當前，蘇州正在打造
“姑蘇八點半”夜間經濟品牌。
有小夥伴擔心，
晚上出來玩萬一遇到糾紛，
該找誰？
解決辦法來了！
姑蘇區將實行“姑蘇八點半”“夜間區長”輪值制度，並開通工作熱線，進一步加強服務保障，促進消費回補，推動夜間經濟發展繁榮有序。
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區領導帶班輪值 多部門協調處置
姑蘇區“姑蘇八點半”夜間經濟發展工作由區政府主要領導總牽頭，各區政府領導每天輪值擔任“夜間區長”，統籌“姑蘇八點半”夜間經濟發展，重點協調夜間經濟活動相關管理服務工作。
同時，區城管委、區經科局、區市場監管局、姑蘇公安分局及屬地街道同步建立夜間經濟值班制度，由班子或中層正職以上人員參與值班，協調處置相關政策諮詢、投訴建議和領導交辦事宜。
開通夜間區長工作熱線
夜間區長工作熱線為
12345轉9，
區聯動中心將根據
居民遊客訴求內容，
分門別類採取不同的處置方式。
涉及政策諮詢類訴求和可簡單處置的問題，由區聯動中心指派專人進行解答。
涉及需要協調處置的投訴建議，由區聯動中心創建工單，並派發至對應的職能部門、屬地街道解決處置。其中：
▪無理由退貨等方面的投訴建議，由區市場監管局協調處置；
▪消費獎勵、電子圍欄、招商服務等方面的投訴建議，由區經科局協調處置；
▪市容管理等方面的投訴建議，由區城管委、屬地街道協調處置；
▪交通停車等方面的投訴建議，由姑蘇公安分局協調處置；
▪其他問題按照職責分工轉相關職能部門。
若發生緊急事件或重大突發事件，將第一時間上報當天輪值的“夜間區長”進行協調處置。
“夜間區長”應急處置辦公地點設在觀前派出所（承德里2號）。
各相關部門將按照既定職責分工，
做好細化落實，嚴守值班紀律，
第一時間調度、解決
夜間區長工作熱線轉接的投訴諮詢，
確保聯絡暢通，不得拖沓失職，
讓大家安心享受姑蘇夜生活！
編輯：經緯
文章來源：蘇州姑蘇發佈
