克服情緒化，並不是要消滅情緒，而是要通過控制情緒的發作來避免不適當的情緒爆發給我們自身、給對方造成不必要的傷害。上一篇介紹過，人都是感性的動物，因此情緒是不可能被消滅的，但是我們對於情緒的感受、我們情緒的波動劇烈程度以及情緒對我們行為的影響，這些都是可以調整的，也都是可控的。
有很多心理學理論都談到了對情緒的控制，比如騎象人如何引導大象，比如理性與感性，這些其實和精神分析的本我與超我的較量都是一回事。在實踐中，懂不懂這些花樣翻新的理論都不重要，最重要的是你首先要有一個意識：情緒來了先憋住！給自己下一個死命令：一定要憋住！
為什麼要憋住？因為情緒化代表著你的素養低！情緒化就是把你的醜陋公之於眾！在公眾場合，情緒化就是在告訴大家，這個人沒本事，不成熟，不堪大用！在家裡，情緒化就是在破壞家庭關係，就是在親身示範讓家人讓孩子都學會情緒化！一旦整個家庭都情緒化，就會代代相傳！
我有個發小，為人爽快真誠，就是性子急，脾氣衝。有一次由於他母親信迷信，所以他又和他媽發生了嚴重衝突。他媽說從此以後再也不想見他。我聽了衝突過程以後問他，“你這樣說話，你媽聽你的嗎？現在似乎沒有起到作用，而且起了反作用啊”！發小馬上氣呼呼的回答說：“我管她聽不聽，反正我說痛快了！”我接著問他，“那你的目的是什麼？”發小說：“我的目的就是要痛快！你別老是想著指點我，如果你有好辦法你就說好辦法，沒有好辦法你就別吭聲！”
我馬上意識到我錯了，我的發小現在其實不需要幫助，他需要的是有人傾聽他的情緒和苦惱。我太心急了。於是我笑著閉上了嘴，繼續聽他訴說。
而我這個發小確實陷入了人生的困境，他與父母關係不和，與愛人也鬧得很僵，唯一的孩子也在輟學中。因為情緒化是沒法搞好關係的。而在家庭關係中，幾乎所有的事情都需要對方的配合，這時候關係往往比事情更重要。關係處理不好，事情也就不會順利。我的發小因為事情不順利，就上火，就更加情緒化，只顧自己的情緒發洩起來的痛快，完全不顧對方的感受，不考慮關係，家人自然就會更加拒絕合作，於是發小就更上火。這完全陷入了一個惡性循環。解決的辦法就是首先控制住自己的情緒，保護對方的感受，才能避免破壞關係。只要控制住了自己的情緒，即使事情還是沒有解決，你還擁有一個和諧的關係。有了和諧的關係，才有合作的可能，也才有未來使事情出現轉機的可能。心急，控制不住情緒，那麼不僅事情解決不了，和諧的關係也不復存在，未來合作解決問題的可能性更小，這不是損失更大了嗎？道理很簡單，可惜發小一直都不明白。
此外，我在《為什麼同樣的事情看別人就清楚，輪到自己就糊塗》一文中也介紹過，情緒會嚴重影響一個人的智商。當情緒上線時，我們的智商往往就下線了。智商不在線，相當於沒腦子。一個人處於沒腦子的狀態，情商智商都是負數，他的言行還能靠譜嗎？一個人如果動不動就不靠譜，還能值得信賴嗎？
因此，有情緒時一定不要做重要決定。有情緒時更要謹言慎行。而要做到這一點，首先是憋住！
在現實生活中，我們往往在權威人物以及更強大的人面前，比較能憋住，而在比我們弱小的人面前，就肆無忌憚。常見的是家長對孩子，上司對下屬，官員對百姓。這說明我們不是憋不住，只不過是有選擇性的憋住。那麼，我們更需要知道，在比我們弱勢的人面前肆無忌憚的揮舞傷害性的情緒，也同樣是一個人低素質的真實表現。這樣的人，也往往得不到周圍人的尊重。
為了避免我們在情緒中做出不好的行為和決定，所以我們需要練習以下幾個小技巧來幫助我們在情緒來臨時能夠憋住：
Ø 沉默一下，長舒一口氣，倒數十秒。把注意力集中在呼吸上。因為人的情緒高峰來得快，去得也快。深呼吸三次，咱們的情緒高峰就下降了很多。而且深呼吸特有的綿長會幫助我們更好地平復情緒。
Ø 仔細體會自己的感受，感受一下身體有什麼感覺？心臟在狂跳嗎？拳頭無意之中握緊了嗎？血流是不是加快了？頭髮是不是豎起來了？當我們開始注意自己的身體的變化時，我們一方面注意力的轉移會使情緒下降，另一方面我們就更好的學會了認識自己的情緒。
