黑龍江省稅務系統充分發揮稅收職能，以“減稅費優服務 助復產促發展”為主題，開展“萬名稅務幹部助萬企”志願服務周活動，為全面做好疫情防控和服務經濟社會發展貢獻稅務力量。
國家稅務總局雙鴨山市稅務局進行稅收優惠政策宣傳
一、發揮黨建引領聚合力
全省各級稅務機關將組織保障、支部引領、黨員帶頭與志願服務相結合，堅決築牢打贏戰“疫”的稅務防線。
一是黨委發揮領導核心作用。各級稅務局黨委高度重視志願服務周活動，成立專班、召開專題會議進行研究部署，認真落實活動要求。各級領導班子成員率先垂範帶領志願服務隊深入企業和稅收一線，問需問計，送策送暖，實地瞭解生產經營狀況，將疫情防控期間稅收優惠政策彙集成冊，點對點宣傳，一對一輔導，確保各項稅費優惠政策精準落地。
二是黨組織發揮戰鬥堡壘作用。各級稅務局基層黨組織結合當地疫情實際，把牢政治方向、周密安排部署，廣泛動員志願服務隊和志願者積極參與，為活動有力有序開展提供了強有力的組織保障。志願服務週期間，各級黨組織共帶領174個志願服務隊、7337名志願者走進9696家企業，開展助力企業復工復產志願服務活動，有效提升了黨組織的凝聚了和戰鬥力。
三是黨員發揮先鋒模範作用。黨員幹部在活動中衝鋒在前、戰鬥在前，身體力行引領帶動志願者積極投身疫情防控第一線。他們將“值守崗”化為“宣傳窗”，結合疫情防控期間志願者下沉社區聯防聯控工作，建立健全“稅務+社區”網格共建工作機制，進一步深化部門協作，打造稅收協同共治格局。通過在小區門口設立宣傳展板和條幅、向來往居民發放稅收宣傳冊，現場為納稅人解答涉稅難題，確保疫情期間宣傳力度不減、服務標準不降。疫情期間，省市縣三級稅務機關9000餘名志願者組建335個黨員疫情防控先鋒隊和志願服務隊，下沉到695個社區(村屯)及火車站等任務最艱鉅、條件最艱苦的疫情防控一線，配合開展聯防聯控工作，以實際行動為黨旗增輝添彩。
國家稅務總局牡丹江市稅務局志願者將“值守崗”化為“宣傳窗”
二、落實稅收政策惠民生
堅持把落實稅收優惠政策作為志願服務周活動的“重頭戲”，多方面採取便民措施，確保政策紅利有效釋放。
一是“覆蓋式”政策宣傳。組建稅收優惠政策宣傳志願服務隊，超前謀劃部署、梳理政策、研究推進，志願服務週期間發佈減免、扣除、退稅、服務四大類20項稅收優惠政策措施，編髮《支持疫情防控稅收政策指引》《非稅政策熱點解答》，通過省政府新聞發佈會以及電視、廣播、網站、電子稅務局、12366納稅服務熱線等載體，全方位宣傳解讀稅收優惠政策和服務措施。
二是“網上見”政策輔導。有效利用“釘釘”服務平臺的“稅博士”智能客服及稅企交流群，為企業提供全天候、不間斷的政策解答。同時，依託“納稅人之家”等互聯網精品課堂開設培訓直播間，幫助企業全面掌握最新政策措施和辦稅繳費流程。志願服務週期間，全省累計電話輔導7869戶次，開展線上政策輔導和培訓16564場次、線上培訓31845人次、發放稅收優惠政策宣傳冊70938份。
三是“便捷式”政策享受。對符合條件的納稅人，享受減免稅政策無需任何審批手續、核查手續、證明材料，打造申報即享受的便捷流程。採取“線上申領發票、線下免費配送”方式，累計為納稅人免費寄遞發票980萬份。在辦稅服務廳設置志願服務先鋒崗“綠色通道”，優先為疫情防控物資重點保障生產企業辦理稅費事宜。截至目前，全省已有2396戶納稅人享受支持疫情防控和復工復產稅收優惠政策，退還疫情防控物資生產企業增量留抵稅額2.41億元。
國家稅務總局克東縣稅務局實地走訪重點稅源企業飛鶴乳業
三、助力復工復產促經濟
組織“黨員業務骨幹志願先鋒隊”深入企業持續開展助力復工復產活動。
一是實地走訪問需求。為解決復工復產難題，積極開展實地調研，廣泛對接企業產供銷等微觀層面訴求，建立“需求調查-數據分析-精準對接-跟蹤服務”的鏈條式工作機制，幫扶上下游企業實現產銷對接，為企業復產擴能提供“增值”服務。截至目前，已累計向1.2萬戶納稅人徵集復工復產訴求，其中涉及原材料短缺訴求200餘件，已幫助31戶企業解決原材料採購問題。
二是數據分析精準幫。充分挖掘稅收大數據潛力，建立稅收數據聯合分析工作機制，抽調精幹力量組成企業復工復產稅收經濟分析志願服務隊，通過稅收數據分析和問計問需，向企業精準推送稅收優惠政策和開展涉稅輔導，幫助企業梳理產業鏈、上下游需要解決的問題，發揮助力企業復工復產和經濟發展的“參謀”作用。
三是積極對接解難題。針對住宿餐飲、文體娛樂、交通運輸、旅遊等受疫情影響嚴重行業，各地誌願服務隊提供“點對點”服務，精準施策，集中發力。針對小規模納稅人和個體工商戶戶數多、分佈廣的特點，通過系統精準提取涉及政策納稅人名單，充分運用網格化服務模式，由網格員逐戶對接服務，目前已對接輔導3.1萬戶納稅人。
國家稅務總局大慶市稅務局便民辦稅直通車深入大慶市石化公司開展“上門送政策”服務
