疫情之下,美團部分商家逃離平臺自救,美團應當如何解決這一問題?

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疫情面前才是顯示美團有擔當的時刻,拿出以前的一部分利潤補貼商戶,這是目前最有效的辦法。


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黑馬軍少


疫情之下,美團部分商家脫離平臺開始自救,美團該如何解決這一問題?我認為可以從以下幾個方面來考慮:


  • 制定已加盟客戶優惠政策

疫情對於餐飲行業的打擊可以說是致命的,餐飲行業無論大小正面臨著經營危機。身邊不少大大小小的餐飲企業都宣佈停業了。這也就不奇怪為什麼部分商家開始脫離美團開始自救。

部分商家脫離美團的原因無外乎經營成本的增加和銷售額銳減的雙重壓力,面對這樣的商戶,美團應及時考慮老客戶優惠政策,即盡最大的可能增加商戶粘性以及忠誠度。

具體的措施可以採用類似削減費用、增加優惠、發放補貼以及資金扶持等相關措施。幫助加盟商戶度過難關,才是治標又治本的方法。

  • 新客戶加盟吸引政策

疫情防控已成為常態化,復工復產更是勢在必行。商戶頂著壓力開始營業,但相比以往客流量是急劇減少,同時也伴隨著不少餐飲商戶的更迭,這些商戶未加入任何平臺,這正是美團吸引新商戶入駐的最佳時機,但是以往政策在此時不再適用。

特殊情況需要特殊對待,疫情期間新商戶入駐吸引政策也需要及時作出調整,這樣才能保商戶安心,保商戶放心。


無論是新商戶還是老商戶,對於美團來說都是市場資源,美團與商戶之間不應當是一紙合約的冷漠與無情,而應當在這特殊時期,患難與共。


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