文:林梢雁
01
收個快遞劇情跌宕起伏跟看大片兒似的,您聽說過嗎?
我沒聽說過,我遇見了。
這個故事有點長,您耐點心看。
話說我一直想在家裡做燒烤,你想啊:
吸滿料理湯汁的肉塊串在鐵籤子上被烤得滋滋冒油,胡椒粉、辣椒粉、孜然這些靈魂調料均勻地附著在肉塊上,熱氣伴著煙霧嫋嫋,散發出迷人的香氣,不斷挑戰著你的味蕾。
僅僅是想象一下這個場面就覺得非常誘人,所以我決定買鐵籤子,隨時在家裡吃烤肉。
網上下單之後,我就滿心期待等待收貨。
但是等了20天,同期下單的錫紙啊烤盤啊吸油紙啊早就收到貨了,唯獨鐵籤子沒有收到,我非常納悶兒:
在物流如此發達的今天,這是隔了十萬八千里跨越千山萬水嗎?
其實在下單一週後我就很疑惑,因為以往的快遞都非常迅速,快的時候甚至一、兩天,慢的時候最多三、四天,都能順利到貨。
此次真是非同尋常呀,竟然一週以後鐵籤子還不到貨。
我就到後臺去查,結果是已經發貨。
我心想,既然發貨我也不必再催了,耐心等待吧。
02
等到第10天過去了,依然沒有收到,心裡不免有些著急,又到後臺去查看,結果是我的鐵籤子已經由郵政快遞寄出。
郵政快遞向來速度比較慢,為什麼單單由郵政快遞來寄呢?大概是鐵籤子尖尖的,具有一定的危險性,屬於危險品吧。
安全起見,應該是隻有郵政能夠投遞此類物品。
(後來證實了我的想法)
慢也沒辦法,誰叫人家硬氣呢,老實等著吧。
到了第20天,我真是有些忍耐不住了,我的脾氣再好,我的修養再高,我也無法忍受一件普通貨物寄了20多天還沒有到貨的窘境。
我腦海裡不由得閃現出一句話:從前車馬很慢,一生只夠愛一個人。
這是用馬車運輸的嗎?我不要了行吧?
於是我就開始在後臺申請糾紛,退款也行。
但不到一個小時,賣鐵籤子的商家給我打來了電話,說我的貨物早已寄出,並且已經由郵政快遞的某某投遞員投遞完成了。
也就是說已經投遞完成了,理論上是送到我的手裡了。
我打開後臺看看,也說是郵政快遞已經投遞完成了。
那麼,我的鐵籤子到底去哪裡了呢?
03
於是,我來到了小區的快遞自提點。
管理員掃碼,顯示結果是在9月9號這天下午,我的快遞已經被另外一個人取走了。
視頻顯示,這個男人約五、六十歲左右。
他應該是來取自己的快遞,但是管理員給他了兩個快遞。
快遞單上有名字有手機號,他應該非常清楚這不是他家的貨物,但他還是硬生生的拿走了,並且拿回家之後10天了,並沒有送回來。
快遞管理員和這個拿走貨物的男人都負有責任。
兩個快遞要掃兩個碼才能拿走,管理員一再強調他掃碼了,一切核對無誤才給他的。
那就奇怪了,我的貨物他怎麼能夠掃碼?碼又怎麼是正確的呢?
管理員說自己一切流程都是對的,他提前發了短信,肯定是在發給我短信的時候,我的手機攔截了短信,所以發到這個男人的手機上了——否則怎麼會掃碼正確呢?
