距離愉快而又心酸雙十一已經過去一週多了。本來很早就想寫一篇帖子的，最近終於閒下來了，就來和大家分享一下Z先生雙十一直通車是如何操作的。總結一下也方便留給自己明年作為參考，順便雙十二的時候也可以留作備用參考。雙11的節點意義其實很重要，大商家小商家都明白。既然雙十一已經過去了，那麼就好好總結雙11助力雙12吧。
總結雙11：
1流量
雙十一流量當天會會暴漲，這個是眾所周知的，（其實看往年的大盤數據也知道，雙11是全年最高峰，雙12一般是次高峰）直通車的數據當然也會隨會變大，所以當天一般商家對於自己的店鋪都會有一個大概的日限額預期。雖然大部分流量是跑進會場的但是直通車上的流量也會暴漲，下面是我隨便搜索的一個詞的數據（這個的數據只是直通車的非大盤數據）
所以就說明一個問題，雙十一當天流量漲，轉化率也會漲，當然這裡要分兩種情況：
1店鋪有預熱的情況，這個你可以著重去收割已經收藏加購過的用戶（通過人群，帖子下面還會寫），
2平推無活動預熱的情況，建議就老老實實的直接推廣吧，但是效果其實也並不算差，下面幾張圖的數據可以看到在雙十一當天的反饋，確實比往常一般的的流量、轉化等等數據要高，篇幅問題我就不一一貼圖出來，但是事實證明，雙十一當天直通車還是有一定效果的。（貼圖出來的這家就是平推無活動預熱）
（隨便舉例，類目不同轉化率不用，圖1是一筆多單的小類目平時轉化率就要20以上，雙十一當天又翻一倍。）
(上面兩張圖是男裝類目，目前還沒託價完成所以PPC比較高，這兩張圖放出來的目的是讓大家看看，大類目當天可以降低折扣，並且可以或得比之前更大的流量，而且這個數據沒有跑完全天）
2時間節點
1根據類目大小以及流量的需求去選擇降低時間折扣，為什麼說這裡要用分時折扣調整呢，因為雙十一過完以後就要恢復之前的狀態，所以用分時折扣調整會方便很多，只調整雙十一當天的折扣就可以了。大類目像男裝女裝的類目一般折扣不用去額外提高都會流量暴漲，（如果需要提高某幾個時間段的流量的話，建議就用之前計劃裡時間折扣的最高的比例就可以了。）小類目反而是需要去增加折扣的比例才能獲取足夠大的流量（同質化越嚴重的標品，類目搜索越小，需要提高的就越多！）
2時間段的投放。很多朋友都知道雙十一開始2個小時是流量最大的時候，但是Z先生通過這幾天店鋪去測試發現前兩個小時的流量確實很大，但是數據的反饋確實一般，因為前兩個小時很多流量都是之前已經提前收藏加購好的商家，所以這部分流量可以去拿，但是Z先生覺得沒必要太高，反而是到了白天以後的數據直通車的反饋會比較好一些，具體哪個節點比較好，每個店鋪都不一樣，還是建議盯著實時去調整才可以。
3人群調整
之前測試好的人群，不管是非標品和標品也好其他也罷，都不要放棄掉，像加入購物車的訪客和收藏的訪客，如果之前是已經做過活動預熱的商家可以選擇拉高投放，因為這塊人群本身和我們所設置的自定義人群或者智能拉新喜歡新品那三個人群沒有太大的重疊，影響不大，雙十一人群肯定是要加的，不管你有沒有活動預熱都可以測試一下，但是一定記住雙十一的人群的溢價不要高於計劃主要人群的溢價，一定數據不好，雙十一流量又比較大，會覆蓋掉之前自己測試好的人群。當天不要過多的去添加其他人群了，添加了意義也並不是很大，如果計劃本身的人群覆蓋率畢竟高的情況下，想去拉高流量，可以少量時間折扣，多去統一批量提高人群的溢價，這樣能記住自己調整了多少也不會破壞人群的流量結構，更是不會破壞之前的人群覆蓋率。
4關鍵詞調整
詞轉化比例的浮動可能不會很大（這裡說的並不是說轉化率不會提高，而是詞和詞之間的轉化率的比例變化不是特別大）,只是之前不轉化的詞當天可能也會有轉化，但是一定不要放棄之前自己計劃的關鍵詞的流量結構。匹配不建議動因為即使精準不變的情況下流量也會暴漲，調整以後可能會影響很多東西，比如精準調廣泛可能就會導致點擊率下滑，轉化率下滑，廣泛調精準可能導致流量大幅度下滑。可以去添加最近店鋪比較好的詞或者行業熱度上升詞，但是出價的比例不也不要高於之前主推詞。添加雙十一字樣相關的詞就沒啥必要了，很多年前的效果其實就很一般了，而且現在的賣家也都聰明瞭，知道去會場買東西了。（說一千道一萬，真正操作的人都知道，雙十一當天或者前期再去添加的詞其實效果反饋一般般了。）
