全市各級市場監管部門啟用“e窗通系統”，為民營企業提供“只跑一次”服務。 田海明攝
市市監局工作人員蹲點指導商貿流通企業復工復市。 蘭春文攝
市市監局工作人員現場指導辦事群眾在線辦理企業年報業務。 田海明攝
市市監局工作人員與經營者研究解決復工復產過程中遇到的困難和問題。 蘭春文攝
市市監局召開“優化發展環境 精準服務企業”座談會，現場解答企業疑難問題。 富饒攝
●本報記者 張風
2020年是全面建成小康社會和完成“十三五”規劃的決勝之年，白城市市場監督管理局勇於挑戰、直面“大考”，靠前服務、主動作為，一手抓疫情防控，一手抓支持民營經濟發展，在指導民營企業做好疫情防控工作的同時，千方百計助力民營企業跑出復工復產“加速度”。他們出臺務實舉措，落地“真金白銀”政策，實現了民營經濟市場主體“質”“量”齊增，全力幫助民營企業樹立信心、共渡難關、健康發展。4月19日，該局按照市委、市政府部署，圍繞“公平競爭主題服務行動”主題組織開展的系列活動，更為我市民營經濟復甦注入了強勁動力。
◆優化環境 市場主體數量穩中有升◆
新冠肺炎疫情來襲，我市民營企業遭受了很大沖擊，作為民營企業最重要也是最直接的監管、服務部門，市監局的幹部職工們也同樣心急如焚。為了儘快幫助民營企業渡過難關、恢復元氣，他們首先考慮到的是要加大力度優化我市營商環境，為民營企業雪中送炭。
為進一步優化民營企業辦事流程，提高行政審批工作效率和服務質量，提前應對疫情解除初期市場主體登記註冊量的潛在迅速增長，市監局傾力打造“全程零見面，一次不用跑”的高效便捷服務，辦事群眾通過“市場主體准入e窗通系統”即可辦理電子營業執照，進一步深化了“互聯網+政務服務”。目前，“市場主體准入e窗通系統”已實現了與公安、稅務、社保、金融等部門的業務聯動。全程電子化登記改革邁出重大步伐，通過推行“網上申請、網上受理、網上審核、網上發照、網上公示、電子歸檔”，實現了企業登記全類型、全區域、全流程電子化辦理，群眾在辦理完結後可直接獲得電子營業執照，也可選擇紙質營業執照郵寄服務，真正實現了“一次不跑”。
今年一季度，全市市場主體總量183865戶，儘管受疫情影響，仍比去年同期增長0.61%。其中，各類企業達到22360戶，同比增長9.56%。
◆碼上行動 “吉祥碼”推廣見行見效◆
讓民營企業復產復工，促進民營經濟復甦的一個最重要的前提，就是保障防疫安全，否則一切都無從談起。為此，市監局充分利用智能設備和網絡技術，在全市民營企業中推廣應用“吉祥碼”，有效開展疫情防控，有力保障民營企業復產復工。
市監局按照“監管業戶從大到小，人員流動從密到疏”的原則，紮實推進“人人有碼、碼上行動”推廣應用工作，取得了明顯成效。當好部署落實“先鋒員”。建立了“局領導分片包保”“局隊聯動”“局隊+”等工作機制，班子帶頭、全員上陣，實現明責確位，部署落實不拖延。當好全民普及“宣傳員”。充分發揮網格化管控優勢，快速推動“吉祥碼”建站設點。實行“線上+線下”雙向推動，通過線上微信群發、朋友圈轉發、公眾號推送，線下入戶指導註冊等形式進行宣傳培訓，努力實現掃碼使用全覆蓋。當好為民解難“指導員”。以轄區分局為單位，對經營場所實行一對一包保。成立了推進工作落實專班，督導進店掃碼工作落實情況，同步做好政策宣傳和答疑解惑，確保掃碼工作不落一店、不漏一人。
截至目前，市本級累計發放宣傳海報1萬餘份，建立初級站點2587個，設立中級掃碼員135人，註冊掃碼群眾8萬餘人次。
◆加強指導 助推復工復產渡難關◆
在解決好優化營商環境、疫情防控等問題，使企業的復產復工沒有了後顧之憂，市監局開始全力指導服務民營企業有序復工復產，切實解決民營企業面臨的突出問題。
為了降低餐飲行業經營者的燃氣使用成本，市監局對白城華潤燃氣公司進行面對面指導，協調該企業積極推進燃氣價格調整，降低餐飲行業經營者用氣成本，再次優化商業用戶“零報裝費”實施方案，進一步降低用氣門檻，提高用氣安全技術防控水平，為餐飲行業復工復產提供了有力幫助。此外，他們還開闢行政審批綠色通道，按照“急事急辦、容缺辦理、告知承諾”原則，全流程“保姆式”指導，以“不見面”審批方式，為我市一家一次性隔離衣（非無菌）生產企業容缺辦理了一類醫療器械產品備案及一類醫療器械生產備案的相關手續，助力企業迅速投產達效，同時也為抗擊疫情防控物資的生產提供了方便。
◆為民解憂 深化消費者權益保護◆
疫情發生以來，我市醫療器械市場中，口罩等涉及疫情防控的用品藥品價格明顯上漲，很多市民對此表達了不滿。為確保消費者權益，穩定疫情防控用品的市場價格，同時保障市場供應，市監局迅速謀劃了保護消費者權益的相關措施，為我市抗擊疫情工作提供了重要的幫助。
市監局依託“三個到位”，加強價格監管。一是消費維權，抓到位。針對價格業務投訴量激增的情況，12315投訴舉報中心24小時人工值機，從快受理價格投訴舉報，提升投訴處置實效。二是公佈熱線，說到位。積極聯繫本市媒體和通信公司，播報、刊載維權方式，向手機用戶累計發送價格維權短信624萬條次。三是創新監管，做到位。採用“局隊聯動”機制，將執法能力較強的7個專司機構共計72人全部充實到一線，專門負責口罩、藥品、消毒殺菌等商品的價格監管並處置相關投訴舉報。
來源： 白城日報
