2019年“社交”還將站上風口,但什麼樣的應用才能顛覆微信?

2019年“社交”還將站上風口,但什麼樣的應用才能顛覆微信?

文 | 西局

關於三家社交產品“圍攻”微信的討論,熱火朝天地持續了兩天多了。

2019年,看來“社交”妥妥地還將成為風口上的關鍵詞之一。早在2018年8月,脈脈就拿到了D輪2億美元的融資,老羅推出的子彈短信也7天內拿到了1.5億元。“00後”社交在這一年崛起,包括主打精神戀愛的Soul、做心情社區的flow等,都一度走熱。

但到了2019年,社交大旗的覆蓋面,在資本的推動下越來越廣了。和抖音關係密切的“多閃”主打年輕人,用來撫慰早禿的90後;王欣的馬桶MT玩的是匿名熟人社交職場爆料那一套,還是中年危機的80後熟悉的風格;老羅的子彈短信搖身一變成了“聊天寶”,各種招商大禮包、幹啥都賺錢的“拼多多+趣頭條”模式,老羅拋棄了被工匠精神感動得一塌糊塗的文藝青年們,轉身投進了小鎮青年,還有50後、60後群體的懷抱。

然後微信淡定地,一一將它們的網絡下載鏈接封殺掉了。

今日頭條CEO陳林表示,多閃並不想做IM,“和微信不存在競爭關係”。但互聯網圈早已流傳了“天下苦微信久矣”的話。每款社交產品的推出,都會被業界視為是在挑戰微信。

不過,更多地也是,大多數產品都已經在不斷前進的互聯網浪潮中默默地被淹沒。

最新的這場社交戰爭中的多數產品,誰會是像子彈短信那樣曇花一現,誰又會脫穎而出?在這個時代,是否創業者們,真有挑戰微信的必要;而我們有需要什麼樣的產品,來“顛覆”現有的社交方式?

社交需要創新

1月9日的微信公開課Pro結束後,陳林就曾在悟空問答上提出了一個問題:“中國的社交領域已經到終局了嗎?未來,社交領域可能會有哪些發展和創新?”

2019年“社交”還將站上風口,但什麼樣的應用才能顛覆微信?

在同一天發佈的三款社交產品裡,主打“短視頻+社交”的多閃是唯一自帶基本盤的。多閃想解決朋友圈變成了“工作場”的問題。因此,它主打熟人社交,推動用戶發佈實時短視頻,增進親密感,不設點贊和評論,而是讓用戶在對話功能上去聊天。當天,抖音總裁張楠也在發佈會現場表示,抖音在2019年1月的DAU已經達到了1.5億,MAU達到5億。而用戶對短視頻的需求,還沒有得到極大的滿足。

多閃產品負責人徐璐冉才25歲。在多閃的發佈會上,她稱張小龍為“龍叔”,並且不斷引用張小龍在今年微信公開課上的發言。比如,“龍叔”也說過微信用戶在社交中越來越難表現真實的自我,而短視頻也成為微信看好的社交內容載體。

在之前最新改版的微信中,也發佈了“視頻動態”功能,張小龍說,朋友圈的狀態已經給用戶帶來的壓力,因此,他想要一款工具來記錄用戶一天裡真實的狀態。視頻動態意在讓用戶更輕鬆地表達自我,同時它也是閱後即焚,一段時間後視頻自動消失。

多閃和微信,算是在某種程度上不謀而合了。而陳林也仍然強調,多閃並不是一款IM。

張小龍為了讓用戶社交體驗更有效率、達到更舒服的狀態做了很多思考。在公開課上,他還說過,如果有重來的機會,他會將朋友圈和個人相冊分開。

幾天後,1月12日,王欣在微博上表示:“新的社交產品應該能讓朋友圈重新建立連接,我們不再需要一款像微信一樣的長連接的聊天溝通產品。”