Ø 離開引爆你的情緒的場合。沒有了外在的刺激，我們的心情就像湖水，自然就會歸於平靜。
Ø 當我們通過以上某個方法控制住了自己的情緒時，不要忘了給自己鼓勵：我成功了嗨！是的，這絕對是值得給自己稱讚的！每一次成功憋住，都不容易，都是重要的進步！都值得自我鼓勵和讚揚！
剛開始的時候，你很有可能做不到。那很正常，只要有這個意識，試圖去做了，早晚我們會做到一次的。有了第一次，就會有第二次，慢慢的，控制住的次數會越來越多。任何事情的成功，都不能指望一蹴而就。人性的扭轉，素養的提高，情緒控制力的培養，都屬於那種需要長期練習和打磨的過程。當重複的次數足夠多，有一天我們就會發現，很多時候我們會自然而然就控制住了情緒，恭喜你！你已經養成了一個特別關鍵、特別好的習慣！
在管理學的社會調查中發現，情商（EQ）高的人往往會更容易得到晉升。EQ有四個內容，其中前兩項是自我認知和自我管理，核心就是對自己的情緒的認知和管理。這說明，對自己情緒的管理能力對你的事業和你的人生有著特別重大影響。所以，要想憋住情緒，首先是我們的認識要到位：要認識到憋不住，會有什麼害處；憋住了，管理得當，又會有什麼好處。你對情緒控制的重要性認識得越到位，越重視自己的情緒管理，你的決心越大，你就越能控制住情緒。
薩提亞的冰山隱喻理論
治標兼治本
憋住只是走出情緒化的陷阱的第一步。我們還需要設法避免讓同樣的情況反覆發生吧？那就需要進一步對自己的情緒進行辨識和分析，找出背後的根源。
上圖是借用了薩提亞的冰山隱喻理論，在領導力管理學和心理學中都指出，我們表現出來的情緒和行為都是浮在海面上的那可以看見的小部分冰山，而在我們的情緒背後，也就是在海面下方的，才是導致我們情緒化反應的根源。這就包括價值觀、性格和動機。越是底層的原因，挖掘起來越困難，而對我們的驅動力卻越強。
當你情緒上湧時，你可以對照上圖以及三部曲第一篇中的原因列表，仔細看看自己是哪一種原因。拿起紙筆，趕緊把這個情緒發生的過程、自己的感受寫下來，最最最重要的是，一定要分析！
除了那些天生的生理原因以及所處環境的影響，大多數時候，常見原因可以歸為兩類：
心裡創傷（小時候以及成長過程中的遭遇）、內心懷有錯誤的信念和標準（比如對世界和社會的錯誤認知以及慾望超過了自身能力）。我在這裡把各種原因對應的處理方法一併整理羅列如下，可以供大家參考。① 正視自己有情緒問題，承認自己在情緒上有弱點；就像自己比較容易發火、比較容易自我壓抑等等；看見了自己的問題，就等於成功了一半。
② 提升對自身情緒的敏感度。練習識別和體會自身的情緒以及情緒對自己的身體的以及心理的影響，認識各種情緒；學會內觀和覺察自我。最好是做記錄，通過書寫這個過程完成自我辨識和分析。一個人對自己的情緒越敏感，往往越善於控制。
③ 認真分析情緒背後的原因，信念？慾望？標準？外在刺激？特別要注意那些帶有絕對化的、過分概括化的、極端化的想法。
④ 學會控制自己的慾望 ，減少慾望就可以有效的減少心理壓力。
⑤ 學會正確處理社會上的、人之間的各種矛盾，不走極端、不要片面化、不要消極。調整心態，學會積極樂觀、全面觀察、換位思考、知己解彼和求同存異；
⑥ 觀察其他人如何面對同樣的場景，學習高手的做法；
⑦ 接納自我，不求全責備。自我攻擊是最最最容易導致自己情緒失控的，也是最痛苦的。這個世界本來就有足夠多的困難，而我們生來也就是有不足的，又何苦為難自己呢？要接納自己的不完美，相信自己會越來越好的。
⑧ 逆境中學會接受現實，調整情緒。通過一點點地憋住，練習情緒的容納力與延遲滿足能力。從而積累勇氣和信心，也更能夠面對現實，解決現實問題。解決了現實問題，處境就改變了。處境改變了，情緒也就容易好轉。
