爱奇艺尖叫之夜频出异常,运用这些项目知识可避免再惹众怒

这几天对于TF BOYS的粉丝来说,注定是无法平静的,因为爱奇艺尖叫之夜三位少年取消了各自的行程专程赶来参加此次典礼,合体的节目作为压轴节目表演,然而,直到活动最后也没有看到节目,举办方在没有提前通知TFB的前提下,擅自取消了节目演出,三位少年甚至顶着寒风,穿着单薄的西装坐在现场5个小时,最后才发觉自己的节目被砍。粉丝们对于偶像的节目无故被砍也是十分气愤,在现场大声齐喊:“爱奇艺倒闭”。这些意难平的粉丝最后迟迟不肯离场,最后主办方居然直接关闭了会场的灯光,完全不顾现场大批粉丝观众还未离开。


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活动现场领奖图

也难怪粉丝们会如此气愤,因为TFBOYS的三位虽未解散,但是因为每个成员的发展方向都不同,现如今合体的次数越来越少,此次三位少年也是非常重视这久违的合体演出,而且还是在他们梦起航的五棵松体育馆。王俊凯推掉的迪奥的拍摄,王源专程请假从国外赶回,易烊千玺也是顶着宣传《少年的你》的疲惫的身体过来参加此次合体表演。结果整场活动下来,现场嘉宾都走的差不多了,三位少年还笔挺的坐在前排等待演出,被冻得直搓手也还是坚持,结果却换来节目被撤掉的消息。看着三位少年的背影,确实让人心疼,特别是一直看着TFB成长起来的亲妈粉,亲姐粉,心理更是五味杂瓶了。


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三位少年的背影

据后来微博上的消息,此次TFB节目被砍居然只是单纯的因为活动时间延长,导致会产生罚款,所以才匆匆决定砍掉节目。而且面对众怒,到目前为止还未看到AQY官方的相关回应,这一点更令粉丝们愤怒。如果把此次爱奇艺尖叫之夜看做是一个项目,参与的明星们作为干系人,粉丝和观众作为受众群体也是干系人。那么我们可以来盘点一下此次爱奇艺尖叫之夜到底犯了哪些错误,给了我们哪些警示?


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现场活动图

一、充分了解干系人的需求,并采取相应措施解决干系人的问题。

首先TF BOYS的三位团体成员本身对此次五棵松的合体表演就非常重视,并且还参与了两次彩排,足以见此次在其心中的分量,此外,大批粉丝也是非常期待此次演出。正所谓期望越大失望就越大,不管是作为当事人的TFB还是粉丝们,到最终才被通知节目被取消,心理肯定都非常不是滋味。相信AQY并非不了解TFB和粉丝们的期望和需求,只是在面临活超时罚款和正常完成节目这两个问题时,选择了忽略了干系人的需求,而解决当下自身的问题。其实对于事后各种负面报道和影响来说,AQY明显是做了一个错误的决定。毕竟基于用户和消费者的体验和需求的产品才是真正的好产品和好项目。

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2015年尖叫之夜

二、做好风险把控,提前对已知的风险进行可控的管理和妥善的应急措施。

对于这种大型的活动,涉及的表演、奖项都非常多,参与的明星、活动人员也众多,对于整个流程的把控和时间的管理,举办方理应提前做好预测和应对方案。比如及时提醒主持人掐活动的流程点,把控好时间和节奏等等。对于活动拖延已不可逆转,则应该在节目下半程的时候就提前做好应对方案,比如确定是否取消部分节目,取消的节目是否先与嘉宾沟通等等。这样至少可以减轻相应的影响和后果。

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翩翩少年郎

三、对于已出现的问题,应及时应对并减少后续影响。

比如此次取消TFB的节目,造成粉丝们愤愤不平,并因此而上了热搜。虽然AQY也借此蹭了一次热度,但是终究不是什么好的影响。而AQY官方也没有任何回复来应对此件事情。也有可能官方认为不回复就是最好的冷处理,事情应该很快会淡下去。但是广大粉丝群体,估计此后都不会再购买AQY的会员也不是没有可能。此外,因为这种不当的处理方式,给其他的关注群体也造成了相当不好的影响,对其品牌形象也是一定的打击。所以说,没有积极有效的处理问题,终究还是会带来不可估量的影响。

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爱奇艺尖叫之夜已然结束,当然明年也还会继续,但是明年TFBOYS是否还会合体到场,其粉丝们是否还会买单,目前不得而知。但是可以肯定的是,短期内这一页对于TFB粉丝们来说绝对不会轻易翻过。希望此次影响也能给其他即将举办大型活动的举办方敲响一个警钟,有些错误千万不要范!千万不可忽略了粉丝的力量和偶像的影响!


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