職場中怎麼看待上級“發火”的問題?

職場文化及體育達人


平常心看待就好,只要你自身不存在錯誤的問題上級的火對你是沒有什麼影響的。

上級肯定不會無緣無故的發火,肯定是人或者事觸碰到了他的原則問題才會如此。這個時候只需要傾聽,瞭解到導致他不爽的原因是什麼引發的,然後針對性的去解析,去整改,讓他滿意為此。記住這個時候一定不能反駁,無論他的觀點你認同還是不認同,只要你一反駁,那就是火上澆油的效果了。

人在發火的時候就好比一個膨脹了的氣球,這個時候是極不穩定的狀態。一旦再次受到刺激就會膨脹炸開,所以這個時候能做的事就是傾聽,引導他把氣慢慢放出來,回到安全的狀態再去做你合計的分析解釋。一定要記住,人在憤怒的時候往往做出來的決定都是不理智的,這個時候一定要先讓對方冷靜下來後再去做溝通交流。

工作生活中難免會遇到這樣的情況,我老闆也經常因為各種事情就大動肝火劈頭蓋臉的發火,我們一開始也各種頂嘴不服,後來發現在她發火的時候去和她解釋根本沒用,相反讓她發完火後再去溝通才是最合適的。所以當上級發火的時候平常心對待,就好比練太極拳一樣讓對方感覺打在棉花上面一樣無力就好了。

面對對方發火記得這樣就好:多聽少說不爭吵!


廣西街頭路人甲


我非常樂意回答這個問題。在職場中,領導,特別是中層以上的領導不輕易發火。低層領導發火會多一些。這跟管理層面的素質和具體工作性質有關係,當然也就有了看待上的差異。

中層、中層以上領導發火

中層以及中層以上領導,本身相對較素質高,屬下的素質相對也會高一些;再加上領導和下屬之間的知識結構也比較高,一方面明道理多一些;另一方面溝通起來方便一些。

發火:正常情況下,由於信息流不通堵塞或領導與下屬三觀不對付而引起的。非正常情況,由於領導的素質不夠或發生的事件超出領導的想象而引起的。

低層領導發火

低層領導,本身素質相對而言要求低一些,屬下素質參差不齊;所面對的事務多而雜;所面臨工作壓力大,所以承擔的責任大,而且還完全沒有責任退讓的位置。

發火:正常情況下,沒有不能保質保量保進度的完成上級領導安排的各項任務或下屬不聽從指揮或基層粗放型管理不能面面俱到或領導與下屬三觀不對付而引起的;非正常情況下,由於領導的素質不夠或下屬失誤與錯誤反覆發生,領導總在為下屬的錯誤買單。

綜上所述,針對領導不同的發火情況,咱們也應該有不同的看待與對待。由於壓力所產生的“發火”,下屬應該給予理解與容忍,幫助領導釋放壓力;由於三觀不對付所產生的“發火”,下屬首先檢查自己的三觀。錯時及時糾正;對時可保留意見或找適當的機會與領導溝通。由於下屬犯錯,且造成較大損失引起的“發火”。下屬應主動承認錯誤或主動承擔責任,無任怎麼樣上級領導的責任他是推脫不掉的。由於領導素質不夠而引起的“發火”,這個比較複雜的,依個人實際情況而定。可容忍、可勸說、可抵制、也可辭職。領導是為下屬服務的,既然是服務,就不應該發脾氣,因為下屬不是誰的出氣筒。下屬有錯,職場有制度,一切按制度執行即可。為什麼還要發脾氣呢?在此,多說一句,只要發脾氣的領導不是一個合格的領導;也是一個沒有領導能力的領導。你說呢?

個人觀點,不到之處請指正。希望我的回答能夠幫助到你。謝謝你的提問!

我是【昔日的港灣】職場領域創作者,有對此話題感興趣的師友們可關注我或在下面留言與點評。謝謝大家!

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  • 照片來自於手機自拍

昔日的港灣


職場中怎麼看待上級“發火”的問題?還是要具體問題具體分析。

1.自己是否真的有過錯

首先要看你自己是否真的有過錯,甚至是比較大的過錯。有時候我們犯的錯誤,自己都感覺上級不發火都說不過去。如果是這種情況就要虛心接受上級的“火”,努力改正或彌補。你要知道上級也有他的上級,他也有責任和痛點,他的上級對他發的火,可能比他發給你的還要大。

你可能還會說,我只是犯了個小錯誤,他有必要發那麼大火嗎?小題大作!那你也要接受,不和他一般見識,或者給自己個心理暗示,今天風水不對......

2.上級是否經常發火

人都是有情緒的,上級偶爾發一次火很正常,哪怕你認為他的火是無理取鬧。但如果經常發火他本身肯定也有問題。要麼就是能力問題,總是管理不好團隊。更大的可能性是心理上存在缺陷或問題。

人們常說生氣是拿別人的錯誤來懲罰自己,人都有被理解和被愛的心理訴求,他對你發火實際上是殺敵一千自損八百。

按照心理學情商的定義,經常發火是低情商的表現。他們具有如下特徵:

(1)不善於表達內心感受,希望通過“發火”這種情緒讓別人理解。

(2)自高自大,有一種高高在上的感覺,不能平視自己的下屬。這種人看起來傲慢無禮,實際上潛意識裡他們往往是自卑的。

(3)喜怒無常,不能管理好自已的情緒。這也是低情商的主要表現。

如果你的上級是這樣的,我勸你要想到“撤退”了。困為你不僅要忍受他的壞脾氣,在他的團隊裡肯定也得不到好的發展。

3.上級是否有擔當

一個團隊領導一定要有擔當,該自己承擔的就要自己承擔。真的有這樣的領導,平時風光無限,遇到事了不承擔一點點責任,全部甩鍋給下屬,還是叮叮噹噹(發火)的甩。

這樣的上級也沒什麼出息。我就遇到過這樣的上級,第一次我默默承受了,第二次我就想找出路了,第三次還沒來臨時我已經離開了。

4.上級發火是否對事不對人

有的人確實脾氣大了點,但都是對事不對人,大家都知道他沒有壞心眼,這種人往往嚴於律己也嚴於律人,他對你的要求可能很嚴格,但對你的好也是真的好。董明珠就是這樣嚴律的人吧,但大家都說她是好領導。

如果上級總是有針對性地對你發火,那麼你肯定也知道怎麼做了。

有人說職場如戰場,還都是內部“敵人”。職場不僅需要技術能力,還需要有一定的情商才能混好。可能每個人都遇到過上級發火這回事,我們不能被他的情緒引導,要冷靜下來,具體問題具體分析,然後再決定自己怎麼做。

大家好,我是 歡迎關注交流,共同探討怎麼答好問答。


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