董明珠:发现员工在办公室吃零食,依据公司制度,罚了他200块钱

董明珠:发现员工在办公室吃零食,依据公司制度,罚了他200块钱

公司的领导和员工之间,存在一种利益的堡垒关系。

这种利益的堡垒关系,让办公室的人情关系处理得很好,但是没有人对公司的结果负责,没有人对公司的制度落地负责,这就是不职业化的表现。

这种滥好人式的领导,总以为哄员工开心,忠于自己,就可以把事情做好。实际上这是权谋的行为,是不职业化的行为。

正是这种不良的熟人文化,导致公司上下级之间,没有组织的伦理观念,让公司的制度形同虚设。所以,一定要消灭这种熟人文化。

真正职业化的公司是,不管领导在不在,员工照样会把活干好。不管领导是谁,员工都会对领导非常尊重,对制度非常敬畏。

不像那些不职业化的公司,非常依赖领导和员工之间的个人关系。个人关系不好,工作就干不好。只有个人关系好,工作才完成得好。

公司里这种熟人文化,称兄道弟的江湖文化,让公司很难进入法治。

但凡优秀的公司,都是法治的公司,都是职业化的公司。而职业化就是敬畏规则,做事情讲结果导向。而不职业化的公司只讲人情,只讲关系,公司的考核机制都形同虚设,没有人对组织的结果、效率负责。这就是不职业化的代价。

所以,做管理,做领导,千万别怕员工走人,千万别做滥好人。不要牺牲公司的制度,去换人情。

董明珠:发现员工在办公室吃零食,依据公司制度,罚了他200块钱

当董明珠还是一个部长的时候,就对她下面的员工非常严格。严格到什么程度?

公司的制度明确规定,上班时间不允许在办公室吃东西。

有一次,有个员工从老家带了些土特产到公司。

他在离下班还有5分钟的时候,就拿出土特产跟伙伴们分享。正好被董明珠撞见。

董明珠发现大家都在办公室吃东西,当时严厉的批评处罚了这位带特产来公司的员工。依据公司制度,罚了他200块钱。

很多人对这件事情非常不理解,觉得董明珠做得太过了。但正是因为有董明珠对制度严格把关,才让所有人都知道:制度面前人人平等。

事后,董明珠拎着礼物到这位员工的家里,跟他说明情况,希望他能够理解。

对员工说:公司的制度归制度,人情归人情。我代表公司罚了你200块钱,现在我自己掏200块给你。虽然你是第一次犯这样的错误,但公司的制度不分几次,犯了错就得罚。而作为一个员工,谁能无过,谁能是完人,所以作为领导,第一次这200块我替你交了。

董明珠这样做,让员工非常感动,因此深刻反省自己,跟领导认错。他也非常大度,觉得不能拿领导的钱,自己犯了错,不能让领导买单。

这就是董明珠管理员工的艺术:坚持原则的同时,心中有爱。

董明珠:发现员工在办公室吃零食,依据公司制度,罚了他200块钱

请你记住,管理企业,制度要硬,文化要软。只有这样,才不至于把你领导的角色弄混淆了。

有些领导把企业文化做得很软,把员工关系做得很好,做成了熟人关系,但是牺牲了公司制度。

如果企业面临招人难、留人难的严重问题,大部分是薪酬竞争力出了状况。现在,谁能帮员工主动、持续加薪,却又不因此增加企业成本负担的,就是经营企业的成功者!不给员工加薪,就是不为企业增利!员工收入越高,企业获利就越多!给员工一项项加薪机会,给企业一个个绩效改善结果!

董明珠:发现员工在办公室吃零食,依据公司制度,罚了他200块钱

解决方案:

那么怎样的薪酬模式,最能符合人性、激励员工,给员工加薪还不增加企业成本?实现员工价值和企业利益趋同呢?

一、KSF薪酬模式——成功关键因子,价值管理工具,适用于首企业高管、部门经理、技术员工、销售员。

企业管理层是核心岗位,直接影响着企业的发展。

所以做薪酬模式的激励性非常重要,为了避免高层占据高位不做事,我们必须抛弃传统的薪酬模式,改用用KSF薪酬模式。

KSF是一种能体现管理者和企业共赢的模式。

这个模式分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配模式,要求员工拿出好的结果。

举例来说

一个服装连锁店店长,干了3年多了,每月薪资是5000元,加一部分业绩提成。业绩好的时候一个月也就8000左右,业绩不好的时候可能就只能拿个底薪。

平时店里他只会关注业绩,对门店费用和产品的报废率都不去管,在岗位呆久了,工作热情也慢慢褪去。而且没事就晚到早退,有时还向老板吐槽自己工资低,有一定负面情绪,也影响到了门店团队的工作热情。

要解决这个问题就要从员工的思想和心态上下手,要让员工明白他们的工作不是为了别人而是为了自己,也唯有如此,员工才会发挥自己所有的潜能好好努力工作!

