不確定時代,企業如何進行營銷革命|快消實戰課精編版「13」

不確定時代,企業如何進行營銷革命|快消實戰課精編版「13」

縱觀最近10年快消品行業的發展規律,新技術催生了企業巨頭跨界競爭,品牌集中化和贏家通吃漸成規律,與此同時,新模式推動了企業新秀邊緣崛起。

行業邊緣淡化和跨界打劫漸成常態,這就使得市場環境從最初的穩定迭代發展到如今,呈現出不確定性和非連續性並存,如此也就有了近幾年被行業高頻提及的詞彙——黑天鵝和灰犀牛。

所謂“黑天鵝”,主要是指小概率發生的風險;所謂“灰犀牛”,主要是指已經顯露明顯徵兆而且大概率會發生的風險事件,二者疊加產生並塑造瞭如今不確定且複雜的市場環境。

市場表現越是表現出複雜性和不確定性,我們越要回歸商業常識,探究商業本質。從認識論層面和底層邏輯認知“戰略和戰術”永遠也不晚,永遠也不為過。

正如《道德經》所言——“上士聞道,勤而行之;中士聞道,若存若亡;下士聞道,大笑之。不笑不足以為道”。

只看到表象的“空洞”,看不到本質的“深意”,不能從商業常識層面認知戰略戰術,只認為其言務虛,而這樣的企業才真正“危矣”。

不確定時代,企業如何進行營銷革命|快消實戰課精編版「13」

快消品行業實戰乾貨系列課程「第13期」,北京中創聚力諮詢總經理李獻文李總,帶來關於“營銷革命”的專題課程,中創聚力諮詢團隊將“系列課程”「第13期」課程內容進行精編後發佈,以饗讀者。


一、戰術決定戰略

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我們之前講到,品牌終極戰場是消費者心智戰場,戰術就是在消費者心智戰場中尋找一個切入點,即機會點,由此延伸和推演出的企業戰略才是有根基的,可落地的。

因此戰略的制定是自下而上的,戰略制定的依據來自一線市場,絕非辦公室或者會議室,如此只是閉門造車,容易導致決策層和執行層的認知斷層和溝通偏差。

企業決策者聽取彙報只是瞭解市場的一個信息獲取渠道,但彙報常常帶有主觀性和滯後性,因此,企業決策者應當帶著問題或者明確的目標,定期走訪市場,獲取市場的一手信息。

企業決策者要主動和一線執行層、合作伙伴、消費者深入溝通,瞭解他們最新的、真實的想法和意見,在此過程中,富有經驗的決策層自然會發現新問題、新機會和新趨勢,為接下來的戰略制定和戰術決策提供參考依據。

隨著商業的發展,商品從匱乏走向充裕,品牌從萌芽發展到逐漸成熟、營銷模式從簡單直接發展到豐富多樣,消費者從主動選擇發展到被動購買

,比如新興的預售爆點營銷、體驗式營銷等,企業已經開始搶佔消費者的心智份額,激發潛在需求,驅動購買行為。

新的營銷模式、創新品類、邊緣崛起的品牌往往都是中小企業締造出來的,因為這類企業決策流程短、溝通鏈路短、增長目標感強、營銷意識強,決策者更加勤於走訪一線,貼近市場,獲取渠道、終端、消費者帶來的一手信息,並迅速轉化為產品改進或研發、營銷模式創新升級的決策依據。

相比之下,由於大企業的複雜流程體系,中層及一線管理者在向上級彙報工作時,往往會出於粉飾業績、推脫責任等目的,過濾一些關鍵市場信息,甚至掩蓋市場問題,這就會導致問題一旦惡化,暴露出來的時候往往已經發展成非常棘手的問題。

最高決策層往往是最後一個知道消息的,這些現象主要是由於,往往大企業存量思維重、官僚體系龐雜、利害關係複雜、高層決策相對低效和滯後。

正所謂,行百里者半九十,雖然快消品行業是一個充分競爭的行業,但真正堅持不斷創新產品和營銷模式、事業心強格局大的企業家還是少數,因此只要堅持下去,這樣的企業終會脫穎而出,在品類競爭中站穩腳跟,獨樹一幟。


二、解碼營銷戰術

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戰術的核心是兵力原則,即在關鍵區域、關鍵戰役中聚焦投入核心兵力資源,開戰必勝,一戰“定局”,對於品牌而言,就是聚焦自身資源優勢及核心競爭力,發展成為品類的領導者(品類的代名詞)。

所謂品牌力,就是消費者在做品類選擇時瞬間聯想到品牌,消費者的心智厭惡複雜和無序,這會提高消費選擇和決策成本,因此消費者的決策慣性是選擇自己心智當中的品類代表,這裡面往往只有1-2個品牌。

典型的例子就是,我們以前會說去吃火鍋,現在會說去吃海底撈,海底撈已經成為火鍋這個品類的代名詞。

隨著市場趨於飽和,企業進入存量競爭時代,在戰術層面,除了鞏固現有消費群體的同時,也要發力打造增量產品,爭奪其他品類甚至其他品牌的消費群體,這就要求企業決策者有全局觀、戰略意識以及對於行業發展趨勢的認知。


三、推演營銷戰略

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戰略是自下而上地全盤佈局和統籌規劃,然後自上而下地貫徹執行、監督考核、追蹤反饋。

所謂推演,就是按照商業的發展規律和市場的演化邏輯,規劃企業的長遠發展局面,戰略決定了企業資源如何調動,戰術決定了企業資源如何使用。

在推演戰略時,企業可以引入外部合作伙伴,比如專業諮詢機構、行業媒體機構等,通過外部專業視角和行業視角,輔助企業高層進行戰略推演,使得戰略更加客觀,邏輯更加嚴謹。

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致快消品企業家及高管朋友:

北京中創聚力諮詢集結平均20餘年經驗的專家顧問團隊和行業資深專家,發起並舉辦“快消品行業實戰乾貨分享系列課程”。

3月7日起,在北京中創聚力諮詢旗下企業戰略與營銷管理高端交流平臺——中創聚力-群英繪(聚焦主題:快消品企業戰略與營銷管理),每週六20:00,持續舉辦實戰乾貨分享系列課程。

“系列課程”由北京中創聚力企業諮詢總經理李獻文領銜,李總及團隊也會邀請行業大咖和資深專家做專題分享,旨在同“有意願、有志向實現新突破和新升級”的企業,共謀破局增長之道。

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