如今人们生活越来越滋润,对美丽的追求也愈发强烈,很多人不再满足于日常的护肤需求,美容店成为她们常去之处,不仅可以更深层的保养皮肤,还能得到享受。很多创业者抓住人们爱美的念头,赶上美容行业发展热潮,开启属于自己的创业时代。但是只要创业就会有风险,需要不断地摸索前进,路途中也会遇到很多坎坷和问题,例如如何扩展客户,增加店内流量,才能够保证店铺盈利不亏损,面对市面上众多的美容店,如何拓客吸引客流是很多商家头疼的难题,今天宛央小编好好给大家唠一唠!
精准客户需求,服务到位
美容院吸引客源的条件首先是店铺形象、服务态度以及技术手法,其中每一项都是吸引顾客进店的前提和成为忠实顾客的基础。一个简约时尚的店铺形象自然会吸引一批顾客进来一探究竟,这时店员周到得体的服务,让顾客放松下来再进行需求咨询,针对不同情况介绍不同项目,最后根据顾客肤质加以仪器和手法相结合,解决肌肤问题。
建立规范的顾客档案管理
不管店铺是大是小,都要有规范的顾客管理制度,建立标准的档案体系,大多数美容院的客户都是周边区域的,先稳定固定客源,再进行新客源拓展,可以采取适合自己店铺的会员制度,吸引客户并让其成为固定客户。不管任何一个客户,只要在店内消费,就要进行资料档案归纳,以便之后方便查询和跟踪服务。
开展促销活动来拓客
打折、优惠都会提起人们的兴趣,偶尔搞一些打折活动,或是免费检测肤质等,以此来加强宣传效果,向顾客展现美容技术和项目,吸引客户再次来店消费。
根据介绍卡来开拓客源
要利用来店消费客户的资源,可以给顾客介绍卡或是其他方式,每介绍几个新客户来店消费,就会获得相应的小礼品或是做一次免费项目,这样可以带动顾客的宣传积极性,以此扩宽客流量。
客源少,可能是宣传不到位或是价格不合适,要找出其问题所在,制定解决策略,加强后续拓客工作。其实一家美容店想要经营得当,最根本的还是要服务得体,技术到位,选择一家有实力的加盟品牌,前期打好基础,后期运营才能游刃有余,在选择加盟品牌时,实地考察很重要,切忌盲目选择。
宛央(法国)科技美肤中心,多年市场运营经验,复制直营店铺成功模式,有品牌有市场,进货最低折扣,减少加盟商投资金额,从店铺选址、装修设计到宣传下店指导,一条龙服务,保证加盟商开店无忧,轻松运营!