恕我孤陋寡聞,這種說法我還是第一次聽說。
那錯誤在我了?此時,我有些生氣了。
因為自打我下單之後,我就一直注意是否有短信提示和電話提醒。
但是我的貨物9月9日到達以後,我沒有收到任何人發給我的短信提醒,或者是電話催促讓我去拿貨,讓我誤以為貨物一直在路上還沒有到達。
04
快遞管理員說賠付我貨款的時候,我沒有答應。
我沒有過分要求,我的第一訴求就是找到那個拿走我快遞的人,跟他要回來,我只要我自己的貨物。
管理員把監控視頻再次往前推,只能確定是那個男人把貨物拿走了,至於那個男人叫什麼名字,他在手機端查不出來,需要到公司電腦端去查。
管理員不想去公司查,只想私下了斷,給我貨款就算完事兒。
此時,郵政快遞的投遞員對我說:不就才20幾塊錢的東西嘛,又不是多,算了算了,別跟他們計較了。
還說,年輕人(快遞自提點管理員)也不容易,賠你貨款不就行了?
不這麼說還好,一聽她在道德綁架,我更來氣。
這是什麼意思呢?
我受了損失,我還要一定原諒他們。我不原諒他們就是我的錯,這是什麼狗屁邏輯嘛。
我可以自己選擇原諒他,但是不能讓別人來逼迫我選擇原諒他啊。
僅僅是退給我貨款就把我打發了嗎?外帶貶損我一頓?
雖然20多元錢的東西不值錢,但現在已經不僅僅是20多元錢的問題了,這是管理員工作態度的問題,這是拿走貨物的男人人品的問題,這是郵政快遞員道德綁架的問題。
其實,我本來內心打算不計較的,只要能追回貨物或者道個歉,我不想在此浪費很多時間。
但此時此刻,就這麼算了,我感覺胸悶,如鯁在喉,我堵得慌。
商家再一次打來了電話,請求我今天務必取消糾紛申請。
按照平臺規則,糾紛處理有時間限制,超過了期限得不到妥善處理,商家會受到平臺的處罰。
不能再囉嗦了。
於是我說,要不追回貨物(晚這些天我也不計較了),要不上報公司由你們公司按照規定處理吧。
所以,我堅決按照公司的規定要求進行了賠償。
05
有些人就是愛拿道德的那一套壓人,什麼年輕人不容易,算了算了;什麼大家住在一個小區裡,找出那個人大家面子上都過不去。
什麼?年輕人也已經有三十歲了吧?工作狀態是按照年齡劃分的嗎?拿走貨物的都不覺得丟臉,我面子會更過不去嗎?
道德是一種修養,不是責任。
道德是用來要求自己的,不是拿來要求別人的。
你從自己的角度選擇拒絕,對方站在他自己的角度希望你能夠答應,不答應就是不道德——這是典型的道德綁架。
道德當然要講,但問題是和什麼人講。
和一個不講道德的人,不講職業操守的人,不能講道德,要講規則。
因為那些總是以道德的大帽子來扣你的人,多數自己是不講道德的。
我遇到的這件事兒還不算大。
06
大概十五年前,一個母親為了籌集孩子“神經幹細胞移植”所需的4萬元手術費,向王菲、李亞鵬夫婦發出求助信,並將這封信刊登在了報紙上——你給不給?
給,就是慈善仁心。
不給,就是不仁不義。
這是典型的道德綁架。
在抗擊疫情中,馬雲捐了一個億。
但很多人嫌他捐的太少了,紛紛譴責他為富不仁,這也是道德綁架。
那些譴責他的人,可能連100元都沒有捐哦。
楊冪曾經說,她不會輕易借錢給別人。
因為等到你讓他還錢時,他會說:
你這麼大個明星,會差這一點錢麼?
不難看出,道德綁架最突出的特點就是慷他人之慨。
只需動動嘴,就落得個心善仁義的好名聲,零成本獲利大,難怪很多人樂此不疲呢。
所以,以後的日子裡,如果有人願意幫你,記得務必感謝人家。
幫你是情分,不幫是義務。如果被對方拒絕,說明你們情分不夠。
而所有試圖用道德綁架你的人,因為你的拒絕你失去了他,或者他遠離了你,你真的一點兒一點兒都不用可惜——你最應該做的是萬分慶幸呀。
你遇到過道德綁架的事情嗎?不吐不快,快說給我聽聽吧。
(圖片來源於網絡,感謝原作者,侵刪)