⑨ 遇到問題，只思考兩遍 ，絕不過多思考，否則傷神。傷神就容易控制不住情緒。
⑩ 改善環境。比如換一個環境，隔離消極的人和事、設法改善自己的人際關係等等。
⑪ 內心創傷類的，可以通過學習自愈，也可以參加情感沙龍、嚴重的就要向專業人士求助。
⑫ 學會正確的宣洩情緒。人在江湖飄，哪能不挨刀。無論如何，很多時候，我們都無法避免產生傷害性的情緒。因此，如何正確宣洩情緒，減少情緒垃圾的積累，減少對人對己的錯誤的傷害，是每一個人都必備的防身術，具體做法有：
a. 運動
b. 深呼吸、冥想
c. 把情緒文字化，語言化，也就是表達出來。
d. 與關係好的善於傾聽的家人朋友談心
e. 做一些自己最喜歡的事情
f. 旅遊
g. 多參與良好氛圍的社會活動
h. 換一個環境，放鬆一下
i. 放下煩心的事情，放鬆，吃好喝好休息好，把身體搞好，讓身體舒服些
j. 對於家人朋友之間的非故意傷害，可以學會表達自己的感受，比如：“你剛才的話，讓我很傷心”，說出來，得到對方的安慰，自己馬上就會好多了。
k. 去幫助他人，別人的一個感激，一聲謝謝，一個美好的眼神，一個笑容，都瞬間會給你很多正能量。
⑬ 提前或者及時地、儘快地合理釋放心裡壓抑的情緒。每個人對情緒的容納能力都是有限的，只有避免不良情緒的積累，才能儘可能地恢復自己的情緒控制力。
⑭ 養成習慣。在實踐中養成經常觀察自己的情緒、事中控制情緒和事後分析情緒根源的習慣。假以時日，當習慣養成的那一天，我們就已經成為管理情緒的高手了。
戰勝情緒化是一個系統工程，決不是一蹴而就的，而且很多時候分析起來也很複雜。我記得當我剛剛開始理解以上要點，決心要提高自己的情緒控制力的那天，晚上到家就猝不及防地和愛人發生了爭吵。那一刻，什麼憋住、什麼技巧、什麼素養，全都拋之九霄雲外了。事後我很有些灰心，覺得懂這些道理有什麼用？還不是做不到嗎！而且為什麼看起來一切正常的情況下，怎麼就突然情緒失控了？我找不到原因。
於是我很鬱悶地獨自出門散心，在散步的過程中我才慢慢看見有好幾個潛在的因素疊加在一起：
白天工作上的一些波折雖然沒有出現大的衝突，但是還沒有徹底解決，這讓我心裡有點擔心。市場下滑，對前景有些把握不住，感覺錯失了一些機會，讓我有點懊惱。回家看到愛人絮絮叨叨磨磨蹭蹭讓我有點不耐煩。這些因素都是“有一點”，都不明顯，但是都潛伏在我心裡一點點積累著。恰好愛人又語氣嚴厲地多次反覆詢問一個令我比較反感的問題，我多次表示不想談，而愛人窮追不捨，我終於沒忍住，爆發了。
這說明，我心裡有壓力有擔憂有負面情緒積累的時候，面對外界的刺激，就更容易失控。而生活中，被諸事困擾顯然是常有的事情。以後一定還會有類似的情況發生，那應該怎麼辦呢？解決的辦法就是，提高自己對情緒的辨識能力，經常問一下自己有沒有情緒，要看見這些點點滴滴潛伏著的不痛快，然後立即進行處理，不給它們積累起來的機會。同時，要會對愛人表達自己的感受，平和地表達，比如“我現在感覺心裡不舒服，能不能先不要討論這個問題？”。我相信，大多數情況下，如果我們的態度足夠好，對方是會理解的。萬一對方不理解，我們可以馬上走開。這就是對以上①②③⑤⑦⑩⑫⒀的綜合運用。
當我想通了這一點，第二天愛人重提舊事，要清算舊賬時，我就成功的控制了情緒，最終友好的化解了矛盾，取得了彼此的諒解。
這說明，從知道到做到，是需要時間，需要耐心，需要自我鼓勵的。而每一次衝突，都是一次練習，不要白白放過，也不要懊悔。所以，最後一個要點就是：不要心急！要對自己有信心，有耐心！要知道成長就是緩慢的！關鍵在於堅持！
③善用情緒的力量④如何快速重塑環境氣氛⑤如何與情緒化的人打交道⑥如何提高情商
（在成長中療愈自我。越成長越美好。微信公眾號：越活越公社。）
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