外賣小哥那些你不知道的祕訣

美團眾包 新手入門篇

一,下載好美團眾包後自行註冊完成後,會有一系列的簡單界面操作提示

重點說一下會發生扣款的行為與注意事項。

關於快餐配送:

一:關於上報到店的扣款行為好像扣30-35%配送費

搶單後急時上報到店,一定要注意APP上的距離顯示200米以內上報,如商家15分鐘出不了餐,上報16分後在200米內以出餐慢的選項進行取消,當天會有10扣款,第二天會返還10元另加3元補貼。

如超過16分後取餐後送達超時的,但送達超時不超過16分鐘的,不用擔心,不會扣配送費。

如等餐時間長,手上又有餐的,等不了16分鐘的,上報到店後先送其它,回來時點取消出餐慢。也可以進行配送,但易發生差評與投訴。

注:200米內,16分鐘。

二:關於違規送達的扣款行為,超過1秒扣50%配送費

1.當送達時時間不夠時,距離約為800米內,強行點送達,不會發生扣款,但是有較高的餐損風險。不建議此操作。

當發生其它問題時,客服不會站在騎手這邊的。一般不建議此操作。如強行點送達後3分鐘內能交付給客人,基本不會有其它問題,如:吃八王餐的,收貨後否認收貨,進行退款的。

外賣小哥那些你不知道的秘訣

2.當送達時發現地址不對時,注意:地址如有商店百貨,小旅館的,直接導航後者,幾百米內的基本正確。

如相差2公里以上的可以電話客服10101777騎手熱線進行備註,送達可以申請距離補貼,2公里外也可以拒送,無責。

多電話聯繫,少跑冤枉路。

3.電話打不通的,一定要急時上報異常,上報異常成功後發生的超時,拒收,不會扣款。

30分鐘內無聯繫二次配送的。也有相應的配送費。掛單不要取消,24點清零,不會有影響。

三:關於搶錯單的扣款行為

搶單後一分鐘內取消扣8元,一分鐘後扣10元,無法挽回。

四:關於微笑抽檢不合格,扣35%周獎。

如果沒穿工衣,短時間內又無法找到騎手借工衣時,可以打開箱蓋與人合照,有個LOGO有一定概率通過。

關於幫買幫送同城訂單

一,幫買,建議接買簡單的東西,煙,藥,之類的,其它要不難買要不價高。

二,幫送,這個可以,比快餐還好,不用等,不用墊付,但是多蛋糕,有一定風險。

一定要打電話,打不通聯繫不上一定不要買。

評論區見,謝謝觀閱。


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