華為深夜道歉,承認視頻樣張非華為手機拍攝,稱是工作失誤,如何評價?

宇宙無敵小芬


大家好,我是阿房

4月17日晚間華為終端雲服務官方發文,針對近期上傳的宣傳視頻中出現的錯誤致歉。並引發了一大波網友的轉發、評論和點贊。

圖片選自華為雲終端官方微博

整件事情源於一位暱稱為“Jamie-hua”的網友于4月17日中午12時,對華為雲終端官方微博發佈的微博視頻中的某些攝影作品提出了自己的質疑,稱某些攝影作品很眼熟,並且發掘出作品Exif信息是尼康D850相機所拍,並對華為官微視頻中最後出現“由華為手機拍攝”等字樣提出了質疑。作為擁有幾萬粉絲的該攝影博主此言論一出,很快便引發了網友們的熱議。

圖片選自華為雲終端官方微博

圖片選自華為雲終端官方微博

或許是輿論聲浩大,華為官微還是沒有能夠抵住壓力,終於4月18日凌晨時分發布了道歉聲明,官方稱由於小編的工作疏忽,在視頻結尾錯誤地標註了作品由華為手機拍攝。對此官方也已誠懇道歉並向熱心網友的指正表示感謝。目前相關視頻已經更新。

面對華為官微如此誠懇的道歉,很多網友都紛紛點贊,有些網友用安慰的語氣寫道,摸摸小云,還有的網友表示,知錯能改就好,當然更多的網友表示這是有態度的表現,知錯能改……總之,本次華為就照片宣傳視頻承認有“造假”嫌疑,為此致歉,而不是控制輿論導向,躲避錯誤,逃避責任,確實是有企業擔當。

圖片選自華為雲終端官方微博評論區

圖片選自華為雲終端官方微博評論區

對於本次事件,阿房作為一名獨立攝影人,個人覺得華為和榮耀的手機相機素質確實挺高的,平時外出拍攝除了專業的攝影器材外,阿房用的最多的就是華為、榮耀還有蘋果三款手機了。這三款手機在拍照素質方面是公認名列前茅的,阿房喜歡華為和榮耀的大底CMOS和超穩長焦,同時也喜歡蘋果相機的相機調校算法,更加真實還原實物色彩。

【玩過攝影的人都知道,相機在拍攝後會在照片上留下Exif信息,這個信息是照片的伴生體。想要查照片的來源和拍攝信息真的很輕鬆,一看Exif信息就知道是手機還是相機拍攝的。】

就這一點來看,如果說華為因為這件事而想要逃避責任的話,就真的要讓阿房心寒了。華為本身有這個實力,沒必要因為這件事而搞得風生水起,反而適得其反,讓更多用戶質疑。

這次的事件也應該讓華為敲響警鐘,同一件事若是重複出現錯誤就真的不應該了。作為世界500強巨頭企業,也要真正多上點心從根源上排除錯誤,同時也要避免犯這種低級錯誤。

以上就是阿房個人對此次事件的看法

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誰是阿房


過程:對視頻樣張照片非華為手機拍攝,4月17日被指正,當天深夜華為官方即承認,稱“疏忽”、由“小編”,專門道歉、單獨感謝,並更新視頻、保證“杜絕”。

先分析,再評價。

這個基本流程很常規,鑑定在攝影比賽中是重中之重,為編輯前端的流程。

華為的“小編”也應該是位編輯視頻材料及其照片的人,肯定不是照片鑑定和審核人員——攝影界專業人士,當然也不是視頻編輯的審核和審定人員。

“由於小編的工作疏忽,在視頻結尾錯誤地標註了作品由華為手機拍攝”,華為官方這是在間接而又明確地告訴鑑定過程中就知道了那些照片是非華為手機拍攝的,實在是發現在標註之前。

小編肯定是不知道編輯並且編完的照片當中有非華為手機拍攝照片,否則就不會發生標註錯誤,因為小編不可能不知道“2020華為新影像大賽”僅僅是手機攝影比賽,“僅華為/榮耀手機”作品可參賽。

真相來了!

