隨著消費者主體和消費習慣逐漸發生轉移，消費者的需求也變得更加多樣化。然而，此時行業的人力和租金等剛性成本卻在逐步上升，傳統的供應鏈管理顯然已經無法應對。想要找到合適的商品，降低採購成本，提升前臺的運營效率，供應鏈管理的轉型勢在必行。而滎陽樂購樂超市管理最核心的內容是基於“考慮顧客的需求”，即顧客洞察而展開的。為此，滎陽樂購樂超市採取了四項措施。
優化採購渠道
鄭州市樂購樂商業有限責任公司創建於2006年05月，是一家集生鮮、食品、百貨為一體的綜合性連鎖零售企業，擁有職工200餘人，年銷售額上千萬元。但近些年，為了應對不斷上升的剛性成本，樂購樂超市從採購環節就開始不斷思考：怎樣從操作層面上為消費者提供更多的選擇，提供更多消費者更感興趣的商品？怎樣在採購和物流環節中壓縮和縮短沒有價值的中間環節，使成本最低？“這些都是供應鏈管理中核心的要素。”其相關負責人表示，為保證核心產品生鮮的品質與服務更好連接，他們建立了一整套完善的生鮮農產品統採和區域直採體系，通過產業基地培育與合作、向上遊延伸與品牌商合作、聯合採購、AA制分銷等手段，保證產品優質的同時使採購成本最低。
加強門店設計
據瞭解，商超的門店設計可以體現出商家想要傳遞給消費者怎樣的消費理念。如果想通過門店設計讓消費者瞭解到這是他需要的商品，那麼，搭建良好的購物環境和服務就顯得尤為重要。
為了體現商品門店的陳列與設計，就是與顧客最直接互動的目標。樂購樂超市將“食品安全”視為生存之本與發展之道。並希望通過商超的門店設計傳遞給消費者健康、綠色與優質的理念，引領生鮮綠色消費，使大眾化農產品凸顯價格低、鮮度高的特色。同時在無公害果蔬、進口水果、精品肉等一系列高端生鮮專區專櫃，輔以生動、形象的陳列裝飾與特效燈光，襯托出生鮮農產品的健康、綠色與優質。因此，門店設計也成為了樂購樂超市供應鏈上重要的一環。
強化後臺服務
此外，樂購樂超市還通源頭購買的方式進行標準化農產品及預包裝食品的垂直購買體系，打造了一整套明晰有力的垂直型供應鏈體系。這種去中間化、扁平化、透明化的體系將整個環節中多餘的環節進行消除，不僅保證了較低的採購成本，同時利於樂購樂超市對生鮮、食品的品質進行更有力的管控。同時，樂購樂超市始終倡導“新鮮、健康、便利”的經營宗旨，確立“以顧客為中心，以員工為根本，以供應商為戰略合作伙伴”的服務理念。堅持“以農村包圍城市”的經營理念，以滎陽市為中心，輻射周邊鄉鎮，逐步實現公司的“品牌化、規模化、規範化、標準化。”
提升品牌效應
據瞭解，樂購樂超市是鄭州市樂購樂商業有限責任公司旗下品牌。於2005年9月成立滎陽防空旅71834部隊機關軍人超市。自成立以來，以乾淨舒適的購物環境、物美價廉的商品、優質的服務受到了各位首長以及全體官兵的好評，給廣大官兵的生活帶來極大的便利。2007公司為了擴大規模，更好的服務廣大基層群眾，帶動一方百姓，相繼成立了樂購樂購物中心劉河店；2008年8月成立了樂購樂購物中心高村店；2017年12月份成立了樂購樂購物中心王村店，不僅豐富了劉河鎮、高村鄉、王村鎮人民的業餘生活，而且為劉河鎮、高村鄉、王村鎮人民生活提供了極大方便。同時，順應市場需求，於2017年開通美團外賣，首戰告捷，反應強烈。
如今，樂購樂超市的品牌已紮根滎陽市十五年。憑藉著其始終倡導“新鮮、健康、便利”的經營宗旨，“以顧客為中心，以員工為根本，以供應商為戰略合作伙伴”的服務理念。先後於2011年獲得中國郵政儲蓄銀行誠信客戶；2011年、2012年先後兩次獲得中國菸草誠信經營優秀商戶；2014年被鄭州晚報評為消費者喜愛單位；2015年被鄭州晚報評為消費者喜愛單位；2016年被滎陽市工商行政管理局評為2015年度文明誠信商戶；2016年被鄭州晚報評為消費者喜愛單位；2016年被評為滎陽市鹽業管理局評為滎陽市食鹽誠信經營放心店；2018年獲得市級食品安全管理示範單位，同時也被鄭州晚報評為消費者喜愛單位；2019年被鄭州晚報評為消費者喜愛單位。
樂購樂超市始終堅持誠信經營，不斷優化商品結構和品牌結構，控制費用、降低成本。本著“為顧客營造一個安全的購物環境，時尚的購物體驗”的宗旨，不斷完善自己的管理立體，豐富產品種類，在服務一方百姓，助力地方經濟繁榮的道路上不斷前進著。
