千萬別誤以為銷售人員就是賣產品。在和別人做生意前，你必須想方設法讓對方喜歡你，因為人們只會和自己欣賞的人做生意。 那麼怎樣才能與客戶建立良性互動的關係呢？
做好銷售的不二法門就是做真實的自己和打造自己的品牌標識
- 做真實的自己是做好銷售的第一個秘訣
要想讓對方喜歡你，就要克服緊張感和侷促感，就要做真實的自己、向別人展示真實的個性，這是第一個秘訣。假如你不敢開誠佈公地與世界分享自己，客戶在第一時間就會把你pass掉，你會因此付出極大的代價！
人們為什麼不敢做真實的自己呢？當我們還是孩子的時候，我們擁有驚人的天賦，生活多姿多彩，充滿了真實和樂趣。可是當我們長大後，我們遭受了太多的嘲笑、蔑視、譏諷，於是我們不再真實，不再做自己，變得和嘲諷自己的人一樣世故無聊、乏味無趣，客戶面對這樣沉默寡言的銷售員時，自然選擇遠離和遺忘。
少年的我們自信滿滿
要做真實的自己，關鍵就在於回到童年，找回最初的自己，那時的你如此地真實、快樂、無憂無慮。同時，你把那些傷害過你的、嘲諷過你的人寫在一張白紙上，把他們一個一個地用筆劃掉，然後丟到垃圾桶，這樣與過去的自己告別，迎來一個全新的自己。當你真正地做真實的自己時，你與客戶打交道時變得更自信了、更明快了，客戶也會喜歡你、欣賞你。
- 打造自己的品牌標識
要注意打造自己的品牌，因為你本身就是獨一無二的，你的穿著打扮要有特色，哪怕作出一些出格但不過界的舉動也要與眾不同，這樣也比沉默寡言、無聊無趣更能讓客戶記住你。
你的品牌標識必須獨一無二
做好銷售必須明白自己最根本的原動力
做好銷售必須明白自己內心最真實的最強烈的需求是何物，否則就會屈服於人類固有的卑劣天性：好逸惡勞和嫉妒他人。無論是好逸惡勞還是嫉妒他人都會讓你無謂地浪費掉本應該用來實現自我精進和滿足自我需求的時間和精力。
自己真正的需求就是自己根本的原動力，說需求沒有什麼不好意思的，做銷售就是為了賺更多的錢，也有人是為了通過打破銷售記錄來吸引別人的關注。最重要的是發掘這些本屬於自己的原動力，而非把注意力集中到別人身上或者與之無關的其他事物上，這最終會導致好逸惡勞和嫉妒比你更成功的人。
冥想是發現自我原動力的重要方法。冥想時不要思考，只需感知，然後進入無意識的潛意識世界，在那裡就會發現自我最真實、最根本的原動力。
做好銷售必須擺脫內心深底的無形障礙
1.虛驕傲人
俗話說，同業不同力。為什麼同樣的工作，有些人上手一兩月就有大的成就，有的人幹了一年半載還是原地踏步呢？原因就是優秀的人總是謙虛地學習先行者的經驗，少走很多不必要的彎路。失敗的人總是把頭顱揚得很高，內心總以為自己無事不知，不能夠虛心學習別人的經驗和長處。智愚之分就在此，記住，敗亡之人總傲先。
2.自疑
"我真蠢"、"我永遠不會成功"等自我懷疑的心態會成為你前行的障礙，身邊人的質疑也會扼殺我們的夢想，這些都是一座座無形的牆。你要選擇相信自己，然後翻越它們。如果失敗了不代表你不行，只是你的方法有問題。
3.嫉妒
把時間浪費在嫉妒別人身上只會讓自己離成功越來越遠，應抱持著"三人行，必有我師"的學習態度尋找自己在某個領域的導師，不斷學習，不斷精進。對待那些嫉妒自己的人，我們必須明白：不遭人忌是庸才。
4.急於求成
春天播種，然後開花結果，到了秋天才能收穫果實。如果硬要拔苗助長，那隻會前功盡棄，一無所得。努力之後也要有個過程才會有成果，要學會耐心等待。
5.怨天尤人
歸根結底，別人沒有幫助我們的義務，我們也控制不了任何人。明白了這一點，我們只能把握好自己手中的籌碼，不斷完善自我，不會再抱怨別人，也不會為別人的不合作感到沮喪。
完美推銷術
推銷之前必須明白任何人都想知道你能為他做什麼，而不是你為其他人做過什麼，這兩者有天壤之別。推銷的目標是讓對方興奮地說"是"，你必須謹記一條原則：不僅要讓客戶喜歡我出售的產品，還要讓他享受和我在一起的時間。
見面後你只有10分鐘打動客戶，如果順利的話才能進入下一步：談判。所以這十分鐘非常重要。在這十分鐘你必須建立信譽度，給客戶傳遞積極的信息並製造緊迫感，為客戶編織一個美好的夢想，過程必須是互動的而非自己一個人的長篇大論，但是你必須主導對話。
同時還必須注意以下細節：
- 與對方強有力地握手並露出笑容，而且要進行眼神接觸；
- 一定要把客戶的姓名掛在嘴邊，並學會讚美對方，他們很喜歡這樣，如果對方的家人也在場，要讓他們感覺到你和他們是一家人；
- 要善於借競爭對手誇自己，但不要背後說別人壞話，因為這會損害我們自己的積極形象，記住自始至終都要用積極的心態化解產品的問題；
- 在與重要人物見面前，別忘了檢查你的褲鏈和牙齒，否則結果比交易失敗還要慘。
怎樣才能在談判中優勢成交？
談判通常是感性的，花時間體會對方的感受就能實現更好的平衡。所以，傾聽或者少說多聽就能建立更好的關係，這是達成一致的基礎。
談判時，你要特別注意不要讓表情和肢體語言出賣自己，同時要留意對方的洩密行為，這些通常靠自己的自覺就能掌握。重要的是你必須要明白你說話的方式要比你說話的內容更重要。
談判有時就是黑白顛倒的遊戲，表象有時與本質截然相反，你要做好虛張聲勢的準備，同時要識別對方的虛張聲勢。一開始，你可以讓對方輕鬆自在，然後告訴對方出價過低，當對方擔心交易會流產，然後再讓他們重新燃起希望，但不要太大，就像黑屋子裡開了一扇窗戶。
當談判進入了僵持階段，你可以找藉口離開談判桌一段時間，對方容易因煩躁而失控，你會得到更好的價格。有時也可以樹立一個虛假權威，說自己需要問問領導。
總之，不要讓客戶馬上拿到他想要的東西，而要欲擒故縱，讓他產生挫折感，越難得到的東西越想得到。