但王欣沒想到的是,他捲土重來推出的第一款產品馬桶MT在問世之初就遭遇了滑鐵盧。

馬桶MT上線的前一晚,其域名就被微信屏蔽,紅包微信充值功能也無法使用,騰訊大王卡的用戶也無法通過短信發送邀請好友。第二天,馬桶MT的iOS下載鏈接被關停;在蒲公英應用內測分發平臺上,它也被刪除。

作為一款熟人匿名社交軟件,馬桶支持用戶發佈“悄悄話”,還可以發佈紅包打聽消息。

但對於經歷過當年社交軟件爆發期的用戶,大概不會對這類模式陌生:當年的無秘、烏鴉、呵呵,就是這類應用的代表。而匿名社交,從誕生起,就要面對內容違規、版權歸屬等問題的爭議,以及對大量不實內容如何管控和處理的問題。

“發紅包打聽消息”,也很難不令人生出“出賣隱私、製造謠言”的恐懼。以及,在馬桶MT上,很快就出現了疑似的黃色擦邊球。

老羅對三款社交軟件新推出就被微信封殺痛心疾首的同時,不遺餘力地為最新的聊天寶打廣告。

聊天給錢、看新聞給錢、買東西給錢、玩遊戲給錢……在聊天寶,幾乎幹啥都給錢。在領錢菜單裡,用戶邀請好友、聊天、評論、瀏覽新聞都能獲得金幣;在好東西菜單裡,可以買東西,搶券買商品會更優惠;整個就是“拼多多+趣頭條”的薅羊毛結合體。

老羅還搞了2019年新春營銷活動,類似支付寶集五福,用戶可以集卡、換卡贏取贊助商的禮品,新春大禮包從無人機到紅色本命年內衣套裝、電子煙等,不一而足。

老羅是不是被錢逼得太緊了另當別論。但是這款社交產品裡,正如以往錘子推出的TNT和子彈短信一樣,也沒有什麼過於獨特的新意。

各種消費類應用里加入社交元素,這年頭的互聯網用戶早已司空見慣。從社交電商,到短視頻社交,以及音樂、購物、教育等APP中,互聯網創業者們,都對此投入了巨大的熱情。

但是,真正能從其中脫穎而出的,不過寥寥數款而已。

天下苦微信久矣

“天下苦微信久矣”,其實更多的是創業公司們在苦。

當移動流量逐漸在枯竭,獲得流量的成本日益在增加,QQ和微信通過社交聚集的海量用戶,就成為眾多企業爭奪的對象。

在這個前提下,羅振宇曾提出“國民總時間”論。這是參照“國民總收入”創造的概念,在互聯網信息總量大約每3年翻一番的情況下,信息消費者的可用時間總量是恆定不變的。因此,對以往互聯網產品在用戶使用時間上的替代,成為成功的主要因素。

在過去的時間裡,在聚合流量上最成功的互聯網產品,字節跳動旗下的今日頭條和抖音都可佔一席之地。從信息流到短視頻平臺,似乎也都和用戶停留時間、留存數緊緊關聯。

但是,流量的入口,卻緊緊被騰訊所把控。基於社交的基因,騰訊也在內容分發、電商、金融等領域不斷擴大業務。

微信內部已經自己形成了一套生態體系。而其他內容平臺,則必須思考這個問題:當用戶發現了優質內容,如果要分享給自己的好友,是否可以不再仰仗微信這類的第三方社交平臺進行傳播,而在平臺內部形成閉環?

但用戶的好友關係,除了手機通訊錄外,大部分還是建立在微信和QQ上的。

陌生人交友則要面對另外一個問題:新的社交關係建立後,用戶很容易,就將這個關係帶到微信和QQ上去了。

繞來繞去,在用戶交友的關係鏈上,大多數應用都無法撼動微信的固有領地。所以,還是要做社交。社交就是流量入口,獲取流量就可以驅動業務,這似乎已經成為了很多互聯網產品的共識。

