今天是五四青年節。在海口市稅務系統有這樣一群青年人，他們堅持“以人民為中心”，勇擔自貿港建設的神聖使命，與時俱進更新知識儲備，隨時隨地解鎖稅收技能，在實踐中練就堪當大任的素質。
海南殘服愛心服裝有限公司向段博元所在的美蘭區稅務局贈送錦旗。海口稅務局供圖
崇德尚善 團隊作戰的“主心骨”
“稅務部門送政策上門，這讓我們深刻感受到了稅務部門對於復工復產的大力支持。”海南殘服愛心服裝有限公司總經理李王花開心地介紹。
瞭解到該公司大部分員工是殘障人士後，海口市稅務局的青年志願者們主動將“有溫度”的稅收優惠政策送上了門，確保公司足不出戶便對稅收優惠和便民服務應知盡知、應享盡享，而領隊的，正是海口市海甸辦稅服務廳負責人段博元。
據瞭解，段博元和大廳服務團隊將電子稅務局、自助辦稅廳等“非接觸式”辦稅工作的推進作為應對疫情的主抓手，通過電話、微信工作群等方式，平均每天遠程輔導納稅人辦理業務超過500筆，由“現場辦”轉為“網上辦”的比例超過總量的70%。同時，確保海甸大廳電子稅務局後臺業務當天受理率達100%、諮詢辦公電話接聽率達100%、郵寄發票和自助設備高效運轉。
與夢相伴寫青春，與稅同行鑄芳華。在過去4年裡，段博元帶領海甸辦稅服務廳榮獲“2015-2016年度全國青年文明號”“2018年海南省青年文明號首批示範點”等榮譽，而他個人也被評為“向上向善海南好青年”“海南省首批青年文明號服務導師”。
張佳雯和同事們通過網絡向企業開展“非接觸式”政策輔導。海口稅務局供圖
敢闖敢試 初心不忘的“跑馬人”
“從事國際稅收工作的青年幹部，要具有國際化視野與思維，更要扛起維護祖國稅收主權完整的神聖使命。”這是海口市稅務局國際稅收管理科張佳雯的座右銘。
在新冠肺炎疫情期間，她聚焦境外投資者需求，充分利用大數據時代信息化手段，獲取全市外商投資企業基礎信息，多維定向分析轄區內境外投資者的投資傾向和特點，為推動自貿港吸引外資提供堅強的數據支撐。同時，採取電話走訪、微信詢問、郵箱推送等“非接觸式”服務方式，對符合優惠條件的87戶外資企業及其106戶境外投資者“一對一”開展支持疫情防控等減稅降費政策宣傳輔導，全力確保境外投資稅收優惠政策落實到戶。
為持續推進辦稅便利化改革，她積極投身新版電子稅務局建設，作為全省唯一一名市縣國際稅收業務骨幹全程參與並圓滿完成國際稅收業務前期開發與測試，涉及稅費申報及繳納、稅收減免等四方面21項具體業務，創新性打通服務貿易對外支付備案業務中稅務與銀行間的數據壁壘，實現線上辦理服務貿易對外支付備案業務功能，大幅降低了徵納雙方辦稅成本。
主動加班中的何怡。海口稅務局供圖
笑靨如花 勤奮上進的“小蜜蜂”
95後的海口市稅務局人事教育科何怡陽光明媚，是大家公認的最愛笑的一個小姑娘。
2018年，她從辦稅服務廳調整至人事部門，身兼部門綜合崗和工資福利崗的她，既要面對日常工作對接，還要第一時間回應幹部職工對工資福利的問詢，此起彼伏的工作電話讓她一度“失聲”，加班加點更是家常便飯。
退休幹部鍾阿姨體檢發現了問題，急需住院，但因社保局系統問題，其醫療繳費年限在系統中顯示未達到足額報銷比例。何怡一邊安撫鍾阿姨激動的情緒，一邊帶著整理出來的歷史資料奔走於社保局各部門進行協調，最終幫助鍾阿姨及時入院治療。
“青年須早為，豈能長少年。”兩年時間裡，何怡迅速成長為“崗位大練兵，業務大比武”競賽中行政管理類“業務骨幹”，完成市局機關三百餘名幹部每月工資發放、八百餘名在職幹部工資職級套轉、六百餘名退休幹部社保醫療繳費年限清查，實現經手工作零差錯。
朱智超（中）正在和貧困戶拉家常。海口稅務局供圖
持之以恆 扶貧幫困的“老司機”
“這錢我要是還不起就慘啦！現在我們也脫貧啦，日子過得去就行了，不瞎折騰了！”林叔張口就讓朱智超吃了個閉門羹。
朱智超是海口市秀英區稅務局扶貧責任人，對口的幫扶戶林叔妻子常年患病，原本想鼓勵林叔申請政府小額貼息貸款擴大生產，卻被一口回絕。三番五次上門做思想工作，林叔耐不住朱智超“糾纏”，最終向銀行貸款了一萬元，又購買了2只母羊。
據瞭解，朱智超幫貧困戶購買新農合等各種保險，幫孩子們申請免除學費和教育補貼，幫農戶上山找優質種羊……總之，從基本溫飽解決到小孩上學、老人看病、住房修建、家庭生產，樣樣都能幫貧困戶支招。
因手頭還有稅源管理工作，他每週都在市區、鄉鎮之間兩頭跑，忙的時候整一週都得紮在村子裡，從市區到村裡來回100多公里，這條路已經跑過無數趟，已然從一名駕車新手成為老司機。
（南海網、南海網客戶端、南國都市報海口5月4日訊 記者 任桐 通訊員 胡若蘭）
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