咪咕商學院:門店運營管理之業績、晨會管理

作為門店的運營管理者,如何才能管理好一個店面,實現業績倍增呢?本文主要圍繞門店運營管理的:目標管理、高效晨會管理兩個模塊進行講解。

咪咕商學院:門店運營管理之業績、晨會管理

一、業績目標管理

運營及管理門店,你作為門店的店長,公司考核的一定是業績。沒有業績目標跟蹤,就相當於自然經營。如果你掌握了設定銷售目標的方法,才能落地執行,並把目標可視化,行動化,具體化。所有目標的設定,都是依據SMART原則,指的是:目標要具體、可以衡量、可以達成、有相關依據、有時間限制的。目標又分引領性和滯後性目標,大多數管理者都是設定了滯後性目標,沒有具體的行動計劃。銷售目標制定後,要進行目標的分解,時間進度分解、人員分解、任務分解,具體目標落實到個人。店長再通過任務情況,指導員工具體操作方法,比如每個月的主推產品,重點爆款資源,銷售技巧、客戶維護等。還要通過激勵政策,將員工的激情、銷售狀態調動起來,最終達成指標。

二、高效晨會管理

一年之際在於春,一天之際在於晨,晨會相當於一臺“推土機”:一推士氣,二推業績,是決定銷售目標的關鍵。晨會上把員工激情調動起來,這一天銷售工作才能有一個良好的狀態。開好店面晨會是店長的必修課,是基本的店面運營管理能力之一。

咪咕商學院:門店運營管理之業績、晨會管理

晨會內容總結前一天的銷售狀況,制定當天的銷售目標並進行分解,讓各位員工報自己定出的目標,晨會上一定要多激勵、讚美,店長對錶現優秀的個人要進行表揚,每天有好的銷售、服務案例,都要在晨會上進行分享。更重要的是激勵團隊的士氣,讓每一位員工都有信心完成當天的目標。

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高效晨會的宗旨:四多、四統一、四不,即:多表揚、多讚美、多鼓勵、多肯定,統一口號、統一掌聲、統一服裝、統一行為,不批評、不指責、不抱怨、不針對。切記:晨會上不能過分的表揚任何一個員工。


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