司基因有著密不可分的關係。

Airbnb於2016年推出體驗活動,包括乘坐熱氣球、住進歐洲古城堡等獨特的旅行體驗,如今,愛彼迎體驗已在全球1000多個城市上線類似的體驗活動。


民宿預訂平臺鐵三角(ATM):愛彼迎、途家、木鳥


2、使用體驗:

為了配合市場傳播,愛彼迎APP上也為體驗活動開闢了專門的版塊,提供國內、國外當地不一樣的特色體驗。價格從300元/人起—5.2萬元/人起不等,價格幅度跨度較大,用戶可視自身情況謹慎選擇。


民宿預訂平臺鐵三角(ATM):愛彼迎、途家、木鳥


3、適宜人群:

由於體驗活動通常需要深入其中才能理解當地風俗及歷史背景,常常需要時間較長、或較為集中的假期安排才能得以完整體驗,且部分體驗價格不菲,感興趣的用戶需要提前合理安排自身的旅行規劃,適合空閒時間較多、喜歡追求新奇刺激的人群。


途家民宿——側重全家遊的電商平臺

途家民宿於2011年12月上線,主要滿足“多人、多天、個性化、高覆蓋”的出行住宿需求,國內房源超100萬套。經過數年的發展,途家正逐步弱化自身的B2C模式,轉型為更主流的C2C模式,在渠道來源上更依賴於OTA的流量支持。

1、品牌認知:

和愛彼迎強調探索、獵奇的人文精神有所不同,途家民宿選擇了和愛彼迎完全相反的發展方向,更側重於提供家庭氛圍更濃的用戶體驗。在官網介紹中可以看到——性價比更高,更適合全家出遊,出差能洗衣,帶娃能做飯,旅行如同回家等宣傳信息。


民宿預訂平臺鐵三角(ATM):愛彼迎、途家、木鳥


2、使用體驗:

從使用界面可以看到,途家民宿對自身APP進行了多處電商化改造,幫助用戶及時完成訂單預訂:

房源列表頁會顯示“房源緊張”標籤,引導用戶及時篩選房源。

房源詳情頁面參考電商平臺排版,用戶可以快速上手完成訂房相關操作。

優惠、滿減、紅包信息隨處可見,容易激發衝動消費慾望。

……


民宿預訂平臺鐵三角(ATM):愛彼迎、途家、木鳥


3、適宜人群:

從使用體驗來看,途家民宿更偏向於打造標準化訂單流程、提升用戶決策效率,更適合對房間個性化要求不高的多人出行計劃。途家CFO王楓也曾明確表態,途家平臺主要服務於多人多天出行的消費者,如家庭出遊、朋友聚會等用戶人群,更青睞於平臺的兩三居室。


木鳥民宿——網紅民宿的聚集地

木鳥民宿成立於2012年5月,在全國500+城市擁有90餘萬套房源,以海洋球、滑梯、太空椅、無邊泳池等網紅元素為代表的網紅民宿房源數量增長超過3成,覆蓋範圍超過200個城市。來自中國旅遊與民宿發展協會的報告數據顯示,90後、00後是木鳥平臺民宿預訂的主力軍,兩者佔比達到68%,接近七成用戶都是Z世代年輕用戶。

1、品牌認知:

木鳥民宿自2019年開始,開啟了一系列的品牌年輕化改造,投放地鐵廣告更新宣傳口號為“挑你喜歡的住”,同時上線和優化品牌民宿、網紅民宿、體驗分享等版塊,和京東小白信用平臺京小租合作運用區塊鏈技術完善住戶和房東雙方的信用畫像……住網紅民宿,上木鳥民宿成為不少年輕用戶的共識。


民宿預訂平臺鐵三角(ATM):愛彼迎、途家、木鳥


2、使用體驗:

木鳥民宿近期增加了網紅民宿的權重,將網紅民宿、品牌民宿、體驗分享等年輕用戶更喜歡的版塊放在了APP首頁,在增加曝光量和流量支持的同時,方便年輕用戶更快速、便捷地找到自己心儀的房源。同時,木鳥民宿還提供信用免押、分期免息等附加服務,更契合年輕用戶的消費習慣。

用戶還可以使用木鳥民宿獨有的“求租”功能,通過自行設置入住/離開時間、目標城市、房間要求、價格期望等要素,等待符合要求的房東主動接單,增加了用戶篩選房源時的靈活性。

民宿預訂平臺鐵三角(ATM):愛彼迎、途家、木鳥


3、適宜人群:

木鳥民宿的CEO黃越表示,木鳥民宿當前的戰略著力點在精品房源和網紅民宿的打造上。無論是網紅民宿的推薦優化,還是信用免押等更年輕化的支付方式,都更對25~35年齡段年輕人的胃口。

與此同時,網紅民宿自由、多變的個性化,也迎合了部分親子游用戶的青睞。


總結:

愛彼迎(A)——側重未知、探索、獵奇

適宜人群——空閒時間較多、探索慾望強烈的用戶

途家民宿(T)——側重電商化、家庭遊

適宜人群——家庭出遊、多人聚會等

木鳥民宿(M)——側重網紅民宿

適宜人群——聚會、趴體、閨蜜遊、畢業季、親子游等


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