小米被工信部点名,质量投诉频发,价格美丽成了挡箭牌?

一直以来,"国货"这个词都被大家追捧也顺理成章地成为了大势所趋,但正是因为这份"大势",国货的队伍变得不够纯粹。本质上究竟是否真的是国货这个问题尚且不追究,但在质量这道门槛上,也有很多品牌不过关。

很痛心的是,一直以"感动人心、价格厚道"为品牌形象的小米最近频频被爆产品质量问题,投诉纷拥而来,为此,小米还遭到了工信部的点名。

小米被工信部点名,质量投诉频发,价格美丽成了挡箭牌?

2019年的投诉大数据显示,在家用电子电器投诉中,小米以28.64%的投诉比重"荣登榜首",成为众矢之的。而在小米的家用电子电器投诉中,最主要的还是小米点视和小米手机及其周边产品的投诉,投诉原因以质量问题为主,也有广告等商业化问题。

小米被工信部点名,质量投诉频发,价格美丽成了挡箭牌?

在黑猫投诉等投诉平台上,小米电视的投诉问题数量极为庞大,且反映的问题比较集中。根据投诉内容,小米电视出现的最主要的问题是"两线问题",在百度搜索中,搜索"小米电视亮线"也能发现大量的相关投诉报道,百度知道甚至专门推出了"小米电视显示竖线情况处理方法"的链接。

小米被工信部点名,质量投诉频发,价格美丽成了挡箭牌?

早在2017年,小米电视的亮线问题就已经出现,后来小米电视销量不断增长,问题也越来越严重。亮线问题使得整个电视屏幕形成了两个鲜明的区域,即使多次开关机重启,问题也无法被解决。

小米被工信部点名,质量投诉频发,价格美丽成了挡箭牌?

专业人士回应,电视上出现这样的亮线问题,存在两张可能性:一是因为cof芯片损坏导致的,二是电视屏幕模组某一个地方没有被压实。

对于小米电视出现的此问题,有媒体专门联系过小米官方,但却为收到回复。事实上,面对如潮且一致的投诉问题,小米一直缄默其口。

小米被工信部点名,质量投诉频发,价格美丽成了挡箭牌?

小米这样的行为让很多消费者都非常失望,这些年,小米电视的价格是一直良心美丽的,但品质问题却逐渐失控。据悉,纵使出现这样的问题,小米电视在研发改进上也一直没有得到公司内部的重视,2019年小米电视的研发投入只占到了2.7%。

"新国货"这面大旗,究竟能由谁扛起?


分享到:


相關文章: