“現在只要把手續交到村裡，不要去到鎮上就可以拿到證，比以前方便太多了。”5月29日，在雲朝村便民服務中心，申辦林木砍伐證的村民高德明感慨的說。據瞭解，湖南省張家界市慈利縣通過實行鄉、村“一門式”服務,加大賦權力度，已實現政務服務鄉、村全覆蓋，群眾在“家門口”就可辦事。
(村代辦員協助辦事群眾網上提交申報材料)
今年以來，慈利縣持續加強鄉村政務服務能力建設。大力推進簡政放權，下放權責事項99項，77項事可在村(社區)實現幫代辦，鄉鎮、村兩級政務服務事項目錄已向社會公佈。迭代升級網上政務服務，推動政務服務一體化平臺縣、鄉、村全覆蓋，最大限度方便人民群眾，目前，全縣427個村(社區)便民服務代辦點窗口已全部掛牌，“互聯網+政務服務”一體化平臺延伸到村級可用，代辦員全員已經培訓上崗。群眾辦事可自行通過政務服務平臺辦理，也可由代辦員幫代辦，辦理結果在村便民中心可取或通過快遞送達，免去“多頭跑腿”。
（政務服務一體化平臺受理事項辦理申請）
同時，慈利縣積極推進跨域通辦改革工作。作為張家界市跨域通辦改革試點，該縣充分依託張家界市統一的“互聯網+政務服務”一體化平臺和微信公眾號“張家界政務通”，分批梳理跨域通辦事項清單，制定了“一點登陸、網上申報、線上流轉、在線核驗、即時協同”的操作規程及協調管理制度。各級綜合窗口互相委託業務，推進各區域間橫向無差別受理（接件）、出件。企業和群眾在就近提交標準化要件後，各級政務服務大廳就可“通辦”全域綜合窗口事項。
慈利縣推進“互聯網+政務服務”一體化平臺鄉、村全覆蓋,增強了群眾獲得感，使群眾“只進一扇門、辦事不出村”，真正感受到“家門口”政務服務的速度和溫度。（柴群英）
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