記者從哈爾濱市營商環境建設監督局瞭解到，哈爾濱市將通過對標全國最優，不斷壓縮審批時限減要件、加強平臺建設和專網對接提升網辦能力、做好事權下放承接以及加強監督管理等措施，全力做到政務服務事項審批更簡、監管更強、服務更優，讓企業、群眾網上辦事更便捷，提升企業、群眾網辦體驗感和滿意度。
據瞭解，哈爾濱市將以政務服務事項的承諾時限、申報要件、網上辦事為內容，與全國各城市橫向比對，對照最優進行整改，力爭做到全國最好。倒排工期，分時間節點督促各單位部門推進。圍繞新區“放管服”改革和體制機制創新經驗做法，建立複製推廣清單，組織各責任主體就新區經驗做法進行調研總結，提出複製推廣意見，逐項複製推廣。加強窗口管理，統計營商環境局負責管理的68個窗口的每月辦件量，科學制定窗口整合方案。同時，加強平臺建設和專網對接。協調醫保、社保、公安、稅務、衛生、殘聯、不動產、公積金等專網單位部門加快系統改造，將涉及群眾面廣、辦事易排長隊的事項併入政務服務網。建設“e冰城”手機服務系統，開發政務服務事項手機APP，實現多數政務服務事項在手機上即可查詢、辦理。
據介紹，哈爾濱市還將梳理各部門可下放事權，本著“應放盡放”的原則，推進市級事權向區、縣(市)政府下放。協調和督導各部門單位和區縣(市)政府，動態修訂政務服務事項，實現同一事項同權、同責、同標準，無差異辦理。開展經常性的明察暗訪，隨時反饋問題，及時落實整改，提高服務效能，打造讓企業群眾舒心的辦事環境。(記者 馬智博)
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