5主圖
預熱就測試好並且換好的主圖可以留著用，如果是當天才準備去換雙十一主圖其實效果就一般了，再有計劃如果雙十一前一段時間內測試過點擊率比較差的圖，雙十一也不要再去用了，Z先生手頭就有這種案例，很悲催但是還好及時做了調整。如果計劃之前是穩定的換了也沒有太大作用，還不如留用之前的創意主圖就不需要格外去做調整了。
6實時調整
這個應該是最重要的地方，主要就是盯著流量大小，以及實時的反饋情況，流量大小受上述講的時間段的影響，轉化率情況受你計劃的調整影響，一般我們雙十一當天所用的都不會是新建的計劃，如果計劃總體反饋較差，先檢查流量結構，是不是受到了新加的詞和人群的佔比過多導致影響的，排除後就要看是時間段的影響因素了，如果實時數據挺好建議也關注下自己新加的詞和人群，適當的調整放大比例測試看效果。Z先生實時盯著數據一般是15-30分鐘左右刷新看一次，因為數據量太小或者時段性的數據延遲都看不到真實的效果。
展望雙12：
雙十一的節點肯定要比雙十二要高太多，但是此類數據也可以借鑑用於雙十一。看大盤數據大家就知道了。下面只是舉例說明.
（隨便搜了個詞，這個只是直通車的大盤數據）
既然雙十二還沒開始，那麼咱就講下雙十二剛開始怎麼做。雙十二當天搜索的流量主要還是能進入會場的寶貝排名靠前，外圍的沒有打標的肯定是排名肯定要靠後了。如果是這樣你當天的自然搜索肯定是不會太高的，如果你想要多獲取一些這部分的流量，那預熱的期間就一定要增加自己的曝光，增加收藏加購，這樣買家在雙十二當天去搜索的時候，自己店鋪的針對的這部分人群才會更加靠前。雙十二的預熱基本就在12月1左右就開始了，從這開始可以逐步去加大直通車的引流了，既然是預熱轉化率就可以暫時不作為參考了，以收藏加購為基準去判斷數據的好壞，如果是預熱的產品那麼在當天要注意著重收割一下（人群方面，上文已經寫了），至於活動怎麼做，相信每家店鋪每個運營的思路也是不一樣的，這裡Z先生就不給大家囉嗦了。
其實雙十一當天怎麼做的，寫的這麼明白了，雙十二幾乎就沒有必要去囉嗦了，除了流量小點，剩下的可操作的事情也都差不多。從上圖就可以看出來流量高峰在雙十一，次高峰就是雙十二了，雙十一當天的操作其實和雙十一類似，只不過流量區間會小很多，可以完全照搬雙十一的套路去做，時間段的高峰基本也和雙十一類似，0-2點可以投放測試但是並不建議投放太大（錢多也可以試試看看）。人群格外說一點，雙十二的時候雙十一相關的人群也可以拿來用一用，雙十一的人群本身覆蓋面就很大，進一步說沒有成交的訪客或者領劵的訪客很有可能會成交。實時調整還是最重要的，不管你店鋪有沒有做平時的改變，至少也得盯著看看流量反饋的情況，再不濟數據很差的時候可以燒完暫停計劃及時止損也是好的。很多賣家有可能會直接放棄雙十二，其實不然，放棄的人越多，你的機會才越大，即使雙十一的池子再大，真實分給小賣家水也沒多大，雙十二雖然池子小點了，也許你努力一下水還能多一些呢。
1雙十一的經驗可以完全照搬到雙十二上。
2所有的調整都要依賴實時數據去實時把控。
3預熱很重要，不僅是直通車上的需求，更是搜索的需求。
4沒有做過預熱活動不代表雙11/12當天數據差（僅指直通車，當然做過預熱可能會更好）。
5根據一般商家日限額計算，大類目降低折扣，小類目增加折扣（同質化越嚴重位置要求越高）。
6平時不努力，大促磨槍也跟不上。（一定是要提前做好計劃）
天貓的11.淘寶的12.加油共勉！！！文筆不足，能力有限。碼字不易，看官勿噴謝謝。