但做社交,又回到了那個問題:如何繞開微信。要解決這個問題,這些應用必須要在自己的產品體系內,形成一個閉環。

而前提是,熟人社交已經很難和微信相挑戰;做陌生人社交領域,這些產品必須要考慮好,如何完成發現新的社交關係、並且進行管理,以形成一個足夠大的體量。

這是一個巨大的命題。但並不是沒有機會。

用戶也在“苦微信”。對於原因,張小龍自己也做了剖析。他提出,在微信的朋友圈社交中,用戶已經失去了自我。微信的熟人社交,和工作場景越來越難以區分。用戶在朋友圈,無法表達“真實的自我”,社交已經給他們帶來了壓力。社交不再僅限於溝通,而是變成了堆積和輸出“人設”的地方。

多閃就是在此基礎上,展開了自己瞭解決方案。“龍叔”說,視頻動態想讓用戶回到更加輕鬆的社交狀態。這和多閃的目的基本類似了。

但根本上,是工作場景和社交場景,在微信上無法切割。單純的工作場景的問題,微信的熟人社交模式並不能完美地解決。

騰訊推出了企業微信。而釘釘也是依靠對這個細分場景的重新梳理,在企業內IM的市場上吃下了一口蛋糕。脈脈也在職場社交上切下了一部分份額。

馬桶MT和子彈短信也試圖切入這個場景。但在細分場景上,它們面對的一個問題是:能夠切分一塊社交市場,卻無法達到微信這樣龐大的體量。

“替代”或者“挑戰”微信這回事,對於這類“創新”的程度來說,勝算的概率還是太小了。

也因此,大眾在期待之後,也很難抱有太大的希冀——畢竟在過去,對於社交類應用而言,微信也從來沒有堵死過所有的窗。

社交的初心

朱蕭木也去做電子煙了。錘子已經不再像當年那個錘子;開始送招商大禮包的老羅,也離那個“工匠精神”有點遠,越來越像個促銷的商人了。

前兩年創投圈最流行兩個字,叫做初心。

在今年的微信公開課上,張小龍也破天荒地講了講自己做微信的初心。但他說,實際上,初心太難找了,所以,還不如叫它“源動力”更確切一些。

微信最主要的源動力,是做一款工具。雖然要打造一個生態平臺,但是在張小龍的心目中,它最基礎的定位,還是一個能幫助用戶解決問題、體現用戶價值的工具。

關於“用戶停留時間”這回事,張小龍其實並不是非常在意。他從來沒有想過讓用戶閒來無事在這上面浪費生命“殺時間”。“現在很多人說APP的價值是用戶的停留時長,這違揹我的常識。用戶的時間有限,互聯網基礎的使用是讓人提高效率,而不是讓人把時間都耗在上面。微信是溝通工具,就是讓它去高效完成溝通任務。”

所以,在大家致力於做生態平臺的時候,張小龍在集中精力做小程序。但它也不同於其他“線下+線上”的產品,張小龍想要用戶“用完即走”,不要長期佔用用戶的時間和入口。

微信的熟人社交,最初是自然增長的。張小龍透露,從2018年8月開始,微信日活用戶超過10億。“我們當時特別慶幸做了幾個很正確的決定。第一,我們沒有批量導入某一批好友,而是通過用戶手動一個一個挑選;第二,在一個產品還沒有被驗證只能夠產生自然增長的時候,我們沒有去推廣它。”

而當社交產品為了“流量”而做社交,為了將用戶留在上面而強行用運營來維持他們的關係時,很多問題就將因此產生。

社交平臺尤其是匿名社交的最大問題,就是個人隱私的洩露、非法和色情信息的傳播,用戶身份的確認和管理。

滴滴順風車作為共享平臺,為了黏住用戶而加入社交屬性,也就此引發了對網約車安全問題的討論。各種社交平臺上的情色內容傳播,也早已不是新鮮話題。

做社交,不僅僅是為了更多的業務延展服務。社交平臺中的各種弊端,也需要做社交的創業者們,提高警惕。

微信的地位,不可能永遠不變。正如今日頭條的信息流擊穿了傳統信息分發的天花板,微信佔據了QQ的領地。而能夠替代微信的,則將是在模式上,帶來真正的顛覆性創新的產品。

不管怎樣,有人能夠出來挑戰新的模式,總是好的。

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