近日，廣東省餐飲協會向美團發出聯名交涉函，控訴美團對餐飲企業收取的高額外賣佣金已；涉嫌實施壟斷定價；設定了諸多不公平的交易規則；尤其在疫情期間，在餐飲業經營巨大困難的情況下，仍然持續大幅提升扣點比例。
央視“正點財經”欄目對此事進行了點評，指出在疫情對國內經濟造成重創的當下，餐飲業損失最為慘重，依靠外賣維持經營成了很多商戶疫情期間的“唯一出路”。然而與努力堅持的商家形成鮮明對比的是，掌握著巨大流量的美團不僅不降低佣金為商家解困，反而進一步提高佣金，甚至高達26%。“復工復產剛剛在路上，藉助市場份額的優勢，行壟斷抬價之行為，對行業落井下石，吃相難看了些！”
央視評論，“商業經營，小富即安靠‘商術’，基業長青靠‘商道’，切不可因為蠅頭小利，玩弄‘商術’，失去‘商道’，造成‘商倒’，合作伙伴選擇遠離，消費者選擇遠離，而最終被傷到。”
美團對此回應稱“每單外賣只賺2毛錢”，也許我們錯怪了美團，也許這只是個別地區的個別行為，但無風不起浪，既然被央視點評，就說了這件事的確存在。一個有責任心的企業，應該按照既定戰略前行，美團在疫情期間發揮的作用可圈可點，外賣小哥的辛勤付出也得到了社會的充分肯定，切不可因個別行為而讓自己積累的商譽毀於一旦，乘火打劫不可行，共克時艱才能走的遠。
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