9月25日，大化瑤族自治縣信訪局組織開展2020年網上信訪業務培訓會，進一步加強各鄉鎮及縣直有關單位對網上信訪信息系統的建設和應用，推進高水平的陽光信訪。16個鄉鎮及縣直有關單位的信訪業務骨幹參加此次培訓。
培訓會上，縣接訪中心負責人講解相關操作細則，介紹了此前縣信訪工作聯席辦出臺的《的細則》，進一步強調，處理網上信訪信息要及時，要大力推廣“最多訪一次”和“馬上就辦”的做法，堅持信訪事項應錄盡錄，切實維護群眾合法權益。
培訓會強調，信訪工作要以人民為中心，暢通網上信訪渠道，切實做到“讓數據多跑腿，讓群眾少跑路”，信訪工作人員應強化責任意識，對待人民來訪要做到件件有著落，事事有迴音。同時要提高服務水平，依照政策法規詳細解答，消除來訪者困惑，做到定性要精準，處理要恰當。並做好群眾的思想教育和心理疏導工作。（圖文來自大化縣信訪局/藍麗霞）
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