取消倉儲和特色“動線”,開在購物中心的宜家盤活了一個新商業體

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一場疫情使人們的生活半徑大大縮短,但同時,居民對社區商業綜合體的依賴度明顯上升,這對新五角場商區首個亮相的品牌之作國華廣場來說,未嘗不是機遇。“五一”假期來臨,國華廣場正計劃通過一系列促銷活動,聚集人氣、促進商戶營業額的提升。

離五角場一站之遙,作為“新五角場商圈”商業新生代的代表,國華廣場被寄予厚望,但突如其來的疫情把它打了個措手不及。面對運維成本壓力、商戶經營困難,國華廣場也在努力找尋一條復甦之路。管理方表示,商場的業主方和商戶是合作伙伴關係,只有同舟共濟才能共渡難關。雖然商場面對著不小的經營壓力,但為了與商戶共克時艱,商場管理方仍然以共擔經營成本、加大促銷回饋等一系列組合措施,突破困局、尋求商機。

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單純的減免租金只是“止血”,更重要的還要“輸血”。隨著店鋪陸續恢復正常營業,國華廣場通過無接觸配送宣傳、積分兌換好禮、主題營銷等系列活動幫助商戶集聚人氣,提升消費,結合商家自身投入優惠活動疊加的促進下,商場的人氣及消費正在逐漸回暖。

國華廣場的宜家,是宜家家居在國內首家購物中心商場,而宜家的恢復營業被商場管理方寄予厚望。即使是在工作日,國華廣場的宜家顧客依然不少,如何讓走出宜家的顧客,順便再到商場裡逛一逛,是商城努力的方向。

與傳統宜家不同的是,國華廣場的宜家取消了倉儲,將所有區域作為展示面提供給消費者體驗。與此同時,楊浦宜家還取消了“宜家特色動線”,改為全開放式,讓消費者可以自由穿梭於商品之間。為了讓消費者“出入自由”,宜家在1樓、2樓四個主要出入口均設有收銀臺,方便顧客隨時結賬隨時離開。而與國華廣場主體商業連通的長廊則承擔著重要的客流導引的銜接作用。商場管理方正計劃在這個連廊上設置一些新奇、好玩、吸人眼球的點位,讓消費者自然而然的走出宜家、步入商場。

如今,商場裡餐飲商鋪的人氣也明顯提升。國華廣場沿街雲集了胡桃裡音樂餐廳、哥哥的深夜食堂、喜茶、春夏秋冬麵屋、喜茶、星巴克等深受消費者喜愛的“網紅”品牌,結束了一天的工作,年輕白領們會約上三五好友,來到廣場覓美食,享受輕鬆時光。

“現在,一切都在向著好的趨勢發展,商場開始陸陸續續有顧客光臨了,餐飲店裡開始出現一家人吃飯的場面,儘管要恢復到疫情以前的客流量,還需要一段時間,但相信在一系列的政策措施扶持之下,‘寒冰’終將融化,我們的‘春天’就在前面了”,商場管理方信心滿滿。

作者:邵珍

照片:楊浦區供圖

編輯:薄小波

責任編輯:顧一瓊

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