近日，市民劉先生向本報道小組投訴稱，西湖區民政局的官方微信公眾號“南昌西湖區民政局”超過八個月未更新，公眾號內設置的網上諮詢、辦事等互動渠道也無法正常使用，不僅造成了移動網絡資源和行政資源的浪費，也影響了群眾問題解決的進度，削弱了政府的公信力。
4月11日，記者瀏覽該微信公眾號發現，“南昌西湖區民政局”2017年6月5日完成認證，最新一條推送是2019年8月1日。該公眾號在2017年更新相對頻繁，但2018年一整年僅在1月12日更新過一次，2019年也僅僅只有11次推送。
此外，“局長推薦”欄目裡有“社區治理”的鏈接，點擊進去，還是2015年3月2日的信息。而旁邊的“辦事指南”欄目裡，專門設置了“社會救助”“老年服務”“婚姻登記”“優撫安置”“民間組織”五個類別，記者先後使用五臺手機進行嘗試，都無法正常打開。
為何西湖區民政局官方微信公眾號會出現這種現象？4月12日上午，記者來到西湖區民政局辦公室，一名郭姓工作人員告訴記者，出於工作安排，該公眾號確實已經有段時間未曾更新。“我們現在很多動態都是在網站上發佈，公眾號已經有段時間沒有維護了。”至於是何種工作安排，該工作人員並未詳細說明。
●記者手記：聯網政務的延伸，原本是為了拉近與群眾之間的距離，讓群眾及時瞭解政策信息，方便群眾辦事，然而，官方政務號變成了“殭屍號”，不僅沒能達到預期效果，反倒事與願違，既浪費公共財政、又損害政府形象。（南昌日報社聚焦“怕慢假庸散”報道小組）
分享到:
