大眾網·海報新聞棗莊4月13日訊（記者 袁鵬 通訊員 武廣文 曾祥偉 李繼超）面對疫情防控和復工復產的“雙重考驗”，棗莊嶧城稅務部門聚焦“四力”要求，制定“分線工作作戰法”，加強部門聯動，分工協作，落實落細國家出臺的各項稅費優惠政策，以精準化的服務舉措為企業紓困解難，助力企業按下復工達產“快捷鍵”，為支持疫情防控和服務經濟社會發展大局貢獻稅務力量。
“請問，我們是生活服務業的小規模納稅人，做完免稅申報，還需要到稅務機關備案嗎？”企業會計小馮在“釘釘”留言後，稅務幹部趙世方馬上回復到：“不需要，證明資料留存備查即可。”在棗莊市嶧城區稅務局建立的“魯稅通稅企交流群”裡，像趙世方這樣的業務骨幹持續在線，遠程解答稅費政策問題、指導開展網上操作，成為了納稅人的“活指南”。
為保障疫情期間政策服務的精準優質，棗莊市嶧城區稅務局組織相關部門業務骨幹，成立專業稅收服務團隊，圍繞“申報主體、適用範圍、時間節點、辦理流程”四個方面進行政策精研，通過稅企微信群、熱線電話、魯稅通徵納互動平臺為納稅人、繳費人答疑解惑，並安排專人專組對重點企業進行“跟進式”政策輔導，努力讓納稅人、繳費人企業懂政策、會操作、能享受。今年2月份以來，已累計接通納稅人、繳費人諮詢電話1327個，輔導納稅人、繳費人網上辦理業務3421筆，線上受理線下辦結業務657筆。
在做好“非接觸式”辦稅繳費服務的同時，棗莊市嶧城區稅務局局領導帶頭，組織業務骨幹深入企業調研走訪，充分發揮稅收大數據優勢，分析企業運行動態，堅持“一企一策”，圍繞企業用工難、用料難、銷路難、融資難等問題，積極落實減、降、免、緩、延、退、容、貸等便民辦稅措施，利用電子稅務局和微信APP推送最新稅收政策、開展EMS免費郵遞發票和“一對一”幫扶指導等方式，將社保費減徵、延期繳納稅費、小微企業普惠性優惠、容缺辦理、銀稅互動等政策精準落實到戶，切實為企業紓難解困，切實保障納稅人、繳費人的合法權益，以實際行動支持企業復工復產、達產拓能和經濟平穩健康發展。
