河南零售引領者——丹尼斯百貨

作者李鈺

在2019年4月丹尼斯第十屆運動會上,王尚卿的照片第一次公開在各大媒體上,稱謂也變成了丹尼斯集團董事長。這位從1995年開始和父親一起開創丹尼斯百貨的少帥開始站在前臺。

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王尚卿

David在丹尼斯第十屆運動會上致辭

王尚卿英文名字“David大衛”,企業的名稱“丹尼斯DANNIS”是他大哥的名字。2015年5月8日丹尼斯又一力作“大衛城”宏大開業,這個由世界著名BUCHAN公司主筆建築設計,日本丹青社擔綱室內商業空間規劃的近40萬㎡建築面積的城市綜合性、體驗型的購物、休閒中心,代表了丹尼斯集團的最高水準,算是父親給王尚卿的肯定和加冕禮。

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丹尼斯大衛城

2018年,大衛城的業績達到了53億元,同比實現了逾25%的增長。相較於2016年26億元和2017年42億元的銷售額,2018年,丹尼斯大衛城再一次做到了同比兩位數的快速增長。

丹尼斯航海店計劃在2019年11月份開業。

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丹尼斯航海店

2019年11月待開業的丹尼斯航海店

丹尼斯從1997年11月16日第一家人民店開業到2019年共走過了22年的時光,22年把當年的帥小夥變成鬍鬚斑白的大叔。滿臉絡腮鬍、花白頭髮、身材開始臃腫的David,還是讓人吃驚不少。

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左為王尚卿David 右為總經理王磊

時光回到1997年,當時王遂舟帶領的亞細亞商場資不抵債正等待破產重組或者拍賣。曾經全國知名的二七商圈一片黯淡。此時年少出走臺灣,產品銷往歐美各地,已成為聖誕燈大王的63歲的王任生回國創業。他多年做銷售與國外多家百貨商場有密切的聯繫,看到中間的差距,他決定從商業百貨開始自己新的起點。

王任生董事長有三個孩子,大兒子王武卿(英文名字Dannis)負責家族主營業務,聖誕燈的生產,深圳東裕電器,二兒子王尚卿(英文名字David)跟他一起來河南開創新商業,女兒王筱卿負責集團與美國、東南亞各國的貿易往來。

王任生過去沒有做百貨商業的基礎,他有很多相交的國外百貨公司的總經理。吸取大家的建議和智慧,從開始規劃項目他認為第一重要的是選址。他選擇繁華街市的小塊土地自建項目(1)。對商業來說金角銀邊草肚皮,這個原則一直貫穿他後期的多個項目。繁華街區的土地和商鋪價值也成了公司後期的重要資產。

百貨商業項目有它自身的要求條件:層高、中廳、電梯、步梯、扶梯、進貨通道、員工通道、辦公空間、營業空間、員工餐廳、出入貨中轉區、停車場、廣場、朝向等等,還有各個空間的比例、數量。從一開始王任生就決定自建一個最適合的空間。1995年第一個項目的選址是鄭州市人民路公交公司的一塊空閒用地,從項目的開始建設投資1.6億元建設了總建築面積45000平方米,營業面積33500平方米的丹尼斯百貨人民店。

在初期的裝飾裝修中,丹尼斯採用最節約的方式。就像王任生董事長說的:我是窮孩子出身,我在經營中事事處處都在控制成本最低(2)。

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丹尼斯百貨人民店最初的外觀


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丹尼斯百貨現在的外觀

這個控成本體現在各個方面,當時基礎框架出來以後,大部分牆面都是白乳膠漆。地板過道、動線用地板革。最省錢能美觀的材料,還僅僅鋪了過道、動線。商戶的區域基本是水泥地,商戶在裝修時需要把自己區域的地面重新美化。後來經過多年,過道才裝修換成瓷磚。丹尼斯百貨的外立面初期也是非常簡單,多年後才做了幾次升級改造。老董事長堅持把每一分錢都花在刀刃上。

