销售:你给客户干巴巴的讲产品知识,还是有趣的故事?

你会说故事吗?

你以为只有孩子喜欢听故事吗?其实,

故事对成人的吸引力不比孩子低

《企业神话与传说》(Corporate Legends and Lore)一书作者纽豪瑟(Peg Neuhauser),针对故事的效力进行的一项调查发现,成人受故事的影响,比实际分析数据更大

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迪奥品牌故事

举例:

将企管系学生分成三组,第一组给予一家酿酒厂可能成功的分析数据,第二组给予统计数据及一则故事,第三组则只给了一则故事,故事的结尾是:“我的父亲对于能够品尝到这种酒感到骄傲。”结果,多数第三组学生相信该酒厂会成功,另两组学生则多持保留态度。

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愈来愈多优秀销售员也发现,“故事”是用来说服的有力工具。透过故事,销售员可以将企业使命、价值,与产品的特征相结合,达到说服别人的目的。

以前,讲故事的是导演、作家,现在,讲故事已经成为了我们的一个必备技能

例如:加州大学对外事务部副总裁表示,他在为体育奖学金募款时,就以一名杰出运动员为例,描述他如何一星期五天,每天平均运动三到五小时,仍然维持优良学科成绩,同时还持续打工。这样的故事特别容易打动捐款人。

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销售怎么讲故事?

房产销售员:遇到一个好房子,但是顾客犹豫不决,毕竟需要一大笔钱,这个时候,房产销售如果说赶紧买,再不买可能被被人买走,没有什么说服力,但是如果讲一个 “因为客户犹豫不决,好的房子被别人买走了,过几天就升值十多万元” 的故事,反而更有说服力。

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雄安新区

减肥药销售,在碰到客户犹豫购买的时候,可以讲一个胖女人减肥后,如何获得爱情、事业上成功的故事更能戳到消费者。

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减肥成功

保险推销员一般会讲谁谁没买保险,结果付了多少多少医药费,激起消费者的恐怖诉求。

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罗永浩发布会

电缆销售会讲,因为没买好电线,家里经常跳闸,现在换线相当于重新装修一遍屋子……

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突然停电

但是,如何培养说故事的能力?销售人员可以观察思考与公司或产品有关联的事情,找出其中的故事。

那我们怎么找到属于自己公司的故事呢?给你提供2个步骤。

步骤一:请写下你的公司名、产品名、或与产品有关的事情:

步骤二:请将以上事件展开联想,形成一个故事,要能打动顾客的心:

关注我:我的干货不干,却很有分量~


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