于是我们给他店长做了KSF的薪酬绩效变革:

董明珠:发现员工在办公室吃零食,依据公司制度,罚了他200块钱

他的固定薪酬,会拿出一部分比例做宽带薪酬,找出其工作的K指标,设置平衡点(由历史数据得来,员工和老板都认可),在平衡点上:

1. 毛利润:每增加10000元,奖励31元;每减少10000元,少发25元;

2. 总产值:每亩3000元,奖励5.3元;每少3000,少发4元;

3. 报废率,每降0.05%,奖励2.5,每上升0.05%,少发2元;

4. 及时交货率:每上升0.05%,奖励2元;每少0.05%,少发2元;

5. 员工流失率:没流失,奖励50元,每流失1人,少发250元;

6. .....

实行KSF薪酬模式之后:

1. 店长对业绩的关心空前增长,想尽各种办法增加门店销售利润;

2. 在想尽办法增加销售额的同时,也会更加注意节约成本;

3. 店长与店员之间关系更加和谐;

4. 员工流失率减少,老板说实行KSF之后,门店只走了1个人;

5. 员工工资拿的更多了,企业利润也提升了,双赢;

建立更高级别的内部合伙人机制

董明珠:发现员工在办公室吃零食,依据公司制度,罚了他200块钱

凡是高级业务员、业务经理,即可成为企业当年的内部合伙人,一起分享企业增量利润。

我的建议是可以先做3-5年的合伙人模式,再做股权激励是最好的,合伙人同样要员工掏钱入伙,但并不拥有公司的股份,并且合伙人不是分享所有的剩余价值,而是分享增值增量部分的剩余价值,我们主要匹配好企业的分配率、员工的回报率即可,员工有钱放在银行只有极低的利息,如果放在公司有20%以上的回报率,员工肯定希望把钱放在公司获取更高好的回报。

合伙人可分为两种方式:

  • 1.公司合伙人制:合伙人一起分享整个公司的经营成果;
  • 2.项目合伙人制:仅针对核心业务或项目做合伙人分配,员工可以成为多个项目的合伙人;
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PPV量化加薪法

对于刚入职的业务员来说,前三个月是最难熬的,因为对业务不熟悉,没有客户资源,销售技巧不成熟,这时候压力是最大的。

再加上企业对员工的开单要求非常高,基本上三个月不开单就要炒掉,实际上,在低底薪+提成的薪酬模式之下,就算公司不炒掉,业务员自己都会选择离开,因为靠底薪撑不了多久。

对很多业务员来说,并非能力有问题,我也见过很多人,第一年做业务,基本上是没钱赚的,基本都在学习,但是经过一段时间的累积和沉淀,半年后就爆发了,一发而不可收。

所以,只给员工三个月的考核期,其实会让很多人才流失,因为不走,吃饭都成问题,还怎么做下去?

所以企业如果想要提高成材率,必须拉长培养周期,要优化薪酬模式,让员工在没有开单之前,可以承担其他工作来为自己加薪。

董明珠:发现员工在办公室吃零食,依据公司制度,罚了他200块钱

所谓PPV产值量化薪酬模式:是指将员工的工作职责、工作内容、工作项目、工作结果等以标准化、规则化、价值化的方式进行量化计算,并直接与员工的收入挂钩,形成多劳多得的利益分配机制,相比传统的计件工资、绩效工资等更具激励活力。

PPV模式让业务员做到一专多能、成为复合型人才,同时做更多的事情,获得更多的收入,例如:

  • 1)跟单员,跟踪生产流程,完成交货。跟单产值工资;
  • 2)调查员,调研市场,提供完整的市场信息。市场调查产值工资;
  • 3)统计员,除了自己的业绩,协助统计和分析。统计产值工资;
  • 4)客服员,打回访电话,收集客户反馈。客服产值工资;
  • 5)分析员,收集外部与内部产品信息,并提供数据分析资料。分析产值工资;
  • 6)根据企业岗位配置及个人能力,还可以担任行政、后勤、网络、美工等工作,并获得各种产值收入。
  • ...
董明珠:发现员工在办公室吃零食,依据公司制度,罚了他200块钱

PPV模式的好处在于:

  • 1、公司能按实际工作量配置人员,减少人效浪费。
  • 2、员工可以在不影响本职情况下,身兼多职,一专多长,为自己加薪。
  • 3、所有工作,必须有结果,才有产值,这样就要求员工必须对结果负责。

总结:想让优秀员工跟您干,必须打造良好的平台,还有给予他当前利益和长远利益,最重要的是培养他们经营思维,自负盈亏,让他们有做老板的概念,和老板一起齐心把企业做大,一起分钱,共同创富。


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