這些例子比比皆是,例如1,丹尼斯的財務、採購、營業人員、包括他自己都經常出去調查價格,做同比。不允許供應商給的價格比別家高,自己賣場的同類產品價格也不比別家高。2.只要公司有在建設的項目,每天早上7:30他一定出現在現場,瞭解每一天進展。最近每天早上都會去丹尼斯航海店項目現場。3.目前84歲,還會早上6點帶財務一起去萬邦瞭解最新的價格。在丹尼斯的網站首頁上看到了:給董事長的信一欄,通道暢通,如果發現企業、員工、產品、服務任何問題請來信。

這個傳統20多年如一日。下一年的費用預算會根據前一年的實際支出做平衡預估和新項目的調整。如果沒有進系統預算的就不能花費支出。

依此下來,丹尼斯的成本控制是河南商業中做的最好的,也因此創造了利潤率最高的成績。

在丹尼斯系統也有個現象,廠商送禮主管的事情有,員工貪腐企業現象很少。

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對百貨商業沒有任何經驗的王董,在項目之初從臺灣請來一幫高管(3),非常有百貨管理經驗的總經理蔡英德、財務負責人周小姐、百貨主管葉騰華、李大偉、企劃負責人林士卿、後來的大賣場負責人盧全富、信息中心負責人謝德芳等。本地的高管只用了董事長回國一直跟隨的王磊總,負責行政,協助打理本地工商、稅務、銀行、政府等關係。父子二人加上這一套人馬組成了核心管理層班子,為丹尼斯百貨的發展做出了重大貢獻。每一個人都是非常獨特和突出。

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總經理蔡英德


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原行政副總王磊(洛陽大火為公司擔責入獄多年,現為集團總經理)

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原大賣場總經理盧全福


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企劃負責人現執行副總林士卿左一

在高層之外,當時社會上有很多原亞細亞、百貨大樓等的員工,丹尼斯堅持了用新人(4),新畢業的大學生。當時和升達大學、河南商專合作,招聘了大量的大學畢業生,從零培養。蔡英德總經理給丹尼斯帶了了整個百貨管理系統,他還非常擅長規劃設計、鋪位美化。他經常親自畫圖、研究細節。帶出來了一批骨幹。蔡總在丹尼斯百貨15年以上,後70多歲又回了臺灣。

後來的楊偉麗、張健、劉永松、趙宇、博濤、丁麗、徐燕、王平、馬秋葉、康峰、張麗、馬琳麗、弘韻哲、徐琪、謝冉....一批中高層骨幹,都是剛開業的那幾年進入丹尼斯的,目前也都在商業的多個崗位上發揮著重要的作用,成為獵頭的目標。傳說劉永松以年薪400萬被正弘挖走,成為正弘城的總經理。

丹尼斯以“流行時尚、精緻生活”為定位(5),從臺灣和國內精選了數百家商戶,開啟了令人面目一新的商業新風。上好品牌、出好形象、做各種活動、創意各種美陳美化,一幫年輕人在僅有的一點商業知識上不斷挖掘,迭代、進步。創作了丹尼斯之歌。當年一幫人EXCEL表算賬、自己起草企劃書、四處詢價、外出談採購、製作很簡單的美陳....至今還歷歷在目。

丹尼斯百貨清新、輕奢、時尚、美觀,臺灣等多元素的組合,還是迅速在河南宣傳開來,彷彿沒有受到金融風暴和周邊商圈的影響,和附近的金博大一起開啟了鄭州商業的新篇章。

丹尼斯百貨在商戶合作上採用有保底的聯營扣點制,一般22%-25%,少量採用租金制。還有入場費、宣傳費,商戶自己裝修,平均半年裝修一次。一月一結賬,全部要增值稅票,基本兩個多月一個輪迴。很多商家的利潤不多但依然吸引了大量商家以進丹尼斯為榮。

河南零售引領者——丹尼斯百貨

1998年6月丹尼斯模仿臺灣“好又多”模式又推出了量販大賣場(6),把日常用品、更多選擇、自由選購的都市生活態引入鄭州,開創了百貨與量販錯位相生的模式。也很好的為百貨解決了引流問題。初期的量販80%以上的商品採購均是自營。董事長出錢採購再銷售,派採購去深圳、廣州、上海廣泛尋找好貨,嚴控價格、品質、滯銷率。後來逐步放大了商戶合營的比例。

