3月31日上午，打浦橋街道肇東居委會接到一位居家隔離的居民來電，說1歲的孩子發燒了，不知道該怎麼辦。社區工作人員聽到這個消息也緊張了起來，“不會是‘新冠’吧！”
這戶居民是一個媽媽帶著3歲的兒子和1歲的女兒，3月20日回滬後就一直和家人居家隔離。隔離期間保持每天和居委聯繫，報告體溫和身體狀況，都已經10天了。
然而，肇東居委社區民警金潤豪和居委幹部們並沒有亂了方寸，而是根據處置預案第一時間聯繫了街道疫情防控領導小組，報告相關情況、請求協助。防控小組得知情況後馬上聯繫社區衛生中心和疾控中心，當天11點多，“120”救護車趕到了該小區接送媽媽和發燒的孩子到指定醫院就診。
孩子的家人也是既緊張又擔心，為了緩解孩童一家人的緊張情緒，金潤豪通過微信聯繫了對方，解釋了處置流程，打消眾人的顧慮。臨行前社區工作人員和衛生中心的醫生也都穿上防護服陪同前往，一路上安撫她的不安情緒，直到在醫院辦理完手續後才離開。
由於要進行二次核酸檢測，所以最終檢測結果沒那麼快出來。但是小區的居民看到“120”救護車來接人了，都很擔心，聞訊後紛紛跑到居委會問情況。作為社區民警的小金在結果還未出來的情況下，只能盡力安撫，告知大家社區的疫情管控措施全程到位，不應太過焦慮。“沒有消息就是好消息！”小金和居委書記安慰居民道。
果不其然，三天後，結果出來了，醫院的檢測結果是陰性，孩子可能是洗澡著涼感冒了。大家懸著的心這才落了下來。街道再次聯繫專車，居委社工、社區醫生一起接她們回家。
在金潤豪和社區工作人員的前期努力解釋下，鄰居們瞭解了真實情況，看到她們回來，紛紛通過社區微信群送上安慰和關心，年輕的媽媽李女士（化名）感動得留下了眼淚。
作者：何易 楊曉俊
編輯：薄小波
責任編輯：邵珍
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