为更好地保障广大热用户全面了解供热政策、服务标准、办事程序和用热常识，10月30日下午，肃北县供热站开展了供热知识宣传服务活动。
活动期间，工作人员向居民宣传供热政策和用热知识，对供热常识、缴费须知、暖气不热的解决办法、违规用热行为、影响室内温度的常见因素等用户关心的用热问题进行了详细解答。
通过与用户面对面地进行交流，使用户不熟悉、不了解的问题迎刃而解，不仅方便了热用户更好地了解用热常识，也拉近了我站和居民之间的距离，真正让用户感受到我们用户至上，用心服务的服务宗旨，为提高供热服务水平、提升单位形象，营造和谐的供需关系发挥了积极作用。（王占琴 顾鹏飞）
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