國慶與中秋相遇，“家”與“國”在時間上的相連、文化上的相牽，更讓人有家國之思，感家國之情。
值此舉國同慶的重要節日，面對疫情之後第一個長版黃金週帶來的消費熱潮，徐彙區市場監督管理局根據區委、區政府和市市場監管局有關部署要求，加大市場監督檢查力度，確保了轄區市場秩序總體平穩有序。
1 統籌部署注重“細”
徐彙區市場監督管理局領導高度重視“雙節”市場監管工作，多次強調，受國外疫情影響，今年“雙節”到上海旅遊的人數將會激增，徐匯作為中心城區，人員更為密集、消費體量加大，要切實加強市場監管、守牢安全底線，確保轄區市場秩序平穩有序。
徐彙區市場監督管理局制定下發《關於加強2020年國慶、中秋假日期間市場監管和值班工作的通知》《市場巡查工作提示》，明確食藥械化、特種設備、消費維權等重點領域的監管任務，確保任務清晰；建立機關值班、市場巡查和應急機動三份名單，合理配置幹部力量，強化人員保障；設計科學化、菜單式節日巡查報表，切實提高監管實效。
2 巡查監管注重“實”
徐彙區市場監督管理局以徐家彙、衡復等商圈、上海南站等交通樞紐、上海植物園等旅遊景區及周邊為重點區域，將消費量大的熟肉製品、月餅、生食水產品、冷加工糕點、豆製品、食用油、蛋、禽、嬰幼兒食品、酒類等作為重點食品，以大型遊樂設施、電梯等特種設備等為重點設備，加大巡查力度，排除風險隱患，守牢安全底線。
徐彙區市場監督管理局根據區委、區政府和市局部署，第一時間組織開展遊樂場所專項檢查，長橋所對轄區的觀光電梯進行檢查時，發現存在三方通話無人應答、電梯維護保養記錄不全等問題，當即開具特種設備安全監察指令書，責令立即改正。
10月4日，徐家彙所對某茶室檢查時，發現一箱冰片超過保質期、一罐卡芙奇沙拉醬生產日期和保質期標籤被撕去，執法人員當即要求立即整改，並制發詢問通知書進行約談調查。
10月7日，田林所根據相關線索，對高安路上一家“網紅”包子鋪進行突擊檢查，發現員工未穿戴工作服及口罩、未使用工具接觸直接入口食品，存在食品安全隱患，執法人員責令當事人整改後，要求店鋪負責人加強主體責任意識，嚴格執行食品安全衛生標準。
“雙節”期間，徐彙區市場監督管理局共出動執法人員466人次，檢查各類市場主體230戶次，其中食品生產經營企業119戶次、特種設備使用單位23戶次，轄區未發生市場監管領域安全事件及負面輿情。
3 訴求處置注重“快”
徐彙區市場監督管理局全面提升節日期間消費安全工作能級，健全消費糾紛處置預警機制，保護消費者合法權益。
“雙節”期間，共接收投訴舉報410 件，其中投訴213 件，舉報197 件，未發生重大安全問題及群體性消費糾紛，相關投訴舉報均按規定及時予以了受理、處置。
從消費爭議熱點來看，商品類共76件，前三位分別為預包裝食品銷售28件、家居用品銷售12件、服裝鞋帽銷售11件；服務類共334件，前三位分別為網絡遊戲類224件，餐飲和住宿服務類27件，文化娛樂類18件。
消費爭議熱點前三位分佈圖
從消費爭議類型來看，前三位分別為合同糾紛類89件，售後服務類20件，虛假宣傳類15件。
消費爭議類型前三位分佈圖
4 領導督導注重“嚴”
“雙節”期間，徐彙區市場監督管理局領導分別帶隊相關條線業務骨幹，深入一線、現場指導，敦促執法人員加大檢查力度，落實落細各項檢查任務。
10月1日，徐彙區市場監督管理局局長帶隊對“網紅”餐廳進行檢查，發現存在待用餐飲具保潔櫃敞開放置、在用具清洗水池內清洗食品原料等問題，執法人員責令當事人立即整改，要求“網紅”餐廳要切實履行食品安全主體責任，內外兼修、提升品質，打造成為餐飲行業的品牌和標杆。
5 “大白”堅守注重“牢”
同一輪明月下，浦江兩岸燈光絢麗，機場的進港航班絡繹不絕，區局幹部顧晨曦、姜威依然身著大白服、堅決衝在前，為祖國和人民牢守國門。
“雙節”期間密集的境外來客，給疫情防控的“外防輸入”帶來了不小的壓力。兩位志願者帶著組織的囑託和親人的寄思，為近250位旅客檢查體溫、將20餘批次旅客安全送至隔離點，以高度的責任感和使命感守護著進入上海的第一道防線，向祖國母親獻上了一份特別的生日賀禮。
下一步，徐彙區市場監督管理局將對“雙節”巡查中發現問題的整改情況進行全程跟蹤，確保問題閉環處置；對接到的投訴舉報及時聯繫市民、依法處置，確保市民訴求均有回應。
來源：區市場監督管理局
編輯：王婷君