2008年5月31日丹尼斯花園店開業。

2010年9月28日丹尼斯七天地開業。七天地整個項目1.5公里長,佔地面積30萬平米,建築面積265351平米。地處CBD商圈的內外環之間。當初以10萬一畝土地政府賣給丹尼斯,丹尼斯自建,以建築成本入賬。目前這塊土地和商業空間的價值翻番多倍,也是丹尼斯一筆豐厚的隱形資產。

同時,丹尼斯在洛陽、開封、安陽、新鄉、焦作、鶴壁、三門峽、商丘、許昌、漯河、平頂山等地都開了百貨、大賣場、便利店等多種商業。

隨著大賣場、便利店的發展,丹尼斯逐步建立了丹尼斯配送中心(7),第一個配送中心設在鄭東新區航海東路和第一大街交匯處,目前已遷移到中牟。丹尼斯配送中心為各個連鎖超市、大賣場等貨物全天候配送。有食品加工、低溫、常溫等多種配送。配送中心應用了臺灣茂進物流系統,物流系統的使用是丹尼斯物流中心信息化技術的體現,有效的促進了丹尼斯物流一體化的發展。

David,一直跟隨父親參與每一件事的管理,又與父親錯開,更關注企業內部管理,信息化平臺的搭建。重大的費用項目審核他需要簽字,但是對外的宣傳他從不出面。王仁生董事長、蔡英德總經理、包括王磊總都是對外發言人。

David也協同信息中心負責人謝德芳,一直在建立和完善公司的信息管理系統。目前分為微商、軟件、硬件三個部門,對丹尼斯整個辦公系統的搭建和目前公司供應商系統、採購系統、官網、APP、網店等都做了不斷的建設(8)。整個信息化的建設為丹尼斯的高效運作、成本控制、更開放的與消費者互動奠定了基礎。

丹尼斯依據多年的銷售數據沉澱,不斷從數據上去分析。2019年來看,大賣場的銷售額有遞減趨勢,全日鮮便利店的銷售額在增加。生活大眾用品,消費者越來越追求購買的方便性。目前丹尼斯百貨便利店將近400家,利潤約5%,150家店是連鎖門店的盈虧線。目前洛陽60多家便利店還在虧損線上。依據數據分析丹尼斯會繼續加大全日鮮便利店的開店數量。

丹尼斯百貨的品類多為知名品牌,受電商的衝擊較少。特別是大衛城的開業使百貨的銷售增長率提高,整個百貨的銷量保持繼續增長。

河南零售引領者——丹尼斯百貨

依據全日鮮便利店銷量的提高和目前社區商業的興盛,丹尼斯開發了電商系統,把常賣的2000多個品種上架電商,推出線上商城,購物送貨上門。並不斷在開發新服務,例如送送酒,類似酒便利。你下單,根據最近店面配送原則,半小時內即可送達。市場在變化,丹尼斯正在嘗試更多的方式與客戶的需求相連接。

2018年丹尼斯百貨大賣場、百貨、便利店銷售額共164億元,總利潤9.5億元。2019年丹尼斯大賣場63家,百貨13家,便利店將近400家,員工10萬多人,2019年半年報業績還以兩位數增長。

現在的丹尼斯已經成長為擁有大型綜合性購物休閒中心、百貨商場、大賣場、便利店等多種商業業態的一家集團公司。嚴密的企業辦公和財務內控系統、龐大的供應商系統(9)、完善的物流配送系統、多維度覆蓋的信息化中心管理和服務系統、多處商業價值極高的自建物業(便利店為租賃)、充足的現金流,沒有貸款(每月反而有幾百萬利息)(10)、數量不小(無法確認)的卡券銷售流量....這些都支撐丹尼斯集團有序高效的向前發展。

丹尼斯不愧是河南第一的商業企業。

是王任生總裁多年的心血,是David頭髮花白的收穫,是眾多丹尼斯員工的集體智慧,是河南的驕傲!


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