4月24日晚間，中國銀行又一次發佈了關於“原油寶”產品情況的說明。
相較第一次，中行透露了更多的信息，並且表達了將在法律框架下承擔應有責任，將與客戶同舟共濟，體現瞭解決問題的態度。
中行指出，在4月20日結算日，約46%中行客戶主動平倉離場, 約54%中行客戶移倉或到期軋差處理，即有超過一半的客戶未平倉，最終以-37.63美元/桶的價格結算。不過，中行目前還是沒有披露最終未平倉的客戶數量以及頭寸。
與此同時，中行還表示，對投資“原油寶”產品遭受損失深感不安，將全面審視產品設計、風險管控環節和流程。
不過，自古同行是冤家，中行在原油寶事件上“摔了一跤”，卻成就了其他銀行的機會。
有銀行人士向券商中國記者反映，有些嗅覺敏銳的銀行，已經在暗暗爭奪中行客戶了，而且盯上的客戶群體很廣，不管是低風險固收理財客戶，還是高風險的權益投資客戶，都在目標之內。
超過一半客戶未平倉，中行：與客戶同舟共濟
4月24日晚間，中行第二次發佈關於原油寶的情況說明，相較第一次透露了更多信息，並且表達了將在法律框架下承擔應有責任，與客戶同舟共濟。不少投資者表示，這個回覆語氣不再“牛哄哄”，體現出解決問題的態度，券商中國記者就此梳理出四點重要內容。
第一，4月15日後，每日向客戶進行風險提示。
中行在情況說明中指出，今年以來，國際原油價格劇烈波動，投資者交易頻繁。
自4月6日起，中行通過短信、電話、公眾號、官方微博等多種渠道，向“原油寶”客戶多次進行針對性風險提示，特別是4月15日以後，每日向客戶進行風險提示。
即在4月15日CME完成了負油價測試後，中行可能也意識到了客戶的風險，尤其是手上持有大量的多單，每日向客戶進行了風險提示。
第二，超過一半客戶未平倉。
4月20日是“原油寶”美國原油產品當期結算日，約46%中行客戶主動平倉離場, 約54%中行客戶移倉或到期軋差處理（既有做多客戶，也有做空客戶）。
即投資中行原油寶的客戶中，有超過一半的客戶未平倉，最終以-37.63美元/桶的價格結算。不過，中行還是沒有披露最終未平倉的客戶數量以及頭寸。
針對“原油寶”產品掛鉤WTI 5月合約負結算價格事宜，中行持續與市場相關機構溝通，就4月20日市場異常表現進行交涉。中行將繼續全力以赴維護客戶利益，未來進展情況將適時與客戶保持溝通。
第三，將全面審視產品設計、風控環節和流程。
中行稱，對客戶在疫情全球蔓延、原油市場劇烈波動情況下，投資“原油寶”產品遭受損失深感不安。中國銀行一直在積極傾聽大家心聲和市場關切，全面審視產品設計、風險管控環節和流程。
這意味著，此前市場對於原油寶產品的設計、風控環節和流程的質疑，中行將全面自查。此外，也表達了對客戶投資產品遭受損失的愧疚。
第四，承擔應有責任，與客戶同舟共濟。
最後，最重要的是，中行指出，將在法律框架下承擔應有責任，與客戶同舟共濟，盡最大努力維護客戶合法利益。
被其他銀行“盯上”的中行客戶
自古同行是冤家，中行在原油寶事件上“摔了一跤”，卻成就了其他銀行的機會。
有銀行人士向券商中國記者反映，有些嗅覺敏銳的銀行，已經在暗暗爭奪中行客戶了，而且盯上的客戶群體很廣，不管是低風險固收理財客戶，還是高風險的權益投資客戶，都在目標之內。
“這種機會絕對是難得一遇的，不僅在原油寶投資中‘中招’的客戶，連帶著一部分沒有做賬戶原油投資的中行客戶，也對中行產生質疑，甚至有些擔心，而中行本身的這次危機應對也絕對算得上失敗。”該銀行人士表示。
事實上，在23日凌晨中行開始陸續將投資者“原油寶”賬戶中的保證金直接划走，正式執行-37.63美元/桶這一聞所未聞的結算價後，大部分穿倉的投資者，就已經將自己中行賬戶中的全部存款轉到其他銀行，擔心中行後續劃扣他們的存款賬戶。
他們的擔心源於投資協議中的一則條款：如果客戶被凍結的保證金賬戶中資金不足，中國銀行可扣劃投資者其他賬戶資金用於抵償該行損失。
由此，諸多投資者紛紛在23日上午就將在中行存款、理財等其他賬戶中的資金全部轉走。
“我保證金賬戶裡剩下的8000多已經被全部扣走，雖然存款賬戶裡的1萬多還沒被動過，但還是害怕的，萬一真扣了怎麼辦？”投資者表示。
對此，有金融案件律師對記者表示，即便是投資協議中存在可以劃扣其他賬戶的約定，銀行也真的據此劃扣投資者存款賬戶的資金，投資者也可以提出異議。
“首先，存款合同、投資協議是不同的兩種法律關係，投資協議的法律效力能否直接影響到另一種法律關係的履行？這個不好說；其次，在銀行存在風險揭示過錯的情況下，至少應當先提出訴訟，確認投資者確實‘倒欠’，再推動法院執行劃扣，如果直接劃扣，銀行是要承擔很大法律風險的。”該律師表示。
至於投資者在其他銀行的賬戶是否會受影響，有律師告訴券商中國記者，中行沒這個權利去劃扣，“這就完全只能通過法院訴訟，在法院判決銀行勝訴後，才能由法院執行劃扣了”。
一位華南城商行高管也表示，即便投資協議中存在相關的劃扣權限條款，中行在實際做這個決定的時候也要慎重，“過往我們在處理一些投資者糾紛的時候，既要解釋清楚，爭取達成一致，更要注意千萬不能激化矛盾。”
客戶頭寸裸奔長達5小時
再來審視“原油寶”產品的鉅虧，券商中國記者發現其背後是客戶頭寸裸奔長達5小時，即產品的制度設計或存在巨大的漏洞。
在第一份產品說明中，中行指出，對於原油寶產品，市場價格不為負值時，多頭頭寸不會觸發強制平倉。對於已確定進入移倉或到期軋差處理的，將按結算價為客戶完成到期處理，不再盯市、強平。
即在跌到負價格前，原油寶的多頭頭寸不存在強平制度，而跌至負價格是發生在22：00後，中行已經不再盯市、強平。
那麼，如果真的在22：00凍結交易，如果原油暴漲至120美元，那麼空頭怎麼辦？中行已經不再盯市、強平，客戶沒法操作，也沒有緊急止損，意味著客戶的頭寸在22：00至凌晨3點結算裸奔長達5小時。所以產品的制度設計或存在巨大的漏洞。
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