2019年“社交”还将站上风口,但什么样的应用才能颠覆微信?

2019年“社交”还将站上风口,但什么样的应用才能颠覆微信?

文 | 西局

关于三家社交产品“围攻”微信的讨论,热火朝天地持续了两天多了。

2019年,看来“社交”妥妥地还将成为风口上的关键词之一。早在2018年8月,脉脉就拿到了D轮2亿美元的融资,老罗推出的子弹短信也7天内拿到了1.5亿元。“00后”社交在这一年崛起,包括主打精神恋爱的Soul、做心情社区的flow等,都一度走热。

但到了2019年,社交大旗的覆盖面,在资本的推动下越来越广了。和抖音关系密切的“多闪”主打年轻人,用来抚慰早秃的90后;王欣的马桶MT玩的是匿名熟人社交职场爆料那一套,还是中年危机的80后熟悉的风格;老罗的子弹短信摇身一变成了“聊天宝”,各种招商大礼包、干啥都赚钱的“拼多多+趣头条”模式,老罗抛弃了被工匠精神感动得一塌糊涂的文艺青年们,转身投进了小镇青年,还有50后、60后群体的怀抱。

然后微信淡定地,一一将它们的网络下载链接封杀掉了。

今日头条CEO陈林表示,多闪并不想做IM,“和微信不存在竞争关系”。但互联网圈早已流传了“天下苦微信久矣”的话。每款社交产品的推出,都会被业界视为是在挑战微信。

不过,更多地也是,大多数产品都已经在不断前进的互联网浪潮中默默地被淹没。

最新的这场社交战争中的多数产品,谁会是像子弹短信那样昙花一现,谁又会脱颖而出?在这个时代,是否创业者们,真有挑战微信的必要;而我们有需要什么样的产品,来“颠覆”现有的社交方式?

社交需要创新

1月9日的微信公开课Pro结束后,陈林就曾在悟空问答上提出了一个问题:“中国的社交领域已经到终局了吗?未来,社交领域可能会有哪些发展和创新?”

2019年“社交”还将站上风口,但什么样的应用才能颠覆微信?

在同一天发布的三款社交产品里,主打“短视频+社交”的多闪是唯一自带基本盘的。多闪想解决朋友圈变成了“工作场”的问题。因此,它主打熟人社交,推动用户发布实时短视频,增进亲密感,不设点赞和评论,而是让用户在对话功能上去聊天。当天,抖音总裁张楠也在发布会现场表示,抖音在2019年1月的DAU已经达到了1.5亿,MAU达到5亿。而用户对短视频的需求,还没有得到极大的满足。

多闪产品负责人徐璐冉才25岁。在多闪的发布会上,她称张小龙为“龙叔”,并且不断引用张小龙在今年微信公开课上的发言。比如,“龙叔”也说过微信用户在社交中越来越难表现真实的自我,而短视频也成为微信看好的社交内容载体。

在之前最新改版的微信中,也发布了“视频动态”功能,张小龙说,朋友圈的状态已经给用户带来的压力,因此,他想要一款工具来记录用户一天里真实的状态。视频动态意在让用户更轻松地表达自我,同时它也是阅后即焚,一段时间后视频自动消失。

多闪和微信,算是在某种程度上不谋而合了。而陈林也仍然强调,多闪并不是一款IM。

张小龙为了让用户社交体验更有效率、达到更舒服的状态做了很多思考。在公开课上,他还说过,如果有重来的机会,他会将朋友圈和个人相册分开。

几天后,1月12日,王欣在微博上表示:“新的社交产品应该能让朋友圈重新建立连接,我们不再需要一款像微信一样的长连接的聊天沟通产品。”

但王欣没想到的是,他卷土重来推出的第一款产品马桶MT在问世之初就遭遇了滑铁卢。

马桶MT上线的前一晚,其域名就被微信屏蔽,红包微信充值功能也无法使用,腾讯大王卡的用户也无法通过短信发送邀请好友。第二天,马桶MT的iOS下载链接被关停;在蒲公英应用内测分发平台上,它也被删除。

作为一款熟人匿名社交软件,马桶支持用户发布“悄悄话”,还可以发布红包打听消息。

但对于经历过当年社交软件爆发期的用户,大概不会对这类模式陌生:当年的无秘、乌鸦、呵呵,就是这类应用的代表。而匿名社交,从诞生起,就要面对内容违规、版权归属等问题的争议,以及对大量不实内容如何管控和处理的问题。

“发红包打听消息”,也很难不令人生出“出卖隐私、制造谣言”的恐惧。以及,在马桶MT上,很快就出现了疑似的黄色擦边球。

老罗对三款社交软件新推出就被微信封杀痛心疾首的同时,不遗余力地为最新的聊天宝打广告。

聊天给钱、看新闻给钱、买东西给钱、玩游戏给钱……在聊天宝,几乎干啥都给钱。在领钱菜单里,用户邀请好友、聊天、评论、浏览新闻都能获得金币;在好东西菜单里,可以买东西,抢券买商品会更优惠;整个就是“拼多多+趣头条”的薅羊毛结合体。

老罗还搞了2019年新春营销活动,类似支付宝集五福,用户可以集卡、换卡赢取赞助商的礼品,新春大礼包从无人机到红色本命年内衣套装、电子烟等,不一而足。

老罗是不是被钱逼得太紧了另当别论。但是这款社交产品里,正如以往锤子推出的TNT和子弹短信一样,也没有什么过于独特的新意。

各种消费类应用里加入社交元素,这年头的互联网用户早已司空见惯。从社交电商,到短视频社交,以及音乐、购物、教育等APP中,互联网创业者们,都对此投入了巨大的热情。

但是,真正能从其中脱颖而出的,不过寥寥数款而已。

天下苦微信久矣

“天下苦微信久矣”,其实更多的是创业公司们在苦。

当移动流量逐渐在枯竭,获得流量的成本日益在增加,QQ和微信通过社交聚集的海量用户,就成为众多企业争夺的对象。

在这个前提下,罗振宇曾提出“国民总时间”论。这是参照“国民总收入”创造的概念,在互联网信息总量大约每3年翻一番的情况下,信息消费者的可用时间总量是恒定不变的。因此,对以往互联网产品在用户使用时间上的替代,成为成功的主要因素。