由以上可知,應該真的是單反照片本來在鑑定及其審定環節就被發現了,攝友作假的,但接著,又和真的華為手機拍攝照片一起被轉交人轉交給了小編,小編在不知情之下將其納入編輯流程、載於宣傳視頻。

轉交人告知小編有不符參賽規則照片在其中的可能性,一點也沒有。

2 結論:由前端到後端

到此,按流程先後,可以對“疏忽”得出結論了。

結論1:疏忽發生在編輯工作前端,是轉交照片的工作人員所致,當然不是鑑定和審定人員。

結論2:小編認定都是清一色的華為手機拍攝照片,於是做了相應的標註,沒有疏忽,鑑定以及審定本來就不是編輯的職責,更不是強項,包括審核、審定編輯後宣傳視頻的那些人。

結論3:華為官方沒有查清問題出在哪裡就宣稱是由於小編疏忽,應該是個更大的失誤,也許與急於道歉有關。

還有第四個結論,下文涉及。

3 評價:由輕視到重視

華為不過夜地當天史上首次就此類事件道歉、認錯,表明非常重視。也必須這樣地對待。

(1)原因

——淺層

非常地重視,無非是由於不是第一次犯了同樣的錯誤。

哪怕每一次都很小,同一類的疏忽一而再地發生並被他人指正以至曝光,也是嚴重的,影響大甚至遠。

因初次的小疏忽道歉可以被立即接受,連不道歉都可以理解;基於多次的唯一1次“終於性”道歉,不被原諒的可能性就大了,是等待已久的遲來。

再這麼“烏龍”下去,真是難以讓任正非放心地退休。

——深層

深層原因則是涉及到誠信問題以至導致信任危機。

幾乎,商家的一切涉及到外部的活動和行為都是旨在營銷商品,你知、我知、他也知。包括華為這次的影像大賽,與華為手機以及P系列不無關係。

(2)定性

我認為錯誤標註肯定不是故意做虛假宣傳,乃是無心之失。這就是第四個結論了。

我的理由只有一個,華為絕對沒有這個必要。

即便說華為是在虛假宣傳的人,其中也有認為華為手機拍攝技術是強項的人,業內也早就無不這樣認為。吊打大牌單反倒不至於,近期P40Pro、P40Pro+的相機以及更快的無線充電技術更加優秀仍然是事實,甚至被一些專業權威人士譽為令人歎為觀止,稱為具有“專業”的影像能力。

4 建議:由接口到全端

在華為,端與端的轉接口疏漏顯然是存在已久,未見改善,更未杜絕,這是個管理問題,靠工作人員責任心是不把握的,在轉交前就必須有人把關。即使是小編這樣負責專門業務工作的人員,也應當賦予審核前端轉交作品的職責,當然也不把握。

根本原因在於,所配置負責轉交的工作人員是低端的。其實,大中小企業都這樣,負責接收的工作人員也是,都甚至是隻能勝任跑腿,是很難讓人放心的人,通行、通病。

建議華為進行內部反思和整改。解決不認真、不細緻尤其是導致一而再出現同類失誤的問題,健全業務工作流程、強化質量歸零管理,在人員配置上則要痛下決心,不可視配置高素質人員為浪費。

還有,由於內部人的疏忽不可能完全避免,建議對外設立“疏忽發現獎”,變單方為多方、變被動為主動。

回答完畢,感謝題主!


肇俊武


昨天我們報道了網友曝光華為一個官方視頻中出現了不少來自尼康D850拍攝的照片,但是華為官方在視頻的末尾給出了一個標準,樣張來自華為新影像社區,由華為手機拍攝。對比圖很明顯就是尼康拍攝的,所以引起了大家的關注,並且一起成為熱門話題。因為華為在P9的時候,確實出現了類似的事情,所以很多人都在吐槽華為又一次的在和大家鬥智鬥勇

我們第一時間報道之後,並且說明了,這是來自社區,拍攝方並不是華為。所以鍋最多就是審核不嚴,而且並非華為官方的宣傳樣張,並不是太大的問題。我們也說了希望華為可以加大審核力度,不要出這樣的低級錯誤。但是我們依舊被大家吐槽了,認為是在黑華為。不過昨天深夜,華為官方道歉了。

華為終端雲服務稱,是小編的工作疏忽,在視頻的極為錯誤的標註了作品有華為手機拍攝。也就是證實了我們之前說的,最多就是華為審核不嚴導致的結果。目前的結論就是華為官方知道是尼康拍攝的,但是結尾標註錯了。所以華為道歉了,有很多人說這是有生之年系列,華為居然道歉了什麼的。其實我一直說只要是錯了,道歉是有必要性的,現在華為出面道歉,就沒有什麼好說的了!

不過還是和我們之前說的那樣,華為應該要加強華為的審核力度,畢竟華為目前的拍照很強,再出現之前那樣的低級失誤真的不應該。國內的競爭很激烈,很多用戶對手機都很懂,所以想忽悠誰都不容易了。


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