在过去的时间里,在聚合流量上最成功的互联网产品,字节跳动旗下的今日头条和抖音都可占一席之地。从信息流到短视频平台,似乎也都和用户停留时间、留存数紧紧关联。

但是,流量的入口,却紧紧被腾讯所把控。基于社交的基因,腾讯也在内容分发、电商、金融等领域不断扩大业务。

微信内部已经自己形成了一套生态体系。而其他内容平台,则必须思考这个问题:当用户发现了优质内容,如果要分享给自己的好友,是否可以不再仰仗微信这类的第三方社交平台进行传播,而在平台内部形成闭环?

但用户的好友关系,除了手机通讯录外,大部分还是建立在微信和QQ上的。

陌生人交友则要面对另外一个问题:新的社交关系建立后,用户很容易,就将这个关系带到微信和QQ上去了。

绕来绕去,在用户交友的关系链上,大多数应用都无法撼动微信的固有领地。所以,还是要做社交。社交就是流量入口,获取流量就可以驱动业务,这似乎已经成为了很多互联网产品的共识。

但做社交,又回到了那个问题:如何绕开微信。要解决这个问题,这些应用必须要在自己的产品体系内,形成一个闭环。

而前提是,熟人社交已经很难和微信相挑战;做陌生人社交领域,这些产品必须要考虑好,如何完成发现新的社交关系、并且进行管理,以形成一个足够大的体量。

这是一个巨大的命题。但并不是没有机会。

用户也在“苦微信”。对于原因,张小龙自己也做了剖析。他提出,在微信的朋友圈社交中,用户已经失去了自我。微信的熟人社交,和工作场景越来越难以区分。用户在朋友圈,无法表达“真实的自我”,社交已经给他们带来了压力。社交不再仅限于沟通,而是变成了堆积和输出“人设”的地方。

多闪就是在此基础上,展开了自己了解决方案。“龙叔”说,视频动态想让用户回到更加轻松的社交状态。这和多闪的目的基本类似了。

但根本上,是工作场景和社交场景,在微信上无法切割。单纯的工作场景的问题,微信的熟人社交模式并不能完美地解决。

腾讯推出了企业微信。而钉钉也是依靠对这个细分场景的重新梳理,在企业内IM的市场上吃下了一口蛋糕。脉脉也在职场社交上切下了一部分份额。

马桶MT和子弹短信也试图切入这个场景。但在细分场景上,它们面对的一个问题是:能够切分一块社交市场,却无法达到微信这样庞大的体量。

“替代”或者“挑战”微信这回事,对于这类“创新”的程度来说,胜算的概率还是太小了。

也因此,大众在期待之后,也很难抱有太大的希冀——毕竟在过去,对于社交类应用而言,微信也从来没有堵死过所有的窗。

社交的初心

朱萧木也去做电子烟了。锤子已经不再像当年那个锤子;开始送招商大礼包的老罗,也离那个“工匠精神”有点远,越来越像个促销的商人了。

前两年创投圈最流行两个字,叫做初心。

在今年的微信公开课上,张小龙也破天荒地讲了讲自己做微信的初心。但他说,实际上,初心太难找了,所以,还不如叫它“源动力”更确切一些。

微信最主要的源动力,是做一款工具。虽然要打造一个生态平台,但是在张小龙的心目中,它最基础的定位,还是一个能帮助用户解决问题、体现用户价值的工具。

关于“用户停留时间”这回事,张小龙其实并不是非常在意。他从来没有想过让用户闲来无事在这上面浪费生命“杀时间”。“现在很多人说APP的价值是用户的停留时长,这违背我的常识。用户的时间有限,互联网基础的使用是让人提高效率,而不是让人把时间都耗在上面。微信是沟通工具,就是让它去高效完成沟通任务。”

所以,在大家致力于做生态平台的时候,张小龙在集中精力做小程序。但它也不同于其他“线下+线上”的产品,张小龙想要用户“用完即走”,不要长期占用用户的时间和入口。

微信的熟人社交,最初是自然增长的。张小龙透露,从2018年8月开始,微信日活用户超过10亿。“我们当时特别庆幸做了几个很正确的决定。第一,我们没有批量导入某一批好友,而是通过用户手动一个一个挑选;第二,在一个产品还没有被验证只能够产生自然增长的时候,我们没有去推广它。”

而当社交产品为了“流量”而做社交,为了将用户留在上面而强行用运营来维持他们的关系时,很多问题就将因此产生。

社交平台尤其是匿名社交的最大问题,就是个人隐私的泄露、非法和色情信息的传播,用户身份的确认和管理。

滴滴顺风车作为共享平台,为了黏住用户而加入社交属性,也就此引发了对网约车安全问题的讨论。各种社交平台上的情色内容传播,也早已不是新鲜话题。

做社交,不仅仅是为了更多的业务延展服务。社交平台中的各种弊端,也需要做社交的创业者们,提高警惕。

微信的地位,不可能永远不变。正如今日头条的信息流击穿了传统信息分发的天花板,微信占据了QQ的领地。而能够替代微信的,则将是在模式上,带来真正的颠覆性创新的产品。

不管怎样,有人能够出来挑战新的模式,总是好的。

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